你一定聽說過這種冒充客服的把戲。隨著騙術(shù)的不斷升級，冒充客服可能已經(jīng)產(chǎn)生了一系列不同的手法。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國電視劇)，客戶名稱)

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案例一

小A（化名）接到自稱淘寶客服的電話，對方以快遞丟失進(jìn)行賠償為由，向小A發(fā)來一個鏈接，事主在點擊該鏈接，按照對方的要求操作后，將驗證碼發(fā)給對方，被騙7000元。

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案例二

小B（化名）接到自稱唯品會客服的電話，對方稱小B前段時間買的物品甲醛超標(biāo)，現(xiàn)在幫他辦理退款賠償，小B關(guān)注對方提供的微信公眾號，按照對方的要求操作后，提供了驗證碼，最終事主被騙8000元。

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案例三

小C（化名）接到自稱京東金融客服的電話，對方先是說出了小C具體的個人信息，接著又說小C在校期間申請了校園貸，現(xiàn)在必須要去注銷，不然會對個人征信產(chǎn)生影響。雖然小C并未貸過款，但剛好讀書的時候身份證丟失過，便信以為真。小C按照對方的指示下載騰訊會議APP并打開屏幕共享后，被騙15000元。

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案例四

小D（化名）接到自稱京東客服電話，稱由于新來的工作人員失誤，在小D上次網(wǎng)購球鞋時將其設(shè)置為了鉑金會員，每個月會扣除500元的會員費(fèi)，詢問是否需要取消。小D在對方指導(dǎo)下下載了騰訊會議并進(jìn)行屏幕共享后，被騙5萬余元。

警方提醒

1.退款退貨通常由買家發(fā)起申請，陌生來電主動提出退款退貨，往往都是騙子的陷阱。

2.正規(guī)的退款退貨，款項會由支付渠道原路退回，不需要買家再提供銀行卡號，不會索取驗證碼，更不會以驗證為幌子誘導(dǎo)其下載各種網(wǎng)貸軟件貸款轉(zhuǎn)賬。

3.接到自稱客服的電話時，第一時間找官方客服進(jìn)行核實。一旦遇到“加QQ或微信”“實名驗證”“發(fā)送驗證碼”“共享屏幕”等關(guān)鍵字時，請務(wù)必知悉對方確實“騙子”了??！

來源：武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心

來源： 湖北發(fā)布