中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京5月20日訊 “用父母的賬號登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權(quán)不易的消費亂象近年層出不窮。河北保定的趙女士近日也遇到了這樣的問題。

據(jù)澎湃新聞報道，近日河北保定的趙女士反映，4月19日至24日，她11歲的大兒子用親戚的蘋果手機玩《逃跑吧!少年》《香腸派對》和《球球大作戰(zhàn)》這三款游戲，在4天時間內(nèi)充值66次，總計14684元。4月24日，趙女士向蘋果客服申請退款，并提交了退款報告，但蘋果公司以錢款流向了游戲公司為由，拒絕退款。《逃跑吧！少年》開發(fā)方白日夢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司表示，游戲方退款會以充值金額的35%予以退費。

5月18日，蘋果公司客服表示，對于趙女士的訴求，已經(jīng)交由客戶關(guān)系部門處理，正常情況下在10天之內(nèi)處理完成。5月19日，蘋果客服表示公司還在和游戲方聯(lián)系，將會在七到十個工作日會有結(jié)果。5月17日，《香腸派對》游戲研發(fā)心動網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)來退款操作說明稱，針對未成年人誤充值的情況可發(fā)起退款申請，家長需手持身份證露臉正反面、戶口本孩子頁、親子關(guān)系證明拍照上傳。

《逃跑吧！少年》游戲官網(wǎng)顯示，其版權(quán)歸屬方為深圳市白日夢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢發(fā)現(xiàn)，《逃跑吧！少年》是由深圳市抱一網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)的一款角色扮演游戲，于2018年8月3日手游服正式發(fā)布。

《香腸派對》是由心動公司（02400.HK）開發(fā)和營運的生存射擊游戲。

在蘋果App Store應(yīng)用開發(fā)條款中的第3.1.1項明確規(guī)定，上傳至iOS商店的App中不得包含指引客戶使用非IAP機制(iOS應(yīng)用內(nèi)付費)進(jìn)行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動號召用語。而蘋果的另一項條款則規(guī)定，基于IAP機制的iOS應(yīng)用內(nèi)付費都需要向蘋果支付高達(dá)30%的“重稅”。實際上，30%的“過路費”蘋果一直在收，包括游戲內(nèi)貨幣、游戲關(guān)卡、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訪問權(quán)限或解鎖完整版等，必須使用App內(nèi)購買。

2020年5月15日最高人民法院出臺了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》（法發(fā)〔2020〕17號）。其第一項關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持。

《中華人民共和國民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。

《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。