最近世超用一個(gè)小程序，用滴滴搜索準(zhǔn)備打車(chē)的時(shí)候，意外發(fā)現(xiàn)了“滴滴老年版”的新版本。

一開(kāi)始世超還以為是什么釣魚(yú)網(wǎng)站，但點(diǎn)進(jìn)去之后卻讓我很是意外。

小程序里干干凈凈，就只有定位、一鍵叫車(chē)和電話叫車(chē)三個(gè)選項(xiàng)。

仔細(xì)一看，字體好像也比平時(shí)的版本大了不少。

截圖方便展示截去了空白部分▼

按下一鍵叫車(chē)，再點(diǎn)擊自己的常用地點(diǎn)，就可以完成行程確認(rèn)，呼叫司機(jī)。

電話叫車(chē)則是直接撥打滴滴老年人打車(chē)電話熱線，由平臺(tái)客服代為呼叫出租車(chē)，讓師傅到我的所在地。（ 目前在小范圍試點(diǎn)，只有60 歲以上的用戶可以使用 ）。

對(duì)比原本滴滴打車(chē)的界面，這小程序雖然簡(jiǎn)單，但操作簡(jiǎn)直是輕松加愉快，輸入法都不用打開(kāi)，就能成功完成打車(chē)。

說(shuō)到這，你應(yīng)該已經(jīng)看出來(lái)了，這個(gè) “ 老年版 ” 關(guān)懷的是那些不太會(huì)使用普通版滴滴的老年人。

如果世超不說(shuō)，很多人可能意識(shí)不到，現(xiàn)在那些功能復(fù)雜的 app，對(duì)于很多剛用上智能手機(jī)的老年人來(lái)說(shuō)， 就像是解謎游戲一樣復(fù)雜。

科技的飛速發(fā)展，確實(shí)給我們的生活帶來(lái)了無(wú)數(shù)的便利，現(xiàn)在的年輕人們則是科技發(fā)展的最大受益者。

只要能上網(wǎng)，有一臺(tái)電腦一臺(tái)手機(jī)，我們就可以隨時(shí)隨地點(diǎn)餐、出行、看新聞、玩游戲、工作。。。

可是在我們看不見(jiàn)的地方，卻存在著一道看不見(jiàn)的鴻溝，將年輕人的科技生活和老年人割裂開(kāi)來(lái)。

換言之，社會(huì)在科技和智能的推動(dòng)下滾滾向前，年輕人覺(jué)得買(mǎi)煎餅掃碼很方便，卻把那些不會(huì)用智能手機(jī)的老年人拋在了后面。

很多社區(qū)甚至開(kāi)設(shè)了老年人智能手機(jī)培訓(xùn)班，為的就是與時(shí)代接軌，能夠正常順暢的生活。

不過(guò)，即便學(xué)會(huì)了智能手機(jī)的操作，老人們還是會(huì)遇到無(wú)數(shù)問(wèn)題。

就拿那個(gè) “ 地鐵、老人、看手機(jī) ” 的表情包來(lái)說(shuō)吧，大家在傳播這個(gè)爆火梗圖的時(shí)候，卻很少想過(guò)這張圖背后存在的問(wèn)題：手機(jī)字體太小，老人們很難看得清。

近幾年， “ 數(shù)字鴻溝 ” 問(wèn)題在中國(guó)日益突出，于是國(guó)務(wù)院在去年年底發(fā)布了一項(xiàng)《 關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案 》，呼吁廣大互聯(lián)網(wǎng)公司合力解決這項(xiàng)難題。

在此之前，手機(jī)廠商們倒是都紛紛推出過(guò)老年機(jī)、老年模式之類(lèi)的產(chǎn)品來(lái)服務(wù)老年人，可是作為手機(jī)核心內(nèi)容的各個(gè) App ，卻鮮少會(huì)做這個(gè)事。

如果是社交、游戲之類(lèi)的 App ，那倒也就算了，畢竟老年人對(duì)此的需求并不是太高。

可是一些關(guān)系到日常生活的應(yīng)用，比如打車(chē)、外賣(mài)等 App 就不一樣了。

比如曾經(jīng)的老人出門(mén)，只要手一招就能攔下出租車(chē)，不想做飯了就根據(jù)飯店名片或者傳單上的電話點(diǎn)外賣(mài)送上門(mén)。

