“警察同志，這次真的是多虧你的幫忙，幫我們要回這筆錢，本來以為這筆錢都已經打水漂了，真的是太謝謝你了！”11月8日，在市公安局梅江分局東山派出所的一樓大廳，市民熊先生夫婦送來一面錦旗，表達他們對民警追回錢財的感謝。

原來，11月1日，市民熊先生來到東山派出所報警，稱孫子拿其手機玩游戲時偷偷充值上萬元，現不知如何追回這筆錢，希望公安機關可以幫忙處理。

據了解，熊先生的孫子小嘉（化名）12歲，讀小學六年級。在暑假期間，小嘉用爺爺的手機下載一款叫做“香腸派對”的射擊類游戲?？粗螒蛉宋锏撵趴崞つw和道具，小嘉心癢癢起來，便瞞著家里人，用爺爺的微信支付偷偷往游戲平臺充錢。

直到9月，熊先生在市場買菜時，發(fā)現微信錢包里的金額少了很多錢，非常蹊蹺。于是，熊先生來到銀行查詢銀行卡明細，得知自己的銀行卡通過微信支付方式向游戲平臺充值了12000元。事后，小嘉終于承認是自己在爺爺買東西時看到了支付密碼，之后就用爺爺的手機往游戲里充錢。

了解情況后，民警循線查找，找到了該款游戲的微信客服，向該平臺表明此次游戲充值系未成年人在無監(jiān)護人監(jiān)管情況下進行操作。在民警的協(xié)調溝通下，游戲平臺表示熊先生需提供身份證明和戶口本等相關資料，在核實身份關系無誤的情況下，可以退回充值金額。經過辦理系列手續(xù)，11月3日，熊先生成功收到了游戲客服返還的12000元游戲充值金。

警方提醒：家長要妥善保護好微信、支付寶等資金賬戶的支付密碼，定期更改密碼。同時，家長應該合理設定孩子使用手機、電腦的時間，要加強引導孩子健康上網，防止孩子沉迷游戲。

【全媒體記者】黃韜煒

【通訊員】徐勇濤

【作者】 黃韜煒

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