本文介紹了QQ的用戶增長體系，利用封建等級制度介紹了QQ增長體系的工作原理和成功原因。

為什么要研究QQ的用戶成長體系？

2003年騰訊推出了QQ等級制度，最早的QQ等級是以小時(shí)來計(jì)算的，那段時(shí)間，絕大部分QQ用戶都在掛QQ，之后就有不少媒體指責(zé)其浪費(fèi)能源，在有關(guān)部門的介入下，騰訊將QQ等級變?yōu)橐蕴鞛閱挝弧?/p>

QQ用戶成長體系對用戶的吸引力居然需要有關(guān)部門介入來遏制，你說它成不成功？你說它厲不厲害？你說你要不要了解它？

要想成為頂級玩家，就要向最優(yōu)秀的榜樣學(xué)習(xí)，把它琢磨透，然后盡力模仿它，雖然這很山寨，但是離成功最近的捷徑。

《戰(zhàn)國策·齊策三》曾曰：物以類聚，人以群分。

如果你想成功，那就請跟成功的人玩，學(xué)習(xí)他們的思維和方法論，或者最終你沒法像他們那么成功，但最起碼的小成小就還是有的，人活著最怕的是有無法改變命運(yùn)的無力感和沒有方向的失重感。

故我近期一直在拆解QQ，用戶成長體系是研究QQ繞不開的話題，所以我花了大量時(shí)間去查閱網(wǎng)上的資料，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的資料有兩個(gè)特點(diǎn)：

1. 抄襲很嚴(yán)重，一遍好文被無數(shù)人稍微潤色一下就變成自己的文章了，很是無語；
2. 對用戶成長體系理解得特別膚淺，甚至有人把用戶成長體系等同于激勵(lì)體系，這本身沒有錯(cuò)，只是沒有洞察到事物的本質(zhì)，理解得很淺，當(dāng)然，這樣也沒有毛病，只是認(rèn)知越低，能力越低，格局越低，能做的事越小。

根據(jù)“you can，you up”原則，既然網(wǎng)上找不到好的文章，那沒辦法了，我只能自己來解讀，所以本文主要論述兩個(gè)點(diǎn)：什么是用戶成長體系，QQ是怎么玩好它的。

什么是用戶成長體系

先看看大多數(shù)網(wǎng)友們對用戶成長體系的定義：

為了達(dá)到某個(gè)目的，引導(dǎo)用戶做出某些行為并將行為量化，根據(jù)行為完成度進(jìn)行用戶分級，再給予不同的特權(quán)并加以引導(dǎo)，促使新用戶成長為種子用戶，維護(hù)種子用戶。

這個(gè)理解很具體，也很到位。我想把它精簡成一句話：通過管理用戶來達(dá)到產(chǎn)品的目的。

要想加深對一個(gè)事物的認(rèn)知，最好的方法是找一個(gè)更好的參照物來研究，比如下棋，你要研究的不是自己的棋盤，而是要去看大師怎么下棋（這涉及到認(rèn)知層面的理論，不是本文的重點(diǎn)，故不展開論述，有興趣的可以聯(lián)系我較量）。

所謂的用戶成長體系，說得好聽點(diǎn)就是讓用戶成長，說得不好聽就是通過給用戶造夢而達(dá)到掌控用戶行為的過程，在這個(gè)維度上的頂級玩家就是封建時(shí)期的皇朝。

階級統(tǒng)治和用戶成長體系的底層邏輯都是一樣的，都是通過設(shè)計(jì)和維護(hù)等級制度來“愚弄”人民（用戶），真的有異曲同工之妙。

用戶成長體系相對于階級統(tǒng)治就相當(dāng)于小巫見大巫，前者是幾十年的經(jīng)驗(yàn)積累，后者是五千年生死相博產(chǎn)出的智慧結(jié)晶。誰是真正的頂級玩家，不言自知。

喬布斯曾經(jīng)說過“優(yōu)秀的藝術(shù)家抄襲作品，偉大的藝術(shù)家剽竊靈感”，好的產(chǎn)品經(jīng)理必定是杰出的制度設(shè)計(jì)師，而不僅是功能設(shè)計(jì)師。接下來，我嘗試解讀一下階級制度設(shè)計(jì)，希望能為你的用戶成長體系設(shè)計(jì)提供一種頂級的靈感。

