一、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

1、本地網(wǎng)絡(luò)不工作。

解決方法：無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站。首先確認(rèn)其他網(wǎng)站是否可以正常訪問(wèn)，如果不能以同樣的方式訪問(wèn)，請(qǐng)撥打當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)提供商客戶服務(wù)熱線。

聯(lián)通客服熱線：10010；電信客服熱線：10000；鐵通客服熱線：10050；移動(dòng)客服熱線：10086。

2、本地的防火墻或網(wǎng)關(guān)設(shè)置問(wèn)題。

解決方法：查看本地防火墻黑名單中是否有網(wǎng)站的域名，如果有，請(qǐng)刪除；如果是網(wǎng)關(guān)問(wèn)題，登陸路由器，恢復(fù)出廠設(shè)置并重啟。

3、域名無(wú)法解析。

解決方法：點(diǎn)擊"開始菜單"，選擇"運(yùn)行"，輸入"CMD"，確定，然后再輸入ping 您的域名(注意之間有空格)。如果返回值是"Request timed out"，說(shuō)明域名解析出現(xiàn)問(wèn)題。請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商解決；如果返回值有ip地址，這種情況可能是服務(wù)器或機(jī)房出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)參照"機(jī)房或服務(wù)器問(wèn)題"的解決方法。

二、網(wǎng)站自身問(wèn)題

1、首頁(yè)文件名不對(duì)。

解決方法：網(wǎng)站默認(rèn)首頁(yè)一般為index.html、index.htm、index.aspx、index.asp、De、De、Dex、index.php、De。檢查網(wǎng)站根目錄下是否有以上文件。

2、網(wǎng)站未上傳或刪除必要文件。

解決方法：網(wǎng)站文件未上傳或者FTP誤操作將站點(diǎn)首頁(yè)文件、數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接文件刪除都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)。登陸網(wǎng)站FTP，檢查必要文件是否存在，或者重新上傳(切記要備份最新數(shù)據(jù))。

3、網(wǎng)站被攻擊。

解決方法：網(wǎng)站存在安全問(wèn)題，被黑客攻擊并修改了必要的網(wǎng)站文件。這時(shí)你只能聯(lián)系網(wǎng)站建設(shè)公司解決此問(wèn)題。

4、站點(diǎn)腳本程序執(zhí)行有誤〔如連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗〕，導(dǎo)致頁(yè)面無(wú)法顯示。

解決方法：一般這種情況會(huì)在訪問(wèn)頁(yè)顯示特定的錯(cuò)誤信息，請(qǐng)根據(jù)該信息檢查您的程序；

三、機(jī)房或服務(wù)器問(wèn)題

1、網(wǎng)站超流量。

原因描述：目前多數(shù)虛擬主機(jī)已經(jīng)不限制流量，但是當(dāng)您的網(wǎng)站提供下載或者占用服務(wù)器資源比較多時(shí)，IDC服務(wù)商未必不關(guān)注你的網(wǎng)站了。

2、服務(wù)器宕機(jī)。

原因描述：服務(wù)器運(yùn)行期間，宕機(jī)問(wèn)題是個(gè)不可避免的問(wèn)題，只是發(fā)生幾率的問(wèn)題。有的時(shí)候是IIS出現(xiàn)問(wèn)題，有的時(shí)候是服務(wù)器系統(tǒng)問(wèn)題。

3、服務(wù)器安全存在問(wèn)題，被攻擊。

原因描述：所謂道高一尺，魔高一丈，從來(lái)沒有絕對(duì)安全的服務(wù)器。服務(wù)器被黑客攻擊也是導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問(wèn)的原因之一。

4、機(jī)房遭到攻擊。

原因描述：機(jī)房遭到攻擊的類型一般為DoS/DDoS攻擊或ARP攻擊，這類攻擊可能影響一個(gè)IP地址段(如123.134.32.X)。被攻擊期間，此IP段的網(wǎng)站一般打開速度緩慢或者無(wú)法打開。

5、備案問(wèn)題。

原因描述：這是2009年以來(lái)最新出現(xiàn)的會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的原因。網(wǎng)站或者網(wǎng)站所在服務(wù)器上存在未備案網(wǎng)站或者網(wǎng)站上存在違法信息都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站被關(guān)閉或者服務(wù)器被關(guān)閉。

解決方法：機(jī)房或者服務(wù)器問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系虛擬主機(jī)服務(wù)商或者機(jī)房，由他們提供相應(yīng)的解決方法。