網(wǎng)民經(jīng)常遇到以下問題：

“銷售后說手機(jī)root出來了，就不能保證了。

那我想問了，我root后，再刷回官方的系統(tǒng)，recovery什么的都去掉。售后還能查得到手機(jī)被root過嗎？如果能，是android系統(tǒng)里面哪個(gè)文件能起到記錄手機(jī)被root的痕跡，而且就算刷機(jī)了，也除不掉這個(gè)痕跡。”

先從法律角度看

屬于三包規(guī)定中可以不實(shí)行三包的情況4“（四）未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的；”。

幾乎每一個(gè)臺(tái)智能手機(jī)的說明書內(nèi)都會(huì)標(biāo)明禁止改動(dòng)軟件或破解之類，因此只要ROOT，售后完全可以判人為損壞不予保修。

這是符合我國現(xiàn)行的移動(dòng)電話三包規(guī)定，不屬于霸王條款。三包規(guī)定里的每一個(gè)字都被各大品牌的法務(wù)部的訴棍們反復(fù)推敲斟酌研究過無數(shù)次，再基于此形成該品牌在中國的服務(wù)政策和判定標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然實(shí)際執(zhí)行過程中，如果不換主板的話客服是可以自己靈活給你提供免費(fèi)保修服務(wù)的。要換主板的話客服也可以靈活操作的，比如能刷回未ROOT而底層又未記錄ROOT就可以當(dāng)未ROOT來處理了?？头辉胳`活操作？那說明它們吃定這到嘴的非保肉了——主板不開機(jī)更換？當(dāng)然更沒問題了，都不開機(jī)了ROOT與否客服都看不出來了。

其他廠商不保修 小米為何保修

因?yàn)榘沧渴謾C(jī)ROOT可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，嚴(yán)重的會(huì)造成個(gè)人數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)損害或者硬件損害，加重廠商的維修負(fù)擔(dān)。所以一般廠商都不允許ROOT，并會(huì)告知用戶ROOT之后不再保修。

小米之所以在ROOT之后還保修，與其定位有關(guān)。MIUI為發(fā)燒而生，最開始是為發(fā)燒友提供的安卓定制系統(tǒng)，擁有ROOT權(quán)限是必須的，否則何談“發(fā)燒”？后來隨著用戶規(guī)模越來越大，MIUI開發(fā)分為開發(fā)版和穩(wěn)定版，穩(wěn)定版為小米手機(jī)出廠版本并不再提供ROOT，用戶需要ROOT可以自行刷到開發(fā)版。

同樣ROOT后可保修的還有一加手機(jī)。

魅族 三星 SONY 則明確說明 ROOT后不予保修！