統(tǒng)治者和產(chǎn)品人一開始都面臨一個(gè)嚴(yán)峻的問題：如何管理復(fù)雜龐大的用戶群？自古有人的地方就會(huì)有江湖，有江湖的地方就會(huì)有矛盾，矛盾處理不好就極容易形成沖突，一旦發(fā)生沖突必定會(huì)危害整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

統(tǒng)治集團(tuán)最怕的人群是“無業(yè)游民”，因?yàn)檫@些人沒有束縛，很容易被煽動(dòng)起來，很容易形成“烏合之眾”，古代的農(nóng)民起義事件就說明了這一點(diǎn)。在產(chǎn)品用戶體系中，最畏忌的也是這種人，特別是在社區(qū)類產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兒苋菀鬃兂伞版I盤俠”，就像當(dāng)年內(nèi)涵段子的“段友出征，寸土不生”，所以號(hào)稱有2億用戶的內(nèi)涵段子在一夜之間煙灰湮滅，背后的邏輯不敢說。

那怎么解決這個(gè)問題呢？

統(tǒng)治集團(tuán)的處理思路跟產(chǎn)品人的用戶成長體系的套路簡直是如出一轍。

首先，進(jìn)行用戶畫像分析。

產(chǎn)品人分析用戶畫像有很多方法，比如用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等等，但統(tǒng)治者就沒有這些科學(xué)方法了，他們靠的更多是對人性的理解和上千年的試錯(cuò)。大概勾畫一下民眾的畫像，主要是有四種人：平庸的人、聰明的人、精明的人、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜恕?/p>

為什么我會(huì)猜這個(gè)畫像，我是從古代的“士農(nóng)工商”制度里反推出來的。

“士農(nóng)工商”能作為中國階層等級的基石，歷經(jīng)上下五千年而不倒，想必是著極深的蘊(yùn)涵，存在即合理。縱觀身邊的人，貌似也是這四種人，猜想這應(yīng)該是人類最底層的畫像輪廓，可能會(huì)有人說還有善良的人啊，還有邪惡的人，但“一念天堂一念地獄”，這些人類特質(zhì)只是在特定場景下的衍生物，具有巨大的不確定性，但一個(gè)人是否聰明，往往在出生的時(shí)候就被一種叫“天賦”的東西所確定下來了，只是后天要不要激發(fā)這種潛能而已。

接著，根據(jù)目的來設(shè)計(jì)等級制度。

統(tǒng)治者的底層訴求跟產(chǎn)品人的一模一樣，都是讓自己的利益最大化。只是兩者的目的表達(dá)方式不一樣，統(tǒng)治者目的就簡單得多而且也很穩(wěn)定，維護(hù)本利益集團(tuán)的統(tǒng)治，產(chǎn)品人的目的可能是為了促活，或者為了留存，或者為了商業(yè)化。目的可能會(huì)變，因?yàn)樾蝿輹?huì)變，但底層的訴求從來不會(huì)變，這是人類最基本的底層邏輯。什么是真理，真理就是放之四海而皆準(zhǔn)，而且不會(huì)隨著時(shí)間而改變的。

在等級制度設(shè)計(jì)上，統(tǒng)治者的智慧完全碾壓產(chǎn)品人，把產(chǎn)品界最優(yōu)秀的QQ用戶成長體系跟階層等級制度來對比，簡直是讓一個(gè)小學(xué)生和大師對話。

統(tǒng)治者根據(jù)“士農(nóng)工商”的畫像，分別為每個(gè)群體描述出如下藍(lán)圖，真的是“個(gè)性化定制”。

士，是為聰明人準(zhǔn)備的，學(xué)而優(yōu)則仕，如果你足夠聰明，你可以通過參加科舉完成魚躍龍門，有可能加入到統(tǒng)治集團(tuán)里，成為既得利益者的一份子。

為什么要設(shè)定這個(gè)階層？

就是為了讓聰明人有上升的空間，否則聰明人就會(huì)變成危險(xiǎn)份子，當(dāng)年清朝廢除科舉，沒有了科舉，那聰明人就沒有了可預(yù)期的出路，但又不甘心成為一個(gè)愚民，所以很自然就舉起了反清大旗，這就是為什么暴動(dòng)總是由知識(shí)分子來操盤，因?yàn)橐匦路峙涞案猓?/p>

