楚天金報本報記者將軍李光正實習(xí)李孝利

昨天本報發(fā)布了“我們的315”大型公益專題報道，得到了社會各界的積極響應(yīng)。

不少讀者除了報名爭當(dāng)“神秘顧客”外，還提供了不少調(diào)查線索，線索范圍涉及商業(yè)、地產(chǎn)、旅游、汽車、金融等多個領(lǐng)域。

新買的蘋果6S一按屏幕“咔咔”響

張先生2月1日花5288元在廣埠屯一家蘋果專賣店買了一部蘋果6S手機，沒想到手機一按屏幕就“咔咔”響。13日，張先生找到商家反映這一問題，并提出更換手機遭拒。

前日，售后服務(wù)工程師拆開手機檢查，稱該手機出售前曾被拆過，不能保修也不能更換。張先生據(jù)此認為自己買到了“翻新機”，堅決要求商家更換。出售手機的商家則稱有證據(jù)表明不是“翻新機”，可對手機進行維修并延保一年。張先生表示不能接受。昨日，珞南工商介入?yún)f(xié)調(diào)，商家才給張先生換了一部新手機。

部分搶票網(wǎng)站捆綁銷售保險

讀者王先生稱，鐵路意外險被一些搶票網(wǎng)站捆綁銷售，此類網(wǎng)站的大多數(shù)軟件均采取“先付款后搶票”，但在網(wǎng)購火車票后，系統(tǒng)自動下單了一份保險。

楚天金報記者了解，與往年的強制買保險不同，保險已變成可選項目，但上述軟件卻默認為自動購買，購票者難以發(fā)現(xiàn)。

景區(qū)在游樂設(shè)施上二次收費

“黃陂某景區(qū)門票收一道錢，進去后孩子要玩游樂設(shè)施，被告知須再交錢才能玩?！北M管這個遭遇已發(fā)生了一段時間，讀者肖明先生還是忍不住抱怨說，如果景區(qū)此前能明確告知，他壓根就不會帶孩子來。

由于春節(jié)假期剛過，涉及旅游的投訴較多。如到廣西旅游的童女士，本來說好預(yù)訂的是“純玩游”，出行前晚卻被告知進行的是“購物游”，最后不得不放棄參團，陡添不愉快。還有讀者打算一家人出游，旅行社卻因其中有超過70歲的老人而撤單。

銀行理財產(chǎn)品收益難達預(yù)期

受市場波動影響，部分銀行的理財產(chǎn)品在經(jīng)銷時宣傳的年化收益率，在兌付時難以實現(xiàn)。此類投訴線索，昨日本報接到多起。

投訴者多為50歲以上中老年讀者，其反映的主要問題是，以為當(dāng)時銀行職員宣傳的年化收益率，就是最終的收益率。

除了上述線索外，還有部分讀者提出了個別超市存在標(biāo)價簽上標(biāo)注價格與實際結(jié)算的價格不符的現(xiàn)象。

“神秘顧客”征集仍在進行中

昨日，本報“神秘顧客”征集活動先后收到近20名讀者報名。本報今日將繼續(xù)征集讀者報名“神秘顧客”。一旦最終入選名單確定，本報將一一通知，組織集中培訓(xùn)。

此后，本報將對上述線索進行初步了解，再安排入選的“神秘顧客”展開調(diào)查?！吧衩仡櫩汀毙瑾毩⑼瓿烧{(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)并出具調(diào)查報告。調(diào)查結(jié)果將在楚天金報和武漢ZAKER上同步推出。

“金口碑問卷”抽獎結(jié)果3月7日公布

昨日不少讀者希望了解本次“3·15”專題報道中“金口碑”調(diào)查問卷如何抽獎。

此次“金口碑”調(diào)查問卷的填寫和抽獎均在武漢ZAKER上進行。這些行業(yè)問卷總計有13個，抽獎方式是在每個行業(yè)問卷的填寫讀者中，隨機抽取10名至11名幸運讀者，每名幸運讀者將可獲取價值百元的女性品牌護膚品?？傆嫲l(fā)放140份獎品。獲獎?wù)呙麊螌⒂?月7日一次性在武漢ZAKER“2016我們的3·15”專題上公布，敬請關(guān)注。

參與方式

1.持購物憑證或相關(guān)證據(jù)到本報投訴。

2.“神秘顧客”報名及消費投訴電話：027-86788888。

3.新浪微博、騰訊微博：@楚天金報。

4.發(fā)帖并投票：通過掃描下方二維碼，進入武漢ZAKER“2016 我們的3·15”專題頁面，點擊“金口碑”調(diào)查即可參與投票，或點擊“3·15歡迎你爆料”跟帖。