根據(jù)百色市疫情防控業(yè)務(wù)要求，從2月7日起，南寧局集團(tuán)公司將暫停向百色市轄區(qū)內(nèi)的白沙、全陽(yáng)、東電北、平果、德保、鄭西、前林站的客運(yùn)業(yè)務(wù)，具體恢復(fù)日期將根據(jù)白色傳染病防治情況另行通知。

旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2022年2月7日24時(shí)前，已購(gòu)進(jìn)出百色、田陽(yáng)、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站的各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，團(tuán)體票不受開車前48小時(shí)限制。

旅客已購(gòu)的后續(xù)有效車票如需辦理退票，可憑發(fā)站或到站為百色、田陽(yáng)、田東北、平果、德保、靖西、田林火車站的有效車票一同在車站售票窗口辦理退票手續(xù)，不收退票費(fèi)。辦理退票時(shí)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

如何快速辦理退票？

除了在鐵路12306App

首頁(yè)“訂單”——“已支付”

頁(yè)面退票外

還有其他便捷退票方法

免登錄退票

1 打開鐵路12306App，點(diǎn)擊右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能

2 輸入個(gè)人信息及購(gòu)票時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“下一步”

3 勾選認(rèn)證服務(wù)協(xié)議選項(xiàng)，開始核驗(yàn)

4 填寫車票乘車日期及車次，點(diǎn)擊“查詢退票”

5 選擇需要辦理退票的車票，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”

6 快捷退票成功

“本人車票”頁(yè)面退票

在登錄鐵路12306個(gè)人賬戶的狀態(tài)下，“訂單”—“本人車票”頁(yè)面可以實(shí)現(xiàn)快速退票及改簽、變更到站等功能。

在這個(gè)頁(yè)面，可以查看本人名下的所有車票，包括本人購(gòu)買的和他人代為購(gòu)買的車票。

1 點(diǎn)擊首頁(yè)“訂單”，選擇右上角“本人車票”

2 找到需要辦理退票的車票，點(diǎn)擊“退票”后確認(rèn)，即可按步驟完成辦理。

短信鏈接退票

示例短信

來(lái)源：南寧鐵路

編輯：李慧婷

校對(duì)：羅寧

責(zé)編：覃鳳妮

值班編審：盧超

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