農(nóng)，是為平庸人準(zhǔn)備的，明高暗低。平庸人是社會(huì)的底層，但是社會(huì)生產(chǎn)力的主要來源，占到總?cè)丝诘陌俜种耸?，主要承?dān)的任務(wù)是勞動(dòng)和被剝削，為社會(huì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)提供源源不斷的動(dòng)力。

“娶妻生兒、男耕女織、與世無爭、頤養(yǎng)天年”是統(tǒng)治者對他們的期待。

工，是為嚴(yán)謹(jǐn)人準(zhǔn)備的，這些人有杰出的工科思維和手藝，動(dòng)手能力特別強(qiáng)，社會(huì)建設(shè)非常需要這樣的人，所以在農(nóng)耕社會(huì)里，“工”的社會(huì)存在感不是很高，他們既不是主要的被剝削者，也不是爭權(quán)奪利的人。

商，是為精明人準(zhǔn)備的，這些人腦筋特別靈活，但野心不大，當(dāng)然也不甘于風(fēng)餐露宿，經(jīng)商是他們最好的選擇，但政府并不支持他們，因?yàn)樗麄兪秦?cái)富的掠奪者，會(huì)瓜分統(tǒng)治階段的利益，而且極容易和農(nóng)產(chǎn)生矛盾，重農(nóng)抑商是轉(zhuǎn)移統(tǒng)治者和被剝削者主要矛盾的一大法寶，被歷朝歷代百試不爽。

每個(gè)群體都有清晰的戰(zhàn)略方向，接下來就是為群體設(shè)計(jì)等級制度，其中“士”群體的等級制度最嚴(yán)密，也是執(zhí)行得最好的。

所以本文會(huì)重點(diǎn)論述“士”階層的等級制度設(shè)計(jì)，幫你從古人的智慧結(jié)晶體里剖出一點(diǎn)點(diǎn)智慧之光，如果真能做到了，這是一件積功德的事，比日行一善還令人激動(dòng)。

社會(huì)等級設(shè)計(jì)有三大特征，分別是：確定等級和對應(yīng)的利益、有清晰可預(yù)期的成長路徑、有強(qiáng)大的國家機(jī)器為“成長”保駕護(hù)航。這三點(diǎn)也是非常適合產(chǎn)品的用戶成長體系，只是第三點(diǎn)把國家機(jī)器換成公司力量。接下來分別論述這三大特征。

確定等級和對應(yīng)的特權(quán)

士的等級共有13級：童生、秀才、貢生、門生、孝廉、解元、舉人、會(huì)元、貢士、探花、榜眼、狀元、進(jìn)士。

例如擁有了秀才身份，就等于有了功名，基本就是脫離了平民階層，成功擠入特權(quán)階層，簡單查了下秀才的特權(quán)，居然有7種之多，古人真會(huì)玩。

秀才會(huì)有如下這些特權(quán)：

1.獲得政府膳食供給，每當(dāng)過年過節(jié)的，還有人專門給秀才送禮；

2.擁有拔貢，入縣、府學(xué)，向上層次考試的資格，等到秀才要繼續(xù)考下一級科舉時(shí)，縣官要組織歡送會(huì)，并為秀才準(zhǔn)備趕路的馬匹還有盤纏；

3.可免除差徭，在古代人們是要服徭役的，比如朝廷要蓋一座宮殿、修建個(gè)河道工程，都要百姓們來充當(dāng)苦力。而且一旦趕上戰(zhàn)亂，還要征壯丁，上戰(zhàn)場打仗；

4.見官不跪拜，如果秀才犯了法，也不用太過擔(dān)心，在升堂官吏審問時(shí)，其他老百姓都要跪著，秀才可以不用下跪。最后哪怕定下了秀才有罪，也不能輕易的使用刑罰，頂多是口頭教育一下，要是過于嚴(yán)重的罪，也要先廢了功名再進(jìn)行處置；

