至于視頻通話，我不知道大家首先想到的是什么。這是方便、快捷、不支付話費(fèi)的微信視頻嗎？還是比較傳統(tǒng)但穩(wěn)定的Skype，zoom？那么問題來了。有人用過手機(jī)自帶的語音通話服務(wù)嗎？

是的。即使不下載任何軟件，只依靠運(yùn)營商提供的服務(wù)，也可以使用視頻通話功能。

在遙遠(yuǎn)的3G時(shí)代，運(yùn)營商其實(shí)就已經(jīng)推出了視頻通話的功能。但由于當(dāng)時(shí)國內(nèi)的3G網(wǎng)絡(luò)承載能力極為有限，再加上3G視頻通話的收費(fèi)方式和傳統(tǒng)電話有所不同，因此視頻通話在3G時(shí)代可以說完全沒鋪開。4G時(shí)代發(fā)達(dá)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件生態(tài)也進(jìn)一步擠壓了視頻通話的生存空間，畢竟有了QQ、微信等軟件，誰還會(huì)另外開通視頻通話的套餐呢？

那么在5G時(shí)代，視頻通話的體驗(yàn)究竟如何呢？

從用法來說，手機(jī)自帶的視頻通話還是非常簡單的，和平時(shí)打電話沒有多大的區(qū)別，只不過最后按的不是普通的綠色撥出按鈕，而是旁邊的視頻通話按鈕。

不同于常規(guī)的語音通話，語音通話會(huì)默認(rèn)開啟免提通話。而在等待對(duì)方接聽時(shí)，手機(jī)上也會(huì)顯示自己拍到的畫面。

接聽視頻通話的方式也遠(yuǎn)比第三方軟件要方便，不同手機(jī)的系統(tǒng)界面雖然略有不同，但大體上和接聽語音電話一致。在接聽時(shí)也可以選擇按照視頻通話接聽還是僅語音接聽。當(dāng)然了，如果雙方手機(jī)都支持視頻通話的話，在正常語音通話的同時(shí)也可以實(shí)時(shí)切換成視頻通話。

順帶一提，盡管視頻通話依賴手機(jī)流量，但通話時(shí)并不會(huì)消耗手機(jī)套餐里的流量，只按通話時(shí)長計(jì)費(fèi)。

和微信的差異

那么來自運(yùn)營商的語音通話和我們熟悉的微信通話又有什么區(qū)別呢？簡單體驗(yàn)過后，小雷總結(jié)出了視頻通話和微信視頻的三大優(yōu)勢：

首先，視頻通話是一個(gè)手機(jī)自帶的系統(tǒng)功能，這意味著原生視頻通話擁有和語音通話相同的高權(quán)限，不需要像微信那樣授權(quán)懸浮窗權(quán)限也能從鎖屏界面接聽，而且也可以向語音通話那樣根據(jù)不同聯(lián)系人設(shè)定來電的鈴聲。此外，視頻通話也不限制雙方的運(yùn)營商，移動(dòng)打給電信、電信打給聯(lián)通之類的操作都是可以的。

其次，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變動(dòng)的情況下，運(yùn)營商的原生視頻通話擁有相對(duì)來說更好的抗干擾能力，幾乎不會(huì)出現(xiàn)類似微信語音那樣整個(gè)畫面定出的情況。除此之外，在運(yùn)動(dòng)畫面中，運(yùn)營商的語音通話也能更好地控制畫面的果凍現(xiàn)象，不會(huì)像微信那樣整個(gè)畫面隨著腳步出現(xiàn)大幅度晃動(dòng)。

另外，就整體清晰度和色彩還原狀況來看，視頻通話的畫質(zhì)比微信視頻要好很多。

最后，也是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)：視頻通話就像語音通話一樣，不需要添加對(duì)方為聯(lián)系人，也不用考慮哪臺(tái)手機(jī)上登陸的是微信小號(hào)，只要雙方手機(jī)都支持視頻通話，一個(gè)電話打過去對(duì)方就一定打得通。這種圍繞手機(jī)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，擁有最低用戶使用成本的設(shè)計(jì)，在我看來才是真正具有實(shí)用性的功能。

但話又說回來，盡管視頻通話比起微信通話有不少優(yōu)勢，但視頻通話也有自己的短板，不知道大家有沒有留意到我剛才一直在強(qiáng)調(diào)"支持的手機(jī)"，這么做的原因很簡單：時(shí)至今日，iPhone依舊不支持運(yùn)營商的視頻通話。

