大家好！我是南京一號電腦超市的阿超。今天，阿超簡單介紹一下如何通過計算機郵件減少損壞，或者如果有損壞，如何得到合理的賠償。

最近一直有網(wǎng)友升級或折價更換亞超發(fā)的電腦，但發(fā)送的電腦、硬件損壞，尤其是機箱和顯卡等損壞的可能性仍然很大。顯卡的金手指斷裂，部分主板顯卡插槽撕裂，主板和顯卡幾乎報廢。

其實像這種情況，我們是可以完全避免的，我們經(jīng)常發(fā)給網(wǎng)友的電腦，基本上摔壞的機率很小，打包發(fā)貨時，一定要注意以下幾點：

1.電腦主機在發(fā)貨時，要檢查所有配件螺絲是否有松動，特別像硬盤一定固定好。

2.電腦一定要打開機箱，在機箱里面用空氣泡沫填充，固定后再蓋上側(cè)板。減少里面配件的左右晃動。

3.如果電腦里面有獨立顯卡，而且比較大或是長的顯卡，建議取下來，單獨包裝發(fā)貨。減少顯卡和主板顯卡插槽的摔壞。

4.機箱外殼一定要用空氣泡沫包裹，再放入機箱盒內(nèi)打包，這樣減少外殼受損，減少震動對硬件的傷害。

下面就收貨這塊， 應(yīng)該注意的幾點：

1.首選看外包裝是否有損壞。

2.建議當(dāng)快遞員面拆箱點亮。

不過第一項基本大家都能做到，第二項就很少有人去關(guān)注，因為有時是家人或朋友代簽，還有的是快遞代收點代收的，所以很少有人會去點亮主機，等拿回家發(fā)現(xiàn)問題了，這樣就會出現(xiàn)理賠難的問題。像有的大的快遞公司，理賠起來還是比較順暢的，但是現(xiàn)在好多小快遞都是承包給個人的，出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)踢皮球現(xiàn)象，導(dǎo)致雙方快遞都不想承擔(dān)這個后果。

如果真的出現(xiàn)這種情況，那我告訴大家一個電話：12305電話。這個是郵政局專門給這個快遞業(yè)消費者提供的專門投訴的一個電話。

這個只要你打通了，他們就會有記錄，提供單號和快遞公司，他會安排快遞公司給你打電話解決問題。主要是因為郵政局對他們的處罰力度還是非常大的。所以快遞公司會積極給你處理理賠問題。

不過發(fā)件方和收件方都要保留一些證據(jù)，方便理賠，比如你發(fā)貨前拍些電腦的照片證明你發(fā)過來的是好的，收件方拍一些收到后有損壞的照片等。然后這樣，理賠起來就是非常的輕松簡單了。

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