這篇文章的內(nèi)容如果有瑕疵、錯(cuò)誤、未竟的話，以蘋果官方口徑為準(zhǔn)。

通過閱讀少數(shù)派先前的文章《1288 元的 AppleCare+ 要不要買？看完這篇文章就知道》，你可能已經(jīng)在一定程度上知曉了 Apple 在中國(guó)大陸對(duì)于 iPhone 的硬件保修政策。

但是現(xiàn)在，你可能擁有不止一款 Apple 產(chǎn)品。iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac，你可能正在使用其中的兩款或者更多，也可能正計(jì)劃購入一些新設(shè)備。不管你是正在使用中還是計(jì)劃購買中，我都覺得你有必要了解這些 Apple 產(chǎn)品在中國(guó)大陸的硬件保修政策。

Apple 產(chǎn)品售價(jià)本就不菲，維修費(fèi)用也著實(shí)高昂，讀了這篇文章全面知曉 Apple 的保修政策，你可能就能免遭「買機(jī)一時(shí)爽，維修火葬場(chǎng)」的痛苦經(jīng)歷。

Apple 產(chǎn)品保內(nèi)維修

保內(nèi)維修，指的是因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的維修或廠家允諾的免費(fèi)維修。保內(nèi)維修通常有規(guī)定的時(shí)間區(qū)間，即保修期。Apple 中國(guó)大陸官網(wǎng)發(fā)布的《Apple 產(chǎn)品在中國(guó)的硬件保修政策》披露了 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 等產(chǎn)品的保內(nèi)維修政策。

從保修政策中可以看出，對(duì)于 iPhone、iPad、Mac 及普通的 Apple Watch，整機(jī)保修時(shí)間均只有 1 年，部分產(chǎn)品的主要部件保修期為 2 年，而在浙江省購買的臺(tái)式 Mac 電腦是個(gè)特例，它的整機(jī)保修期為 3 年。

雖然我們常會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)或者微博等社交媒體看到 Apple 產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的消息，但從整個(gè)龐大的用戶群體中來看，保內(nèi)維修的發(fā)生概率非常低。中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)等政策 也對(duì) Apple 產(chǎn)品的保內(nèi)維修政策提出較高的要求，例如在美國(guó)地區(qū) Mac 電腦不論整機(jī)還是主要部件，其保修期只有 1 年，而在整個(gè)中國(guó)大陸還有浙江省都有額外的要求。

Apple 產(chǎn)品保外維修

保外維修，是 Apple 用戶最值得關(guān)注的內(nèi)容。首先保外維修內(nèi)容龐雜，根據(jù)不同的維修情況，費(fèi)用可能有高有低；其次，Apple 產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的概率比較低，而一旦保修期一過，如 iPhone 電池?fù)p耗等問題馬上就會(huì)出現(xiàn)；還有，因人為或意外損壞引起的維修費(fèi)用全都在保外維修的范圍，只有 AppleCare+ 能夠覆蓋到這一部分的優(yōu)惠維修。

對(duì)于不同的產(chǎn)品，保外維修的內(nèi)容和定價(jià)不盡相同。對(duì)于可單獨(dú)更換的部件，如 iPhone 和 iPad 的 SIM 卡托、iPhone 的聽筒等，它們的保外維修費(fèi)用很低，而如果是不可單獨(dú)更換的部件，如攝像頭、iPhone 和 iPad 的 Home 鍵，它們的維修就需要高昂的費(fèi)用。

AppleCare+ 與 Apple Care Protection Plan

Apple Care 產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱 AC）是 Apple 推出的主要針對(duì)人為或意外損壞維修等的額外硬件保修服務(wù)。少數(shù)派之前的文章曾提到，AC 本質(zhì)是一項(xiàng)意外險(xiǎn)服務(wù)。實(shí)際上，你可以將 Apple 產(chǎn)品的保內(nèi)維修和 AC 保修比作社會(huì)保障險(xiǎn)和個(gè)人商業(yè)保險(xiǎn)來理解，后者是前者強(qiáng)有力的補(bǔ)充。

Apple 在中國(guó)大陸推出的 AC 產(chǎn)品有適用于 iPhone、iPad 和 Apple Watch 的 AppleCare+（以下簡(jiǎn)稱 AC+） 和適用于 Mac 的 Apple Care Protection Plan（以下簡(jiǎn)稱 ACPP）兩類。AC+ 和 ACPP 都有延長(zhǎng)官方保修期的服務(wù)，而區(qū)別在于 ACPP 沒有提供意外損壞保修，也就是說 Apple 會(huì)對(duì)意外損壞的 iPhone 換新，而 MacBook 則不行。

iPhone

下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官網(wǎng)在售 iPhone 的維修費(fèi)用。適用于 iPhone 的 AC+ 保修具體內(nèi)容，少數(shù)派先前的文章 已經(jīng)做了詳細(xì)的介紹，有興趣的讀者可以前往閱讀。

