1.下載互盾數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，用數(shù)據(jù)線連接電腦和手機，把手機做成root，確保手機連接成功。

2、要啟動“互盾數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件”，請單擊恢復(fù)USB手機攝像頭卡，進入下一步。

3、軟件自動識別移動設(shè)備，選擇丟失文件的分區(qū)，然后單擊“下一步”。

4、等待軟件檢查，軟件不會對存儲設(shè)備執(zhí)行任何操作，也不會損壞文件。

5、掃描完成后，軟件會顯示文件。您可以預(yù)覽常用格式的文件。選擇要恢復(fù)的軟件，然后單擊“下一步”。

6.選擇可在其中找到恢復(fù)文件的文件存儲位置。

若您還有其他的問題咨詢，您可以進入OPPO企業(yè)平臺向客服咨詢提問喔！

刪除步驟如下：

1、打開微信

2、點擊微信左小角的“我”

3、點擊“設(shè)置”

4、點擊“聊天”

5、清空聊天記錄

1、在文件管理--存儲--長按刪除的文件刪除；

2、建議手機連接電腦，在電腦端選擇選擇文件刪除；

3、更換存儲卡文件資源，如果可以刪除，可能為文件身導(dǎo)致，建議更換文件；

4、若連接電腦都無法刪除文件，無法刪除或刪除后重新恢復(fù)，建議對存儲卡格式化和殺毒處理；

5、條件若允許，建議更換存儲卡對比結(jié)果，排除存儲卡問題；

6、備份手機資料（電話號碼、短信等），恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置--系統(tǒng)“更多”--恢復(fù)出廠設(shè)置，請勿勾選“完全清除”）或刷機嘗試。

以上方法若無法解決，建議你備份手機資料后攜帶你的手機和購機發(fā)票、保修卡送往當?shù)鼐徒腛PPO客戶服務(wù)中心檢測。