5.訴狀不經(jīng)縣吏，直接呈送縣官；

6.有權(quán)利雇傭仆人。在明朝的時(shí)候就有規(guī)定，普通的百姓人家不允許有傭人，即使你非常有錢，沒有功名照樣不可以；

7.服飾特權(quán)，不管是綾羅綢緞還是素雅長衫，沒有限制。百姓就不行了，再有錢出門也只能樸樸素素的穿一身平常的衣服。

金字塔最低的秀才都有那么多特權(quán)，往上走，特權(quán)只會(huì)多不會(huì)少。真的是被安排得明明白白。相對而言，產(chǎn)品的用戶成長體系里的就那幾個(gè)會(huì)員身份，真的是拿不出手。

等級特權(quán)設(shè)計(jì)有兩個(gè)核心要素：要體現(xiàn)特權(quán)的稀缺性和身份的優(yōu)越性。

特權(quán)的稀缺性，稀缺性保證競爭性，百姓會(huì)格外珍惜頭破血流爭來的東西。物以稀為貴，商品的價(jià)值不光是由人類勞動(dòng)決定的，“稀缺性”也是商品價(jià)值的重要組成部分，稀缺性的本質(zhì)是供求關(guān)系，而特權(quán)中的稀缺性很多時(shí)候是人為故意制作出來的，比如“免除徭役”，在人人都要徭役情況下，你能避免這種束縛，這就是稀缺性，但為什么要徭役？還不是統(tǒng)治階層制定的。

還有QQ的滿級需要47年才能完成，能滿級的用戶是極少數(shù)，正是這種稀缺性，導(dǎo)致了滿級用戶有極大的炫耀感，億里挑一，這個(gè)牛逼夠吹一段時(shí)間了。

身份的優(yōu)越性，遙想遠(yuǎn)古時(shí)代，人類是群居的動(dòng)物，部落首領(lǐng)為了突出自己的身份，會(huì)在身上掛滿了奇奇怪怪的石頭裝飾品，還把自己打扮成很奇怪的樣子，為什么他要這樣做呢？

其實(shí)他想告訴身邊的人，他是與眾不同的，他是王，他的身份具有無比的優(yōu)越性。放眼現(xiàn)在，香車寶馬也是一種無聲的宣言：我比你有地位。

秀才的“見官不用跪”和“服飾特權(quán)”有很大的現(xiàn)實(shí)作用嗎？

并沒有，但人們往往會(huì)非常在乎這些虛無的東西，因?yàn)檫@些東西最能體現(xiàn)身份的優(yōu)越性。

星爺《九品芝麻官》中的方唐鏡在公堂上為什么有那么大的優(yōu)越感，為什么能咄咄逼人，因?yàn)樗桥e人，他可以見官不下跪。

為什么絕版的QQ秀能炒到那么貴，還不是因?yàn)閮?yōu)越感在作祟。

人類演化了上萬年，但最底層的訴求從來沒有變過，而且這種身份的標(biāo)識(shí)一定要在大庭廣眾下宣告出來，皇帝只有在萬民高呼“萬歲”中才能體驗(yàn)到王的至高無上優(yōu)越感。

特權(quán)制度是整個(gè)體系的核心，如果沒有提供足夠的誘惑力（豐厚的物質(zhì)或精神回報(bào)），整個(gè)體系將黯然失色。

有清晰可預(yù)期的成長路徑

有了誘人的等級和特權(quán)，接下來就是讓民眾明白如何能到達(dá)金字塔最高峰。即使未來遙不可及，但只要夠誘人，總會(huì)有無數(shù)人前仆后繼的，畢竟“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”。

明清的科舉考試分為四個(gè)級別，最低的一級叫院試，由府、州、縣的長官監(jiān)考，考試通過后為秀才，然后是鄉(xiāng)試，這是省一級的考試，考中的就成了舉人。再高一級的是會(huì)試，由禮部主持，考取的叫貢士，如果能考過這一關(guān)，就有資格參加最高一級的考試，也就是殿試。殿試又叫廷試，由皇上親自主持。凡能通過殿試的，最起碼也能撈個(gè)進(jìn)士。如果哪位有幸考中了第一名狀元，不僅能得到高官厚祿，還可以名揚(yáng)天下。