可是因?yàn)楦鞣N生活類(lèi) App 的出現(xiàn)，路上的出租車(chē)越來(lái)越少，飯店也不會(huì)再挨家挨戶上門(mén)發(fā)傳單，這些曾經(jīng)習(xí)以為常的生活方式漸漸地離我們而去。

這樣的生活中，老人們?cè)撛趺崔k？

世超發(fā)現(xiàn)，滴滴打車(chē)其實(shí)很早就意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，比如它在 2016 年就推出過(guò) “ 滴滴敬老版 ” 。

這之后滴滴估計(jì)是覺(jué)得滴滴敬老版還需要老人再下載，太麻煩，就有了滴滴打車(chē) App 里的 “ 關(guān)懷模式 ” 。

只要在滴滴打車(chē)的 App 中點(diǎn)擊 “ 我的——設(shè)置——關(guān)懷模式 ” ，就可以使用這個(gè)功能。

在這個(gè)模式下，順風(fēng)車(chē)、代駕之類(lèi)的選項(xiàng)都不見(jiàn)了，就只有一個(gè)單純的打車(chē)功能。

我們可以幫老人設(shè)置 5 個(gè)常用的地址，比如家、醫(yī)院、公交車(chē)站等等。

這之后，只要在出發(fā)頁(yè)面點(diǎn)擊這些常用地點(diǎn)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將其定為目的地，并且以當(dāng)前位置作為出發(fā)地制定行程。

如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)支付軟件賬號(hào)，親屬可以幫老人綁定 “ 滴滴親親卡 ” 綁定老人的賬號(hào)，開(kāi)通 “ 親友代付 ” 功能，之后老人就可以在叫車(chē)時(shí)選擇親友代付，行程結(jié)束后賬單會(huì)直接通過(guò)親友免密支付完成支付。

如果老人沒(méi)有滴滴賬號(hào)，親屬也可以通過(guò) “ 滴滴代叫車(chē) ” 功能為老人叫車(chē)，輸入老人的手機(jī)號(hào)碼后滴滴司機(jī)會(huì)直接和老人聯(lián)系確認(rèn)上車(chē)地點(diǎn)完成行程。

而最近推出的 “ 滴滴老年版 ” 小程序中，除了上述功能之外，還加入了電話叫車(chē)功能，對(duì) “ 關(guān)懷模式 ” 的叫車(chē)過(guò)程進(jìn)行了更進(jìn)一步簡(jiǎn)化。

比如 “ 滴滴老年版 ” 小程序叫車(chē)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景下，只需要幫老人把小程序浮窗固定到首位，老人可以在很短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)幾次點(diǎn)擊直接叫到車(chē)。

司機(jī)也會(huì)在到達(dá)后及時(shí)聯(lián)系老人，確定雙方的位置。

小程序會(huì)實(shí)時(shí)顯示行程剩余時(shí)間，在到達(dá)目的地之后，老人通過(guò)微信支付完成付款，行程就結(jié)束了。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技發(fā)展得越快， “ 數(shù)字鴻溝 ” 所帶來(lái)的負(fù)面影響就越嚴(yán)重，因?yàn)楦呖萍忌钫谥鸩秸紦?jù)我們認(rèn)知世界的每一個(gè)角落。

鴻溝的一邊，年輕人們享受著 “ 紅利 ” ，而在另一邊卻有著無(wú)數(shù)茫然無(wú)措的老年人，被所謂的 “ 科技生活 ” 壓得喘不過(guò)氣。

要幫助老年人們跨越這道鴻溝，光靠老年人或者他們親屬的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是那些科技公司對(duì)待這件事的態(tài)度。

科技公司們帶來(lái)的技術(shù)革新，改變著我們?cè)械纳盍?xí)慣，年輕人們自然會(huì)勇敢擁抱這些變化，與此同時(shí)，科技公司們也不應(yīng)該遺忘那些對(duì)于這種 “ 新生活 ” 不那么習(xí)慣的老人們，就像滴滴打車(chē)一樣。