評價管理法共計

最近評價管理反饋和共享伙伴較多。這里有社區(qū)分享者輸出自己的方法論進行總結(jié)，自己的意見、操作在這個主題上做得更多，可以給其他實踐的伙伴參考。

評價管理怎么寫評語,哪些評語能夠被系統(tǒng)判定,置頂?shù)角懊?

評價管理24小時更新置頂

權(quán)重比例（越前權(quán)重越高）：

首評、視頻、時間、內(nèi)容、圖片、賬號等級、點贊評論、追評

1、首評是置頂?shù)角懊孀铌P(guān)鍵的因素，追評再好，追評視頻再棒，如果首評寫得爛，追評再多人評論、點贊作用都不大。

2、視頻是權(quán)重非常高的，并且在評價管理一般都有視頻標簽，而且通常一個產(chǎn)品的視頻評價是很少的，基本是人工干預(yù)的成果,可控性強。視頻審核一般不會超過三天時間，時間不得過長，不要超過15秒，10秒內(nèi)最佳，視頻只有產(chǎn)品，或者簡單的使用，，不涉及其他畫面，比較容易通過。視頻評價通過三個要求:1、淘氣值1000分及以上2、超級會員3、特定類目（美妝、女裝、大家電類目、花卉/綠植盆栽；婚紗/旗袍/禮服；輪滑/滑板/極限運動 ；玩具/童車/益智/積木/模型）

3、時間，評價管理，一般置頂顯示的，都會是近期的評價，最長的見過一個月前的評價置頂?shù)谝晃?，有個說法：每過一天，時間占比權(quán)重降低0.2%，評論剛出，時間權(quán)重是最高的，往后每天遞減，單純圖片配上文字,最長時間的置頂是14天左右,視頻的評價、圖片配上文字，最長的置頂時間是30天左右。

4、內(nèi)容

（1）開頭結(jié)尾要用昂揚的表揚的語氣，開頭結(jié)尾的權(quán)重占比40%左右，像好產(chǎn)品、好舒服、好棒，推薦過來,很滿意；開頭也可以直接提產(chǎn)品詞，像精華液的話，可以直接說：精華液用著非常舒服，這樣前置的概率非常高，就算本身的幾心，也會超過那些幾鉆、超級會員的評價排名。

（2）如果文字少，要多用多維度的使用標簽，比方化妝品，不油膩、臉部三角區(qū)，T區(qū)，滋補、角質(zhì)層等等講專業(yè)一些的使用功效，多維度的標簽詞。如果文字寫多，字數(shù)要80字以上。

（3）前五內(nèi)容可以分布出現(xiàn)：產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品品牌、使用功效、朋友推薦、店鋪活動。評價管理前五或者前十，一般評價的能夠被置頂?shù)膬?nèi)容，內(nèi)容都是不相同的，比方一條置頂?shù)膬?nèi)容是說產(chǎn)品，那么前五一般不會再出現(xiàn)同樣是說產(chǎn)品的可以說功效、故事，不同維度去講

備注評價：也可以按照最上方的評價標簽，那樣去寫，那個特點寫一個

5、圖片

（1）圖片的選擇，圖片一般選擇幾張產(chǎn)品+1-2張人圖，選擇一些好看的，讓人有購買欲望，畫面簡潔漂亮的，權(quán)重更高。

6、賬號等級，賬號等級最好的當然是：（1）有無降權(quán)記錄（2）超級會員（3）鉆（4）淘齡、淘氣值。實際操作當中，要先查詢到創(chuàng)客照妖鏡查詢有無降權(quán)記錄，做任務(wù)的時間，刷手有可能被判定虛假交易，如果有降權(quán)記錄，就是被淘寶判定為虛假交易，這樣的評論是沒有用的，而且可能給鏈接帶來很大的風(fēng)險被抓。除此之外，超級會員、鉆首選，更容易置頂。

7、點贊評論，上面操作完，選擇十條或者五條，進行點贊評論，然后就等著第二天的系統(tǒng)置頂了，成功率應(yīng)該達到80%以上

8、追評是為了一些長期性見效果的產(chǎn)品，化妝品、燕窩有必要，追評做精不做多，微信標記評價管理里面置頂過的人，以后追評找這些人，方便省事。

保持置頂:找更多的人瀏覽,對評價管理置頂?shù)脑u論,那些評論當中的評論,再次進行點贊,加深權(quán)重與置頂時間.

評價效果：評價管理做得好不好，可以從幾個維度考察

1、評價管理前五前十，是不是人工干預(yù)上去的結(jié)果

2、單品的轉(zhuǎn)化率有沒有增長

3、置頂評價的瀏覽量有沒有增長

評價管理對鏈接的權(quán)重是沒有直接的影響的，只是能夠影響買家的判斷，促進銷量，是起間接的影響作用，對鏈接權(quán)重是沒有直接影響的。

評價置頂操作：

置頂操作：每個鏈接每天五條評價，找30個以上的人員進行點贊評論，晚上12點到9點之間系統(tǒng)會更新，第二天能看到當天點贊評論的效果，評價有沒有被置頂?shù)角懊孢^來。

持續(xù)置頂：持續(xù)對鏈接進行點贊，評論下面的評論進行點贊，加深在評價管理系統(tǒng)當中的權(quán)重，保留更長時間的置頂。

財務(wù)成本：

1、一般十條鏈接點贊，寫鏈接評論下的三個評論，一個人給3塊錢；

2、十條鏈接，三個評論，十條鏈接每個評論下面的評論，各點贊五個，總60個贊，3個評論，5塊錢；

成本核算，一條鏈接一條評價三十個贊起步，加上置頂點贊評價，一條鏈接一天120左右，人數(shù)一般都會更多，所以一般花費150-200元之間。