一個(gè)好的成長路徑有四個(gè)特點(diǎn)：

1. 簡單但不容易；
2. 給予清晰的預(yù)期；
3. 有極強(qiáng)的穩(wěn)定性；
4. 沉沒成本很大；

1. 簡單但不容易

想要魚躍龍門，無非就是干兩件事：讀書和考試。通過讀書掌握考試的內(nèi)容，然后通過考試不斷往上爬，這件事理解起來特別容易，比如你跟一個(gè)目不識(shí)丁的莊稼漢說“如果你家想翻身做地主，可以讓你孩子上學(xué)，然后考取功名，考上就有榮華富貴了”，這聽起來很誘人，而且實(shí)操性很強(qiáng)。

這就是制度設(shè)計(jì)的高明之處，設(shè)計(jì)得特別簡單，一來讓它的門檻降得特別低，誰都可以玩，二來也很容易傳播，因?yàn)槔斫馄饋聿毁M(fèi)勁，非常便于官僚體系去執(zhí)行它。用戶成長體系也是這樣道理，如果把路徑搞得賊復(fù)雜，需要用說明書才能看得懂，這基本是個(gè)失敗的設(shè)計(jì)，或者是個(gè)小眾的游戲。

但簡單不意味著容易。比如一天掛兩個(gè)小時(shí)QQ即可積累一天成長值，這樣不難吧，開個(gè)電腦登下QQ即可，簡單得要命，沒有學(xué)習(xí)成本。但如果你想滿級，既要連續(xù)登錄47年，而且一天都不能斷，這樣容易嗎，簡直比上青天還難。

開始學(xué)習(xí)是很簡單，但十年寒窗苦讀，懸梁刺股，聞雞起舞，這些可不容易了。而且每個(gè)等級考試都有嚴(yán)格的篩選機(jī)制，簡直是千軍萬馬過獨(dú)木橋。

要讓簡單的事情變難有兩個(gè)方向：

1. 增加內(nèi)容的競技性，讓參與者互相角逐，比如高考；
2. 增加內(nèi)容的時(shí)間長度，讓參與者自己和自己pk，比如每天跑步五分鐘，但堅(jiān)持五十年，看誰能頂?shù)米　?/li>

2. 給予清晰的預(yù)期

必須讓參與者對現(xiàn)在和未來都有有清晰的預(yù)期，比如說考到舉人能有什么特權(quán)。能攀登到頂峰的人畢竟是少數(shù)，但更多的人可能是想享受半路的風(fēng)光呢，比如做個(gè)舉人就能獲得比較高的性價(jià)比。

每個(gè)人心里都會(huì)有一個(gè)算盤，會(huì)算計(jì)自己要付出什么，能獲得什么，大多數(shù)情況下，只有收獲大于付出，人們才會(huì)樂此不疲去爭取?！俺癁樘锷崂?，暮登天子堂”是無數(shù)學(xué)子的期盼。

3. 有極強(qiáng)的穩(wěn)定性

朝令夕改會(huì)損害權(quán)力的威信，會(huì)動(dòng)搖人們對制度的信心，是一個(gè)王朝即將滅亡的前兆。

假想一個(gè)寒窗苦讀十年的書生準(zhǔn)備上京考試，突然被告知科舉制度改了，十年青春汗水白費(fèi)了，這是要逼人造反的節(jié)奏。

為什么讀書人能全心全意投入到科舉中去，因?yàn)橛泻芊€(wěn)定的預(yù)期，即使改朝換代了，新上位的王朝一般都延續(xù)前朝的這個(gè)制度，不會(huì)突然就推翻，這樣極容易會(huì)失去知識(shí)分子的民心。

QQ的等級制度就不那么穩(wěn)定了，比如一心想成為金字塔最頂尖的位置，但哪天你登頂了，QQ會(huì)告訴你，我們新增了一個(gè)更高的等級：SVIP9。這樣就很沒意思，你會(huì)覺得你永遠(yuǎn)沒辦法成為第一，因?yàn)橐?guī)則在變，你成為了QQ玩弄的棋子。

一旦用戶有這樣心理，往往就沒動(dòng)力再繼續(xù)玩下去了，被耍的心情的確很難受。

回看科舉制度，延續(xù)了1300年，但最高位置的永遠(yuǎn)是狀元，為什么沒有王朝會(huì)增加多幾個(gè)比狀元還高的位置呢？

因?yàn)樽x書人都是很清高自傲的， 經(jīng)歷千辛萬苦奪得的第一騰空就被別人搶走了，這種傷害是很大的，甚至?xí)鸱醋饔?。如果連制度設(shè)計(jì)者都不尊重自己設(shè)計(jì)的制度，隨意踐踏，那還能奢望別人尊重你的制度？

