“不管怎樣，這是隱藏在水面下的強(qiáng)大銀雷。你可能不知道它的存在，所以心里很舒服。(大衛(wèi)亞設(shè))。

但是當(dāng)你知道這一切，你還能夠平靜嗎?”2013 年手游市場突然爆發(fā)并迅速成為國內(nèi)游戲細(xì)分市場中重要的一塊，2014 年手游市場幾經(jīng)調(diào)整格局初現(xiàn)——一個由投資人、開發(fā)者和用戶所構(gòu)建，正處于積極向前的發(fā)展中的手游生態(tài)圈業(yè)已成型。

手游大爆發(fā)與手游代充暴發(fā)戶

截至 2014 年 12 月手機(jī)游戲用戶中，付費(fèi)用戶占到 24.0%，并且月均付費(fèi)不超過100元的用戶占付費(fèi)用戶總量的 72% 。隨著用戶成熟度的提升、手機(jī)支付功能的完善，以及重度手機(jī)游戲的增多，未來手機(jī)游戲的付費(fèi)情況依然有很大的提升空間。

隨著手機(jī)游戲的迅猛發(fā)展，游戲內(nèi)充值成為一個熱點(diǎn)，目前中國區(qū) App Store 上超過 70% 的免費(fèi)聯(lián)網(wǎng)手游都附帶有內(nèi)購項目，而一些熱門手游的充值次數(shù)和數(shù)額也已經(jīng)相當(dāng)可觀。由此，一大批手游代充服務(wù)紛紛登臺亮相了。

在淘寶搜索關(guān)鍵詞“iOS充值”，可以搜索出超過 100 頁的結(jié)果，看見大量的商品成交記錄。很難估算，這個市場現(xiàn)在到底有多大的盤子。曾有一家進(jìn)行淘寶 iOS 游戲代充值業(yè)務(wù)的店主大方地在自己的店鋪中曬出三個月以來的銷量，在 7 月份，這家 iOS 游戲代充值淘寶店月銷售額已經(jīng)超過了一千萬。通過店主所提供的截圖來看，在 5 月份和 6 月份，店鋪的銷售額分別在 649 萬和 863 萬，每個月的增長超過了 30%。

也許受到利益的誘惑，不少原本專注其他領(lǐng)域的淘寶店家也紛紛進(jìn)入 iOS 游戲代充這一行業(yè)之中。某寶平臺上為數(shù)眾多的手游代充店，在不到一年的時間里輕松盈利，甚至有些已經(jīng)形成了一定產(chǎn)業(yè)鏈條和“方法論”，其發(fā)展速度和規(guī)模令人咋舌。在淘寶之外，已經(jīng)出現(xiàn)了兩家專門提供手游的代充值服務(wù)的交易平臺：7881 和轟轟虎。

漏洞=商機(jī)?嗜血蚊蟲的手段

這樣的代充值服務(wù)已儼然在水面下形成了一個龐大的規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)店主還會不斷的發(fā)展業(yè)務(wù)下線。這種有組織、有規(guī)模、甚至?xí)谟螒蛘搲?、游戲?nèi)進(jìn)行大范圍擴(kuò)散這種代充、退款信息已經(jīng)像蛀蟲一樣在侵蝕這個新興行業(yè)。即便我們對某寶包括前面說的兩家代充平臺的渠道和盈利形式非常感興趣，但是對于這塊灰色地帶，鮮少會有店主真正透露其中玄機(jī)，玩家們幾乎也只能看到“淘寶代充比直接用蘋果賬號充值來得便宜”這個誘人因素。這條灰暗的利益鏈到底是怎樣的形狀，盡管沒能完全摸清，但是根據(jù)從去年年中爆發(fā)的南非匯率事件到現(xiàn)在，坊間流傳的比較靠譜的說法，加上個別良心店主的自白(或許有隱去關(guān)鍵點(diǎn)但對業(yè)內(nèi)推斷是一種認(rèn)可)，基本上我們可以得出手游低價代充的一些“方法論”：

匯率差價倒買倒賣

在蘋果 AppStore，虛擬商品在每個國家有著相對固定的階梯式定價，比如完成一筆內(nèi)購最低額度的付費(fèi)，在美國、在中國、在南非，實際付出去的貨幣價值在三國國家并不是絕對等號關(guān)系，因此中國的淘寶店主們開始大肆采購低額度國家的禮品卡來為國內(nèi)用戶充值、賺取這個匯率差。 據(jù)媒體報道，2014 年 8 月 22 日僅一天時間里，淘寶上一家蘋果業(yè)務(wù)代充店共售出 351 張面值“4000 南非蘭特”的 AppStore 蘋果禮品卡，以單張1800 元人民幣計算，一天流水 63.18 萬元。

去年12 月份，由于盧布暴跌，國內(nèi)多款重度氪金手游包括《刀塔傳奇》、《三國之刃》、《天下 HD》、《LoveLive!》等的代充的價格，比正規(guī)蘋果 AppStore 充值便宜近 50%，在那個時期，也是淘寶手游代充店最瘋狂的時期。

其實蘋果也并非沒有采取措施，去年 4 月緊跟著發(fā)布匯率政策調(diào)整，并采取了一定的措施進(jìn)行封堵，如“南非銷售的卡只適用于南非帳戶，中國帳戶及其他帳戶不能使用”等。包括后來的盧布匯率調(diào)整，同樣也是在封堵眾多“新生”的瘋狂賺取匯率差價的代充店出路。

