iphone產品的售價一直很高,售后維修的價格也是如此。
根據(jù)蘋果官網提供的信息,iPhone 13 的屏幕維修價格為 2149 元,這個價格已經遠超其它品牌的旗艦產品。如果之前沒有購買蘋果的意外保障服務,這么多錢還是一筆不小的開銷。雖然第三方的服務商也會提供屏幕維修,但是使用的并不是蘋果官方的零件,售后也無法得到保障。近日,蘋果針對維修推出了用戶自主計劃,用戶可以自己修理手機了。這項計劃首先應用于 iPhone 12 和 iPhone 13 系列,搭載 M1 芯片的 Mac 產品也會很快加入該計劃。由于大多數(shù)用戶并沒有專業(yè)的維修知識,所以前期階段將集中于屏幕、電池和攝像頭的自主維修。對于主板等微小的器件故障則需要更專業(yè)的設備,目前暫不在自助維修計劃中。
這項計劃會在美國率先開始施行,隨后會慢慢覆蓋其它的國家和地區(qū)。在正式上線之后,蘋果會在官網上架超過 200 獨立零件和工具,還會提供專業(yè)的維修手冊,便于用戶可以安全正確的完成維修過程。
不過對于一般用戶,我還是不建議自行維修,主要有兩個方面的原因。一是價格上,即便是蘋果提供的零部件,售價也不會太低,整體的成本和去官方售后應該相差不大;二是由于用戶的不專業(yè)對產品造成的二次傷害可能需要自己承擔責任,沒有官方售后維修更安全。
對于未來蘋果產品零部件售賣的具體形式還未確定,如果零部件的價格足夠低,那么第三方服務商也將擁有蘋果正版零件,維修后的產品也將擁有更高的品質和使用時長。從這個方面來說,蘋果的自助維修計劃也是利好第三方服務商的。
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