4. 沉沒成本很大

讀書不成三大害——害自己(因?yàn)樽兂闪藭糇?,害家人(因?yàn)楹谋M了家人的血汗錢),害社會(huì)(為社會(huì)增添負(fù)累).，還有“萬般皆下品，唯有讀書高”。一旦選擇了讀書，基本就很難回頭了，因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)會(huì)對你進(jìn)行道德綁架，你只能選擇“學(xué)而優(yōu)則仕”，在這條路上一直走到黑。

為什么范進(jìn)多次落榜還仍然執(zhí)著參加鄉(xiāng)試，因?yàn)橐坏┓艞?，不止是放棄未來的回?bào)，還會(huì)放棄身邊人的尊重，還會(huì)放棄作為一個(gè)讀書人的清高，還會(huì)放棄…

當(dāng)沉沒成本太高，人往往不會(huì)輕易放棄。其中最典型的例子就是賭博，當(dāng)你輸了第一把，你想到的不是放棄，而是想繼續(xù)投入，因?yàn)槟銋拹簱p失，這是另外一種典型的心理形象，這里不展開詳細(xì)描述了。

如果能滿足以上四點(diǎn)，你的制度設(shè)計(jì)已經(jīng)成功一大半了，但還不能百分百成功，因?yàn)檫€有一個(gè)至關(guān)重要的因素，要有強(qiáng)大的國家機(jī)器為“成長”保駕護(hù)航。

有強(qiáng)大的國家機(jī)器為成長“保駕護(hù)航”

在太平天國運(yùn)動(dòng)時(shí)期，江陵一帶曾經(jīng)中止了十二年的科舉考試。曾國藩收復(fù)南京后第一年第一件大事就是恢復(fù)甲子科江南鄉(xiāng)試，在江寧城百廢待興之際，曾國藩卻將經(jīng)費(fèi)花在江南貢院的建設(shè)上，可見曾老的用心良苦。

一個(gè)制度要想被貫徹執(zhí)行下去，必定離不開國家機(jī)器的保駕護(hù)航。主要有三點(diǎn)核心要素：

1. 組織上保證
2. 思想上灌輸
3. 經(jīng)濟(jì)上支持

1. 組織上保證

為了保證制度能切實(shí)執(zhí)行起來，必須要有針對性的組織保障，否則就會(huì)變成一紙空談。

例如騰訊為了邁向下一個(gè) 20 年的主動(dòng)革新與升級迭代，主動(dòng)對 7 大事業(yè)群業(yè)務(wù)進(jìn)行了重組。要想制度能落實(shí)下去，組織上最起碼要有三點(diǎn)保證：

1. 負(fù)責(zé)維護(hù)制度運(yùn)行的文官體系
2. 負(fù)責(zé)消滅破壞分子的暴力機(jī)構(gòu)
3. 為優(yōu)勝生預(yù)留官職

一是童試，也稱“小考”、“小試”。包括由知縣主持的縣試、由知府主持的府試、由學(xué)政主持的院試三階段。童試三年兩考。院試合格者稱“秀才”；

二是鄉(xiāng)試，又稱鄉(xiāng)闈，即省級考試。在各省省城舉行，每三年舉行一次。凡屬本省生員和監(jiān)生、貢生、蔭生、官生，經(jīng)科考、錄科、錄遺考試合格者，均可應(yīng)考?？脊儆苫实叟R時(shí)任命，合格者稱為“舉人”，獲做官資格；

三是會(huì)試，即部級考試，在京城舉行、由禮部主持，每三年一次，各省的舉人以及國子監(jiān)的監(jiān)生皆可應(yīng)考，合格者稱為“貢士”，也叫中式進(jìn)士，其名額以300名為常，第一名稱“會(huì)元”；

四是殿試，由皇帝親自主持，只試策問，當(dāng)場交卷，參加者均稱為“進(jìn)士”。

出榜分為三甲：一甲是前三名：狀元、榜眼、探花，均賜進(jìn)士及第；一甲可做翰林官，二、三甲經(jīng)“館選”合格后，還得進(jìn)翰林院修業(yè)三年，再根據(jù)成績授官。