但事實上，中國賬戶不能使用、對“代充倒?fàn)敗备静粯?gòu)成問題，代充店一直都處于“國外狀態(tài)”為國內(nèi)玩家充值游戲、購買游戲中的寶石，而玩家則需要給代充淘寶店提供對應(yīng)游戲的登陸帳號、和密碼來完成充值操作。

不過隨著匯率政策越來越嚴(yán)格，同時代充同行們的競爭也越來越激烈，靠匯率倒賣僅能賺取到小額利潤的商家們開始尋找能夠更大限度套利的辦法，那就是第二招：

退款政策空手套白狼

當(dāng)一個用戶為一款應(yīng)用付費(fèi)，如果用戶認(rèn)為他的付費(fèi)所得和期待不符，即“受到欺騙”，那么他仍然可以由此退款。蘋果這個措施本無太多問題，在某種程度上，其初心也是為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。但這個政策到了淘寶商家手中，則完全是變成了對開發(fā)者的套利兇器。

舉例來說：由玩家購買代充店的 100 元游戲卡，代充店收入 100 元，為玩家充值后，馬上要求蘋果公司退款，退款后道具仍可使用。蘋果公司需要全額退款給代充店 100 元，但它也不是吃素的，用戶退款金額依舊要計入分成，即蘋果仍舊需要提成 30%。在這個過程中，這個 30 元抽成+ 100 元道具的損失，就全部攤在了開發(fā)商身上。

我們暫不清楚蘋果允許一個用戶最多退款多少次、多少金額可以退、付費(fèi)多久后還能夠退，這里有太多有待解釋的問題，但唯一不需要解釋的是游戲公司虧定了。

有媒體報道，2014 年 8 月 22 日，《三劍豪》開發(fā)商，風(fēng)際游戲 CEO 張霆在微信朋友圈公開表示，最近受到蘋果退款壞賬影響，他們從蘋果分得的收入已經(jīng)不足 55%，甚至低于上半年受到南非貨幣匯率影響時的 58%，部分區(qū)域退款率達(dá)到 40% 以上，最高的一周退款數(shù)額達(dá)到 6 萬美金。

有人作死發(fā)財 就有人廁所哭暈

只要你稍微用腦子想一想，就會知道，在這條手游代充利益鏈中，得利的是代充商人，“貌似獲益”的是手游玩家，“反正我不吃虧就好”的是蘋果官方，最終一切悲劇的后果，全推給了游戲開發(fā)商。

這幾乎就是開發(fā)商們無法承受之重了吧?最近的事件是去年 12 月份蘋果在歐元區(qū)推行的 14 天內(nèi)無條件款款政策，某家游戲公司內(nèi)部人士透露，以前公司的 iOS 退款金額都是在百萬左右，而自從去年年末該政策推出后，退款額直線上升幾倍，且大部分都是來自歐元區(qū)的退款，令人心酸的是，他們家的游戲根本沒有發(fā)過歐洲版本。

讓人無奈的是，通過某寶代充，境外支付、惡意退款這樣的的方式，現(xiàn)在仍在進(jìn)行，將來可能也不會停止。被不斷巧取豪奪的手游 CP 們也并不是沒有反抗，由于各種原因，某寶代充、退款的問題持續(xù)的時間已經(jīng)不短，除了某寶自己動手解決之外，幾乎無解決辦法。這里面，最激烈的方式就是關(guān)服或者封停玩家賬號。

玩家也許是比較無辜的，他們中的大多數(shù)，都只想要追求一個“物美價廉”的消費(fèi)方式而已，這只是一種正常的心理而已。然而在這片灰色的逐利場上，玩家完全成為了炮灰，如若代充環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題：比如店鋪倒閉、渠道上線失效、被蘋果查封賬號等等，最后買單的，還是玩家。

再說難聽一點(diǎn)的話，當(dāng)開發(fā)商們怒不可抑、采取極端手段保護(hù)自己利益的時候，承擔(dān)后果的，依舊是玩家自己。

力量有限 但至少先把三觀正了

千里之堤毀于蟻穴，或許某些短期的平臺效益讓人看到的一片繁榮，繁榮之下是難以被人察覺，以及察覺了也依舊無奈的灰色。

手游代充店們正在一點(diǎn)一點(diǎn)地蠶食掉中國手游數(shù)年來的積累，不僅僅是金錢利益，更要緊的是投資人和開發(fā)者的信心。對于正在成長期的手游生態(tài)圈來說，并不是所有開發(fā)商們都有足夠?qū)嵙θ?yīng)付這樣的情況，如果后果惡化，他們當(dāng)中的某部分就會選擇放棄。而這就像多米諾骨牌，一塊的倒下必將引發(fā)一片接一片的坍塌，最終影響的是整個市場，整個生態(tài)，整個開發(fā)和投資的環(huán)境。

傳統(tǒng)視頻游戲在中國永遠(yuǎn)達(dá)不到的成績，移動游戲在短短幾年間就達(dá)到了，也正因如此，這塊市場看似火熱旺盛，實則脆弱無比。作為用戶這一端的我們，也該認(rèn)清楚自己會在其中的重要作用，這個生態(tài)里牢牢綁在一起的，是開發(fā)商和玩家用戶，而不是代充商家和玩家。

請看清這一點(diǎn)吧。

在蘋果和開發(fā)商們尚且沒有找到切實可行的抑制不合理低價代充方法之前，普通玩家的力量極其有限，但至少你知道了真相，當(dāng)看清隱藏在這個局里灰暗面的人越多，對日后封殺非法退款代充和匯率差價倒賣舉措的推行，就更有利。剩下的無非就是該做和不該做的問題了。