相信很多人到目前為止對如何查詢自己的蘋果設(shè)備保修有疑問。
沒拆包就買回來的人不少,發(fā)現(xiàn)保修幾個月前就開始了。(莎士比亞)。
勃然大怒,TMD賣給我舊貨!??!你個騙子全家死光光!?。?/p>
這種情況,其實你買到的不一定是舊貨。
請繼續(xù)看下去,你就知道為什么。
首先大家要知道查詢保修最好到官網(wǎng)這個地方:
進(jìn)去之后輸入你的設(shè)備序列號或者 IMEI 碼進(jìn)行查詢
如果不知道序列號或者IMEI碼在哪里的,請看網(wǎng)頁上的“如何查找序列號”說明
輸入完之后會出現(xiàn)查詢結(jié)果即可得到設(shè)備的保修時間
你只需要查看最下面的“服務(wù)最長可至:2xxx年x月x日”
這就是你的設(shè)備的整機(jī)保修日期。
劃重點:整機(jī)保修、整機(jī)保修、整機(jī)保修
以上的時間是整機(jī)保修,也就是官方提供的一年整機(jī)保修。
如果你的設(shè)備購買了 AppleCare,那就是包含 AppleCare 延長后的整機(jī)保修時間。
再劃重點:AppleCare、AppleCare、AppleCare
這是 Apple 官方的延長保修,只有購買了官方的延長保修計劃才會在這里顯示。
如果你花了錢買了延長保修,沒在這里顯示,請咨詢你的賣家提供的是什么延長保修。
再劃重點:在中國購買的 Mac 和 iPad 電腦產(chǎn)品中的所有主要部件均可享受中國相關(guān)法律規(guī)定的 2 年保障期。
你如果沒有購買 AppleCare,那么在一年整機(jī)保修結(jié)束后,你的 Mac 和 iPad 還享受國家三包服務(wù)。
如果設(shè)備判定為主要部件損壞,就能在一年整機(jī)保修結(jié)束后的第二年享受保修。
所以保修時間請在上面查詢到的時間再加上1年自己算算并記住。
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如果你看到的是類似以下的情況:“電話技術(shù)支持:已過期” 和 “維修和服務(wù)保障情況:消費者權(quán)益法可適用”
就是表示你的設(shè)備已經(jīng)過了一年保修時間(如果有購買 AppleCare 的話,也表示 AppleCare 也已經(jīng)結(jié)束服務(wù))。
如果你的設(shè)備是 Mac 和 iPad。
這個時候你就要找出你的設(shè)備購買時間,看看是否在第二年的時間范圍內(nèi)。
如果在第二年時間范圍內(nèi),那就表示你還享受主要部件的保修服務(wù)。
如果你的設(shè)備購買過 AppleCare,也顯示過期了那就不能享受第二年主要部件的國家三包服務(wù)。
因為 iPad 的 AppleCare 是 2 年。AppleCare 結(jié)束后你的設(shè)備就是第三年了。
Mac 的 AppleCare 是保 3 年,結(jié)束后設(shè)備就進(jìn)入第四年了。
也說說電話技術(shù)支持。
電話技術(shù)支持如果沒有購買AppleCare,那么Apple僅提供90日。
購買 AppleCare 就是一直提供到 AppleCare 結(jié)束之后。
——分割線——最重點!最重點!最重點!
回到文章開始,有人查詢后時間顯示比自己購買設(shè)備早幾個月前就開始計算的案例。
這個歸根結(jié)底的重點就是以哪個日期起算。
現(xiàn)在來說說起始日期 Apple 是怎么算的。
(1)這個查詢到的日期是美國的日期,所以我們看到會發(fā)現(xiàn)有時是提前1天。
(2)iPad 和 iPhone 設(shè)備在激活前。
也就是第一次啟動并聯(lián)網(wǎng)激活前。在這之前,你拿序列號去查詢得到的結(jié)果會是按出廠日期計算。
這個日期會在你首次激活設(shè)備后第二天或者過幾天后變更為正確的日期。
原因官方說法是服務(wù)器同步激活數(shù)據(jù)需要時間。
所以你激活完第二天去查詢看看,不行再過一兩天看看,過了三四天還不變……
可能、有可能、也許有可能你中招了,以和為貴找賣家先聊聊吧。
(3)Mac 就比較復(fù)雜了,因為 Apple 會隨時更改規(guī)則,以下的僅供參考。
我手上的這臺 2018 的 Mac 顯示保修是我首次拆包聯(lián)網(wǎng)的日期。(在允許1年保修期內(nèi)購買 AppleCare 的時候,也就是 AppleCare 還沒有升級為 AppleCare+之前)
現(xiàn)在 AppleCare 必須在購買時決定要不要買的情況下,綁定了 AppleCare 的 Mac,均按綁定那一天開始計算。
因為只有你下單了銷售商才會去綁定 AppleCare,相信這個和你收到貨的日期不會差太多。
(4)官方渠道維修的 iPhone 和 iPad 設(shè)備,也會按照國家三包服務(wù)條款顯示正確的保修時間。
有 AppleCare 的也會顯示正確的時間。
——分割線——最后一個重點!最后一個重點!最后一個重點!
在你查詢設(shè)備已經(jīng)過了一年整機(jī)保修,需要享受第二年國家三包主要部件保修2年的服務(wù)時。
所有維修點 100% 會要求你出示購買憑證!購買憑證!購買憑證!
也就是我們俗稱的發(fā)票!發(fā)票!發(fā)票!
這是一個具有法律效用的憑證,如果你在官網(wǎng)查詢的時間覺得不對,你可通過發(fā)票來糾正錯誤的計算周期,獲取正確的保修期限。
因此,買 Apple 設(shè)備務(wù)必記得索取發(fā)票,不然你在保修時大概率會遇到各種各樣的麻煩。
并不是維修點為難你,是 Apple 有要求,導(dǎo)致維修點問你要。(早幾年是沒這么麻煩的)
最后一句:購買高價設(shè)備請選擇可靠的渠道,不要貪小便宜。
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