通過前兩種考試只是取得了參加更高一級考試的資格。考中進(jìn)士者，不是馬上即可做官，也只是具備了做官的資格，做什么官，到什么地方任職，還要由吏部分發(fā)。

任何時(shí)代都會(huì)有鉆制度空子的人，比如考試作弊，或者電商的褥羊毛?？婆e的作弊其實(shí)跟現(xiàn)在考試都差不多，最多是形式上有點(diǎn)區(qū)別。

考生作弊手段種種 ：

• 夾帶（身上帶有可抄襲的書籍等）；
• 冒替（找他人代考?！皹屘妗?、“槍手”）；
• 冒籍（假冒他地的籍貫）；
• 換卷（通過各種手段替換試卷）；
• 賄賂（賄賂考官、評卷官、考場其他工作人員等）；
• 通關(guān)節(jié)（與考官串通作記號(hào)，這種方式作弊稱為“用襻”） 。

對作弊者的懲罰措施：

• 考官：警告、降調(diào)、撤職、充軍、判刑。
• 考生：一是枷號(hào)示懲，又稱枷號(hào)示眾。二是斥革。如生員（秀才）稱號(hào)立即被革除。三是杖責(zé)。舞弊情節(jié)嚴(yán)重者，要?jiǎng)佑眯塘P。四是發(fā)配（充軍）。

2. 思想上灌輸

為什么大家會(huì)羨慕QQ等級越高的人？不就是幾個(gè)星星、月亮、太陽么，憑什么那么多人對之趨之若鶩？

因?yàn)榇蠹矣X得QQ等級越高代表對方網(wǎng)齡越大，上網(wǎng)資歷越深，本領(lǐng)越大。

為什么大家會(huì)有這種認(rèn)知？

除了客觀情況影響，恐怕背后也會(huì)有QQ的“推波助瀾”吧。

一項(xiàng)制度能被廣泛接受，除了有實(shí)實(shí)在在的利益關(guān)系，還得有思想上的認(rèn)（xi）同（nao）。等級制度的思想教育其實(shí)就一個(gè)核心原則：建立等級鄙視鏈，然后不斷去強(qiáng)化它。

人生來而平等，但真的平等嗎？你的出身決定了你的早期階層，如果你抓住機(jī)會(huì)往上爬進(jìn)入新階層，相對舊階層來說，仍然不平等，只是你的位置變了。想想為什么要奮斗，說得好聽點(diǎn)是為了人生夢想，其實(shí)就是想脫離低階層，為什么要脫離低階層？因?yàn)橛斜梢曟湸嬖凇?/p>

其實(shí)人的基本物質(zhì)需求可以很低滴，比如每天吃青菜白飯也能活下來，那為什么要吃山珍海味？因?yàn)橛腥烁嬖V你吃昂貴的食物代表你很有品味，很會(huì)生活，相對而言，吃粗茶淡飯的就是深野村夫的無奈。所以為了能不被鄙視，你得努力，你得爬上更高等級。這樣就形成了行為慣性。

等級制度最高明的玩法是建立等級鄙視鏈，“高高在上”意味著人生贏家，社會(huì)底層意味著嘍啰螞蟻。古代的繁文縟節(jié)不僅是為了儀式感，更多的是通過這些復(fù)雜的程序投射出鄙視鏈，比如我是皇帝，我出行就有千乘，你是小小諸侯，最多就是百乘。通過物質(zhì)去投射出鄙視，然后強(qiáng)化身份的特權(quán)。

3. 經(jīng)濟(jì)上支持

維持龐大的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和資源，必定離不開money。社會(huì)等級制度有國家財(cái)政支撐，QQ的會(huì)員成長體系的特權(quán)在前期也是靠騰訊砸錢支撐，問題都不大。

創(chuàng)業(yè)公司就很難了。之前我司也要搞用戶成長體系，然后折騰積分系統(tǒng)，但boss說要用最低的預(yù)算來搞，最好是不用花錢，用目前的公司現(xiàn)有的課程或者周邊來玩。

巧婦難為無米之炊。又想要效果，又想不出錢，只有“老板”這種人才能想出來，而且還能一正正經(jīng)說出來。

本文終。下篇文章再寫QQ是怎么玩好用戶成長體系的。預(yù)知后事如何，請聽下回分解。

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