可能是為了推廣蘋果自家的FaceTime（包括Facetime Audio）服務(wù)，時(shí)至今日，iPhone依舊不支持任何運(yùn)營商層面的視頻通話，如果不想使用第三方軟件，F(xiàn)aceTime是iPhone用戶視頻通話的唯一選擇。即使Android用戶向iPhone撥打視頻電話，也會(huì)提示對(duì)方設(shè)備不支持，同時(shí)也會(huì)自動(dòng)降級(jí)回普通的語音通話。

至于FaceTime，雖然說在蘋果生態(tài)內(nèi)這些功能確實(shí)很好用，但問題在于FaceTime是一項(xiàng)只向蘋果用戶提供的功能，如果Android和Windows用戶只能通過網(wǎng)頁連接的形式加入對(duì)話，從用戶體驗(yàn)的角度看，這樣的做法顯然不及格。

另外，視頻通話還有另一個(gè)"致命缺點(diǎn)"：視頻通話不支持多人通話，只能一對(duì)一使用。從實(shí)際使用上看，光是不能多人視頻這一點(diǎn)就足以宣告視頻通話組定無法獲得用戶的廣泛支持：本身愿意打電話的用戶就沒多少了，運(yùn)營商的視頻通話服務(wù)在功能上甚至還不如第三方軟件提供的那么豐富，又有誰會(huì)選擇不一定打得通、很有可能說兩句就要回到微信上的視頻通話呢？

歸根結(jié)底，來自運(yùn)營商的視頻通話服務(wù)之所以難一大面積推廣，最根本的原因還是用戶習(xí)慣的問題。由于視頻通話需要獨(dú)立計(jì)費(fèi)，這項(xiàng)功能自面世奇起面對(duì)來自微信等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件的挑戰(zhàn)，而在價(jià)格敏感型用戶面前，盡管用起來有些麻煩，但收費(fèi)的視頻通話顯然不是免費(fèi)的微信視頻的對(duì)手。

另外，高速發(fā)展的國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)已大幅削弱了運(yùn)營商的存在感。對(duì)大多數(shù)不依賴電話工作的用戶來說，套餐內(nèi)有多少分鐘的通話、多少條短信已經(jīng)不再重要，有多少GB數(shù)據(jù)流量才是大家選套餐時(shí)的重點(diǎn)。

在這樣的大環(huán)境下，運(yùn)營商的服務(wù)已經(jīng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)脫節(jié)，用戶直接接觸的也不再是運(yùn)營商，而是微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，運(yùn)營商的身份，似乎已經(jīng)變成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的"基建供應(yīng)商"。而像視頻通話這樣的服務(wù)，用戶自然不會(huì)在意。

視頻通話最后的轉(zhuǎn)機(jī)

盡管視頻通話看起來沒有多大優(yōu)勢，用戶也不太愿意用這項(xiàng)功能，但這并不意味著視頻通話就注定是一項(xiàng)失敗的服務(wù)。近年來視頻通話主要圍繞著5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，而5G網(wǎng)絡(luò)在商用領(lǐng)域也確實(shí)獲得了不少的成果。如果將視頻通話也打造成一個(gè)全新的政務(wù)、商用軟件，這很有可能會(huì)是視頻通話的新轉(zhuǎn)機(jī)。

首先，視頻通話自帶畫面的功能就非常適合用作警務(wù)、政務(wù)宣傳。和傳統(tǒng)的語音通話相比，視頻通話在宣傳時(shí)擁有更強(qiáng)的可信度，在介入電信詐騙時(shí)顯然更有說服力。在遇到緊急情況是也可以通過視頻通話快速向110報(bào)警臺(tái)提供準(zhǔn)確信息。另外，服務(wù)類企業(yè)也可以通過視頻通話的功能豐富電話菜單，讓電話服務(wù)更加簡單易懂。

說到底視頻通話也只是技術(shù)的一種，用、不用、怎么用都有最終用戶決定。如果我們放開視頻通話這四個(gè)字的束縛，將視頻通話的技術(shù)用在更多不同的領(lǐng)域上，找準(zhǔn)定位后的視頻通話說不聽也能成為5G時(shí)代最大的殺手應(yīng)用呢。