移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)信息:移動(dòng)支付市場(chǎng)似乎正在快速進(jìn)入“微信支付、支付寶”。
在許多的自媒體文章中,微信支付與支付寶即將被顛覆的話題,總蘊(yùn)藏著巨大流量的密碼,比如數(shù)字人民幣即將顛覆微信支付、支付寶之類的話題。或許微信支付與支付寶顛覆了現(xiàn)金與銀行卡支付,顛覆者被顛覆,很有故事性。
但嚴(yán)肅地說(shuō),可能部分場(chǎng)景的確出現(xiàn)了“去微信支付、支付寶”的趨勢(shì)。
去微信化
在2021年疫情穩(wěn)定時(shí),支付業(yè)內(nèi)討論更多的是后疫情時(shí)代,支付會(huì)如何發(fā)展。然而今年年初,猛烈的疫情再次讓各行各業(yè)閃了腰。動(dòng)態(tài)清零,防疫優(yōu)先的情況下,在某些支付場(chǎng)景中,防疫的要求高于支付。
近日,為進(jìn)一步提高地鐵通行效率、提升乘客出行體驗(yàn),同時(shí)滿足防疫政策要求,深鐵集團(tuán)攜手平安智慧城市、騰訊,通過(guò)深圳地鐵App將乘車碼、健康碼、核酸檢測(cè)和疫苗接種等信息有機(jī)融合成“一屏展示”,實(shí)現(xiàn)“一碼通行”深圳地鐵。
在這一變化中,深圳地鐵App獲得了高頻的支付場(chǎng)景,騰訊則失去了深圳地鐵這一高頻場(chǎng)景,雖然深圳地鐵App的乘車碼本身也存在騰訊的技術(shù)及接口輸出,但總的來(lái)說(shuō),騰訊更加后端了。
值得一提的是,在深圳地鐵App推出“四碼合一”之后,地鐵區(qū)域內(nèi)的場(chǎng)所碼,便快速的替換成深圳地鐵App的下載碼,僅留少量微信場(chǎng)所碼。而近期,乘坐深圳地鐵需要72小時(shí)核酸證明,掃場(chǎng)所碼為強(qiáng)制操作。減少微信場(chǎng)所碼,而增加深圳地鐵App下載碼,加速了用戶從微信平臺(tái)轉(zhuǎn)向深圳地鐵App平臺(tái)。
不過(guò)從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō),乘坐地鐵需要先后打開(kāi)健康碼和乘車碼兩個(gè)小程序,網(wǎng)絡(luò)壓力較大,體驗(yàn)也較差,多碼合一的確是一個(gè)好方法。
此外,在4月前,深圳1.6萬(wàn)公交車已經(jīng)支持深圳通二維碼“一碼通行”模式,不過(guò)保留了微信小程序入口,對(duì)微信體系相對(duì)友好。
深圳地鐵App有這“一碼通行”的先例,很難說(shuō)其他城市的地鐵App不會(huì)跟進(jìn),以提升自身的活躍度。
交通可以說(shuō)是近期與巨頭“脫鉤”嚴(yán)重的場(chǎng)景。
今年3月,安徽ETC就以手續(xù)費(fèi)上漲為由,暫停與微信支付的合作,而后還引起了一波輿論浪潮。4月,西安長(zhǎng)安通發(fā)布公告,不再支持微信乘車碼乘車,改為“同程乘車唄”或“長(zhǎng)安通乘車碼”小程序。
疫情下支付寶之難
支付寶在疫情下,估計(jì)也沒(méi)那么好過(guò)。對(duì)抗微信的高頻社交屬性,一直是支付寶所需要面對(duì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在長(zhǎng)期的對(duì)抗中,支付寶一度以“多維”策略阻擊微信“高頻”屬性,在2019年支付寶的市場(chǎng)份額略有增長(zhǎng)。
但疫情下,支付寶的線下并不好過(guò),需要掃健康碼的情況下,微信的高頻社交屬性優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步放大。特別是近期,各大城市對(duì)掃場(chǎng)所碼的要求提高,使得用戶更喜歡使用本就高頻的微信進(jìn)行掃碼。
在App支持方面,絕大多數(shù)地區(qū)都會(huì)支持微信及支付寶掃健康碼或場(chǎng)所碼,但南方地區(qū)(如深圳)、農(nóng)村及小城市,很多則不支持支付寶掃健康碼。很多情況下,同一掃碼場(chǎng)景可以沒(méi)有支付寶,但絕不能沒(méi)有微信支付。
這加劇了微信與支付寶的線下差距。當(dāng)然,目前尚無(wú)較為權(quán)威或者宏觀的數(shù)據(jù)來(lái)證實(shí)這一差距,但筆者及多個(gè)移動(dòng)支付網(wǎng)讀者正感受到這一差距。
場(chǎng)景掌控者在覺(jué)醒
自2013年開(kāi)始,以微信與支付寶為代表的二維碼支付攻城略地,從零售不斷地向各大垂直場(chǎng)景侵蝕。上述交通領(lǐng)域,就經(jīng)歷了二維碼洗禮,而今隨著用戶二維碼支付習(xí)慣養(yǎng)成,場(chǎng)景掌控者開(kāi)始收復(fù)失地,更多的希望用戶在自身的生態(tài)中活躍,進(jìn)而加強(qiáng)自身移動(dòng)端建設(shè)。
從其他方面來(lái)看,一些支付強(qiáng)企也開(kāi)始通過(guò)收購(gòu)支付牌照,自建支付體系,來(lái)減少對(duì)微信支付與支付寶的依賴,如前段時(shí)間華為推出的華為支付。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道《金融App內(nèi)容生態(tài)報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2021年華為錢(qián)包的月活為1.03億,加上華為支付的推出,通過(guò)促進(jìn)開(kāi)卡和活躍,華為可以在自身場(chǎng)景內(nèi)逐漸降低微信支付、支付寶的交易占比。
再看其他互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)企,美團(tuán)有美團(tuán)支付,滴滴有滴滴支付,抖音也有抖音支付,B站也收購(gòu)了“甬易支付”,打算推出bilibili pay。
雖然短期內(nèi),各大互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)企不太可能馬上取消對(duì)微信支付、支付寶的支持,但逐漸推廣自身支付系統(tǒng),降低對(duì)支付巨頭的依賴,將會(huì)是這些場(chǎng)景掌控者的發(fā)力方向。
當(dāng)然,總體來(lái)說(shuō),去支付巨頭化的趨勢(shì)并沒(méi)有那么明顯。騰訊發(fā)布的2021年財(cái)報(bào)顯示,金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)方面,2021年全年?duì)I收1722億元,同比增長(zhǎng)34%。對(duì)此,騰訊表示,金融科技服務(wù)收入的增長(zhǎng)主要反映了商業(yè)支付金額的增加。
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