店鋪管理

1、快手作品違規(guī)，可能出現(xiàn)以下情況：

作品違反了相關(guān)法規(guī)、色情作品低俗內(nèi)容，以及有關(guān)宗教、政治、地區(qū)、特殊團(tuán)體等有很大爭(zhēng)議的內(nèi)容。

② 出現(xiàn)危險(xiǎn)動(dòng)作、仿真槍支，如有需要，相關(guān)危險(xiǎn)動(dòng)作、道具需要做好安全提示。

③ 出現(xiàn)抽煙、喝酒、臟話、痞話等易影響未成年人身健康的內(nèi)容。

④ 涉及未成年人。

⑤ 直接為其他賬號(hào)直接導(dǎo)流、導(dǎo)關(guān)注。

⑥ 涉及垃圾廣告，賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品 。

⑦ 涉及競(jìng)品內(nèi)容：視頻中，包括手機(jī)屏幕，背景墻等，出現(xiàn)快手的競(jìng)品內(nèi)容，如涉及到需要馬賽克虛化處理; 競(jìng)品包含：今日頭條、微信、微博、 秒拍、抖音、西瓜視頻、火山小視頻、 美拍等。

⑧ 標(biāo)題黨、封面黨，騙點(diǎn)擊。

⑨ 非原創(chuàng)。

2、快手顯示賬號(hào)異常怎么辦？

那是因?yàn)楣俜较到y(tǒng)檢測(cè)到近期賬號(hào)有異常登錄的狀態(tài)，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

為了保證老鐵們的賬號(hào)安全，讓老鐵用原來(lái)的登錄方式重新登錄，也會(huì)建議老鐵在快手app菜單的“設(shè)置”一一“賬號(hào)與安全”中開(kāi)啟賬號(hào)保護(hù)功能。開(kāi)啟之后，快手賬號(hào)在不常用的手機(jī)上登錄時(shí)，就會(huì)驗(yàn)證你的手機(jī)號(hào)，可以更安全地保護(hù)賬號(hào)。

3、賬號(hào)被盜了怎么解決？

賬號(hào)被盜一般有兩種情況：

①如果賬號(hào)被盜仍然可以登錄自己的賬號(hào)，就可以在“設(shè)置”里開(kāi)啟賬號(hào)保護(hù)功能來(lái)保護(hù)自己的賬號(hào)安全啦~

②如果已經(jīng)無(wú)法登錄賬號(hào)，就可以在快手的登錄界面選擇手機(jī)號(hào)登錄，點(diǎn)擊登錄遇到的問(wèn)題一一賬號(hào)申訴，按照快手官方系統(tǒng)提示填寫(xiě)資料，進(jìn)行申訴，提交申訴即可。

No.2

運(yùn)營(yíng)技巧

4、快手賬號(hào)如何度過(guò)優(yōu)化期？

快手不斷漲粉的過(guò)程就是不斷優(yōu)化的過(guò)程

① 賬號(hào)整體人設(shè)上的優(yōu)化

②內(nèi)容策劃的不斷嘗試

③封面標(biāo)題的設(shè)計(jì)優(yōu)化

④在評(píng)論區(qū)尋找答案和粉絲興趣點(diǎn)

5、粉絲互動(dòng)小妙招，幫你牢牢鎖粉

設(shè)置自動(dòng)回復(fù)問(wèn)候語(yǔ)，能讓老鐵們?cè)陉P(guān)注之后收到私信問(wèn)候，讓人倍感親切。

如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)問(wèn)候語(yǔ)？

在快手主頁(yè)-點(diǎn)擊自己頭像旁邊的粉絲圖標(biāo)-就會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)長(zhǎng)的粉絲列表-在屏幕右上角有菜單選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去就會(huì)有設(shè)置-“設(shè)置被關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)”-點(diǎn)擊“開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)”，下方就有各種各樣的問(wèn)候語(yǔ)，我們老鐵就可以選擇一條你最喜歡的問(wèn)候語(yǔ)，以后老鐵在關(guān)注你時(shí)就會(huì)自動(dòng)回復(fù)啦，可以有效幫你拉近與粉絲之間的距離哦~

6、五步提升賬號(hào)吸引力：設(shè)置你的快手號(hào)

為什么要優(yōu)化快手號(hào)？

①代表你本人的水?。鹤帜?數(shù)字的組合，不能更改，盡量避開(kāi)：政治、色情、其他違規(guī)內(nèi)容。

②在平臺(tái)搜索快手號(hào)，可精準(zhǔn)定位相應(yīng)賬號(hào)。

③利用好識(shí)別度高、防偽性強(qiáng)的快手號(hào)、會(huì)讓更多人了解并記住你。

設(shè)置快手號(hào)四大原則：關(guān)聯(lián)昵稱、不可修改、識(shí)別度高、防偽性強(qiáng)

No.3

平臺(tái)規(guī)則

7、超出快手允許范圍推廣的商品有哪些？

①發(fā)布快手小店目前尚未準(zhǔn)入類目的商品，快手小店目前開(kāi)放的類目詳見(jiàn)《快手小店開(kāi)放類目及資質(zhì)》。

②發(fā)布快手小店未經(jīng)允許的品牌，快手品牌限制具體詳見(jiàn)《快手小店品牌限制一覽表》。

③發(fā)布當(dāng)前尚未獲得/向快手官方提供相關(guān)資質(zhì)的商品。

④發(fā)布其他違反公序良俗、敏感內(nèi)容的商品或信息。

Tips：在后臺(tái)回復(fù)《快手小店開(kāi)放類目及資質(zhì)》、《快手小店品牌限制一覽表》，即可獲取相關(guān)鏈接。

8、如何理解以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品?

指將商品的正常規(guī)格進(jìn)行拆分后發(fā)布，如:紙巾的正常規(guī)格以"包"為單位，但商家拆分后以"張"為單位進(jìn)行銷售;窗簾的正常規(guī)格以"米"為單位，但商家拆分后以"毫米"為單位進(jìn)行銷售。

9、如何理解"發(fā)布實(shí)物商品時(shí)商品的郵費(fèi)價(jià)格與銷售商品價(jià)格明顯不匹配且不符合郵費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或虛擬物品有郵費(fèi)"?

發(fā)布實(shí)物商品時(shí)商品的郵費(fèi)價(jià)格與銷售商品價(jià)格明顯不匹配且不符合郵費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或虛擬物品有郵費(fèi)。

例如1：一件衣服商品價(jià)格設(shè)置為2元，郵費(fèi)價(jià)格設(shè)置為53元。

10、單品及活動(dòng)的價(jià)格描述不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、一般認(rèn)知，包括但不限于以下情形:

①商品推廣者不得在直播中對(duì)未銷售過(guò)的商品使用“原售價(jià)、成交價(jià)、折、新品折”等類似推廣，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該商品有成交記錄;

②鑒于商品推廣者可能無(wú)法準(zhǔn)確理解"原價(jià)”的法定含義，誤用可能構(gòu)成價(jià)格欺詐或侵害消費(fèi)者權(quán)益，故商品推廣者不得在直播推廣、商品標(biāo)題、圖片、及其他商品宣傳中出現(xiàn)"原價(jià)"描述;

③商品推廣者發(fā)布的快手價(jià)、促銷商品的原價(jià)、折扣價(jià)等信息，以普通或非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)判斷，顯著高于或者低于市場(chǎng)正常水平;

④其他快手認(rèn)定的情形。