最近，北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款5萬(wàn)韓元，原因是對(duì)豪華VIP特權(quán)“廣告豁免”的酷樂(lè)說(shuō)明違反了《廣告法》規(guī)定。

南都記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到一份行政處罰書(shū)顯示，點(diǎn)擊酷我音樂(lè)中會(huì)員中心“免廣告 ”一欄，出現(xiàn)“廣告屏蔽。無(wú)廣告推送，靜靜享受屬于你的音樂(lè)時(shí)光”等文字說(shuō)明。但在購(gòu)買會(huì)員后，仍然有廣告出現(xiàn)。

對(duì)此，酷我音樂(lè)表示，“廣告屏蔽”是豪華VIP會(huì)員所擁有的一項(xiàng)功能。用戶購(gòu)買豪華VIP會(huì)員后，酷我音樂(lè)將為其屏蔽所有對(duì)外銷售的、與酷我APP相關(guān)產(chǎn)品無(wú)關(guān)的商業(yè)廣告，以及播放頁(yè)面直播間廣告。但酷我APP相關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品及內(nèi)容的宣發(fā)和公益廣告不在屏蔽范圍之內(nèi)。

酷我音樂(lè)還稱，在接到用戶反饋后，第一時(shí)間對(duì)頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化完善。目前新版本頁(yè)面對(duì)豪華VIP“ 廣告屏蔽”范圍作出了詳細(xì)界定及解釋。

市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為，酷我音樂(lè)上述行為違反了《廣告法》有關(guān)“廣告內(nèi)容準(zhǔn)則”的規(guī)定，構(gòu)成了廣告中對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等，不準(zhǔn)確、不清楚、不明白的違法行為。因此，市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令酷我音樂(lè)停止發(fā)布上述違法廣告，并罰款5萬(wàn)元。

2021年1月5日，南都登錄酷我音樂(lè)App，豪華VIP“免廣告”服務(wù)說(shuō)明已經(jīng)進(jìn)行整改。頁(yè)面顯示，豪華VIP的廣告特權(quán)包括免除App端內(nèi)聽(tīng)歌過(guò)程中的商業(yè)廣告和關(guān)閉播放頁(yè)面直播間廣告特權(quán)。不過(guò)部分公益類廣告、內(nèi)容宣發(fā)或活動(dòng)除外。

值得一提的是，2020年4月，浙江消保委調(diào)查11大音視頻平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)收費(fèi)服務(wù)問(wèn)題最多。其中特別點(diǎn)到平臺(tái)廣告服務(wù)，常常出現(xiàn)特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題。

對(duì)此，浙江消保委曾建議平臺(tái)禁止使用 “免廣告”、“跳廣告”等易誤導(dǎo)消費(fèi)者的絕對(duì)性用語(yǔ)，在會(huì)員權(quán)益中明確簡(jiǎn)單地描述廣告特權(quán)，并以顯著方式提示。

采寫(xiě)：南都記者黃莉玲