需要注意的是，「僅屏幕損壞」的定義：保修設(shè)備不得有屏幕之外的損壞，如果除屏幕之外有其他損壞，將按 iPhone 所有其他損壞進(jìn)行收費(fèi)。正如 2017 年 6 月的真實(shí)案例，如果你攜帶一臺(tái)屏幕有質(zhì)量問題導(dǎo)致的亮斑且屏幕人為意外碎裂的 iPhone 申請(qǐng)保內(nèi)維修，Apple 會(huì)要求收取修復(fù)碎裂屏幕的部分費(fèi)用。

下表列示了目前 Apple 官網(wǎng)在售 iPhone 及其適用的 AC+ 價(jià)格。

iPad

下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官網(wǎng)在售 iPad 的維修費(fèi)用。iPad 由于屏幕尺寸較大，因此沒有單獨(dú)的屏幕維修費(fèi)用，也就是說屏幕維修與其它損壞維修費(fèi)用一致。

下表列示了目前 Apple 官網(wǎng)在售 iPad 及其適用的 AC+ 價(jià)格。iPad 的 AC+ 內(nèi)容與 iPhone 的相同：它將 1 年整機(jī)保修期延長(zhǎng)至 2 年，并提供兩次意外損壞維修服務(wù)。下表列示了目前 Apple 官網(wǎng)在售 iPad 及其適用的 AC+ 價(jià)格，均為 ￥788。90 日的免費(fèi)電話技術(shù)支持也有相應(yīng)的延長(zhǎng)。適用于 iPad 的 AC+ 需要在購買 iPad 后的 60 天內(nèi)購買，且 iPad 不得處于損壞狀態(tài)。

Apple Watch

下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官網(wǎng)在售 Apple Watch 的維修費(fèi)用。

下表列示了目前 Apple 官網(wǎng)在售 Apple Watch 及其適用的 AC+ 價(jià)格，因 Apple Watch 表盤而有些許不同。對(duì) Series 3/1 和 Nike+ 等，AC+ 費(fèi)用為 ￥488，它將 1 年保修期延長(zhǎng)至 2 年，并提供 2 次意外損壞保修服務(wù)；對(duì)于 Hermès 和 Edition，AC+ 費(fèi)用為 ￥848，它將 2 年保修期延長(zhǎng)至 3 年。90 日的免費(fèi)電話技術(shù)支持也有相應(yīng)的延長(zhǎng)。適用于 Apple Watch 的 AC+ 需要在購買 Apple Watch 后的 60 天內(nèi)購買，且 Apple Watch 不得處于損壞狀態(tài)。

對(duì)于 Apple Watch 的屏幕損壞，因質(zhì)量問題引發(fā)則 Apple 提供保修，若因使用不當(dāng)或意外損壞，則不算保修。除此之外，Apple 還有更多的規(guī)定。屏幕損壞屬于 AC+ 的其他損壞范疇，且劃痕等外觀損壞不在保修范圍內(nèi)。因此為 Apple Watch 更換一次屏幕等于使用了一次意外損壞保修服務(wù)，而 Apple 不會(huì)對(duì)僅有劃痕等外觀損壞的 Apple Watch 進(jìn)行維修，不論是否有 AC+，當(dāng)然你可以將 Apple Watch 刻意損壞來達(dá)到意外損壞的保修要求。

Mac

下表列示了截止 2017 年 10 月 1 日 Apple 官網(wǎng)在售 Mac 的維修費(fèi)用。

適用于 Mac 的 ACPP，因 Mac 型號(hào)也有不同。上文提到 ACPP 不同于 AC+，它沒有意外損壞維修，例如咖啡倒在了 MacBook 鍵盤上等的維修等人為或意外情況，沒有優(yōu)惠的維修費(fèi)用。ACPP 的具體內(nèi)容包含將整機(jī)保修期和電話技術(shù)支持延長(zhǎng)至 3 年、軟件使用問題咨詢和全球聯(lián)保功能等。

與 AC+ 相比，Mac 的 ACPP 保修功能比較弱，主要是沒有提供意外損壞保修服務(wù)。但是，Apple 于 2017 年 6 月在美國(guó)和日本上線了適用于 Mac 的 AC+，它將整機(jī)保修延長(zhǎng)至 3 年，并提供兩次意外損壞維修服務(wù)。未來，Apple 在中國(guó)大陸上線適用于 Mac 的 AC+ 服務(wù)，非常值得期待。

關(guān)于全球聯(lián)保，Apple 也有額外的規(guī)定。部分讀者可能會(huì)認(rèn)為在美國(guó)或日本購買 Mac 并購買 AC+，就可以通過「全球聯(lián)保功能」實(shí)現(xiàn)在中國(guó)大陸的額外硬件保修。但是 Apple 官方表示：不行，只有都推出了 AC+ 的地區(qū)才能實(shí)現(xiàn)全球聯(lián)保。

AC+ 和 ACPP 是否值得購買

關(guān)于 AC+ 和 ACPP 是否值得購買這個(gè)問題，真是要見仁見智，如果你實(shí)在無法判斷，以下建議可以提供參考。

1. iPhone X 和 iPhone 8 的 AC+，非常值得購買，具體可閱讀 少數(shù)派先前的文章；

2. iPad Pro 的 AC+，值得購買，其余的可以購買；

3. Apple Watch 的 AC+，Hermès 和 Edition 版本值得購買，其余的可以購買；

4. Mac 的 ACPP，有特殊需求者可以購買。