為了減少游說人員的聚集量，濟(jì)南市社會保障中心提醒市民優(yōu)先選擇“不見面”在線處理服務(wù)方式。

確需到大廳辦理業(yè)務(wù)時，請通過“預(yù)約辦”或錯時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

一、“網(wǎng)上辦”渠道

方式一：搜索進(jìn)入“濟(jì)南市人力資源和社會保障局”網(wǎng)站 （）點擊“網(wǎng)上辦事大廳-社會保險”圖標(biāo)，分別點擊“社會保險申報”、“社會保險查詢”進(jìn)入單位、個人網(wǎng)上辦事大廳。

方式二：搜索進(jìn)入“濟(jì)南市社會保險事業(yè)中心”網(wǎng)站（col/col40152/index.html）分別點擊“單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”、“個人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”進(jìn)入單位、個人網(wǎng)上辦事大廳。

方式三：搜索進(jìn)入“濟(jì)南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站(http://www.jinan.gov.cn/col/col57769/index.html)，分別點擊“個人服務(wù)”“法人服務(wù)”進(jìn)入相應(yīng)頁面進(jìn)行辦理，或在頁面內(nèi)搜索服務(wù)事項名稱進(jìn)行辦理。

二、“掌上辦”渠道

方式一：打開支付寶APP，搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦颍瑹o需下載直接點擊相應(yīng)事項進(jìn)行在線辦理。

方式二：打開微信小程序，搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦?，也可通過關(guān)注“濟(jì)南社保”微信公眾號，點擊“辦社?！?，無需下載直接點擊相應(yīng)事項進(jìn)行在線辦理。

方式三：下載并安裝濟(jì)南人社APP，注冊并實名認(rèn)證后，選擇相應(yīng)事項進(jìn)行在線辦理。

方式四：下載安裝愛山東泉城辦APP，注冊登錄后，點擊最下方“生活”-“人社服務(wù)”，選擇相應(yīng)事項進(jìn)行在線辦理。

三、“自助辦”渠道

據(jù)了解，為方便市民“就近辦”各項社會保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)，目前全市在各經(jīng)辦服務(wù)大廳、街道、村居、圖書館、合作銀行等各地共布設(shè)370臺自助服務(wù)終端，具體地址可搜索進(jìn)入“濟(jì)南市社會保險事業(yè)中心”網(wǎng)站（col/col40152/index.html）點擊“服務(wù)地圖”查看，就近自助辦理相關(guān)社保業(yè)務(wù)。

四、“預(yù)約辦”及“視頻辦”渠道

通過“濟(jì)南社?！蔽⑿殴娞?，可以提前預(yù)約經(jīng)辦服務(wù)，在指定時間到達(dá)窗口進(jìn)行辦理即可。

此外，在辦理社保業(yè)務(wù)時，市民遇到任何問題都可以隨時進(jìn)行在線咨詢。社保微信小程序創(chuàng)新開通了“視窗咨詢”服務(wù)可以提供視頻咨詢、線上幫辦和遠(yuǎn)程經(jīng)辦服務(wù)。該項服務(wù)與人工電話咨詢、“社保小A”智能文字語音咨詢共同構(gòu)建了“人工+智能”立體式咨詢服務(wù)矩陣，將咨詢服務(wù)升級為可互動、有溫度的“視頻辦”。

在對接山東省政務(wù)統(tǒng)一平臺用戶登錄的基礎(chǔ)上，濟(jì)南社保中心積極推動便捷社保智能體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型，個人網(wǎng)上辦事大廳、單位網(wǎng)上服務(wù)大廳以及自助服務(wù)終端均已開通“掃碼登錄”服務(wù)，實現(xiàn)社保智能化服務(wù)“碼”上辦。除單位可以使用電子營業(yè)執(zhí)照掃碼登錄單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)外，個人還可通過電子社?？ā⒅Ц秾欰PP等渠道一鍵登錄辦理個人社保服務(wù)，相比“賬戶+密碼”的傳統(tǒng)登錄方式，“掃碼登錄”更加安全便捷，且在身份認(rèn)證、防偽和電子簽名等方面安全保障性更強(qiáng)。

（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 段婷婷 通訊員 孫夢 王卓 報道）