最近工信部要求通信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶停止使用通信服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，停止收集和使用用戶的個人信息，并向用戶提供取消號碼或賬號的服務(wù)。(威廉莎士比亞，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))

一時(shí)間手機(jī) App 和網(wǎng)絡(luò)平臺的賬戶注銷問題再次被推到公眾視線上，用戶在各大平臺上注冊賬戶之后，如果不再使用，究竟如何才能注銷對應(yīng)的服務(wù)賬戶？

透過這份網(wǎng)絡(luò)賬戶注銷指南，你可以了解到：

• 網(wǎng)絡(luò)平臺和手機(jī) App 注銷賬戶會有哪些途徑；

• 注銷賬戶過程的難易程度；

• 如果遇到無法注銷的賬戶，用戶可以采取哪些途徑防止個人隱私泄露？

小編接下來將把七大平臺賬號注銷方法歸結(jié)一下，看不完記得收藏一下哦！

微信

作為目前國內(nèi)社交聊天的領(lǐng)頭羊，微信從 2011 年發(fā)布以來，花了六年時(shí)間才在去年八月上線注銷賬號的功能，接下來我們看下分部圖

1.點(diǎn)開設(shè)置

2.賬號與安全

3.微信安全中心

4.注銷賬戶

賬戶注銷還會有四個要求哦！

1. 帳號處于安全狀態(tài)：在最近兩周內(nèi)，你沒有進(jìn)行改密，改綁等敏感操作，你的帳號沒有被盜、被封等風(fēng)險(xiǎn)。

2. 微信支付財(cái)產(chǎn)結(jié)清：你已注銷微信支付（或者沒有開通），微信帳號上沒有資金問題待結(jié)算。

3. 卡券清空及微信平臺權(quán)限接觸：該帳號已清空微信卡券并解除微信公眾帳號（含訂閱號、服務(wù)號、小程序等）、企業(yè)微信、微信開放平臺的管理員身份。

4. 其他 App 、網(wǎng)站的帳號解綁：該微信已經(jīng)解除與其他 App 、網(wǎng)站的授權(quán)登陸或綁定關(guān)系。

申請注銷失敗的話，微信會給出什么原因?qū)е聲簳r(shí)無法注銷賬號，按照官方給出的方案詳情進(jìn)行處理可完成注銷。

微博

新浪微博注銷賬號的首要前提是需在經(jīng)常使用微博的手機(jī)上提交注申請，經(jīng)過試驗(yàn)，用戶還需要使用新浪微博常規(guī)版，國際版、極速版均沒有找到注銷的入口。

依次打開「設(shè)置 - 帳號與安全 - 微博安全中心 - 其他帳號類問題 - 如何注銷微博帳號」，完成注銷賬號需要滿足以下 7 個條件：

1. 在常用手機(jī)上提交注銷申請；

2. 帳號處于安全狀態(tài)；

3. 微博支付財(cái)產(chǎn)已結(jié)清；

4. 其他 APP、網(wǎng)站的帳號已解綁；

5. 微博帳號的站外授權(quán)關(guān)系已清空；

6. 微博推廣資源已結(jié)束或結(jié)清；

7. 開發(fā)者權(quán)限解除。

1.設(shè)置 - 帳號與安全

2.微博安全中心 - 其他帳號類問題

3.如何注銷微博帳號

與微信賬號類似，微博注銷同樣遇到因?yàn)槠浜推渌?App、網(wǎng)站存在綁定和授權(quán)登陸的關(guān)系，導(dǎo)致無法注銷。

淘寶

注銷淘寶賬號相對比較簡單，但是由于涉及到購物交易的行為，所以一旦注銷賬號，淘寶上的交易記錄會被刪除，以后可能產(chǎn)生的退換貨、維權(quán)等權(quán)益會被視作自動放棄。

經(jīng)查詢 淘寶網(wǎng)服務(wù)中心 賬號注銷條件有：

1. 沒有進(jìn)行中的交易，且最后一筆訂單完成時(shí)間大于 15 天；

2. 90 天內(nèi)沒有發(fā)布或編輯過二手商品（包括下架和刪除的商品）；

3. 沒有拍賣會保證金，詳情點(diǎn)此前往；

4. 沒有在淘寶網(wǎng)經(jīng)營過 店鋪的記錄；

5. 沒有過其他一些記錄，包括被舉報(bào)成立記錄；

6. 開通了淘寶、阿里云、阿里巴巴中文站以外的阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)，無法注銷（開通過阿里巴巴中文站業(yè)務(wù)的需滿足 阿里巴巴中文站的注銷條件）；

7. 賬戶需要是正常使用中并且沒有過一些限制賬戶的記錄。

   接下來是注銷賬戶的操作步驟：
   

1.登錄淘寶手機(jī)客戶端，打開「設(shè)置 - 賬戶與安全 - 注銷賬戶」，應(yīng)用會彈出注銷確認(rèn)的消息窗口，點(diǎn)擊「確定繼續(xù)注銷」即可；

設(shè)置 - 賬戶與安全 - 注銷賬戶

2. 淘寶頁面會讓用戶選擇注銷原因，然后點(diǎn)擊「確認(rèn)注銷」，將出現(xiàn)一個注銷協(xié)議，點(diǎn)擊「同意」；

3.同意注銷協(xié)議后，淘寶應(yīng)用會有一個安全檢測的環(huán)節(jié)，如果通過檢測，用戶綁定的手機(jī)會收到一個短信驗(yàn)證碼，填入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊「下一步」將完成注銷工作。而我的測試過程中，由于存在 15 天內(nèi)有過交易記錄，會提示注銷失敗，需等待 15 天后再申請。

15 天內(nèi)有過交易記錄，直接提示注銷失敗

用戶也可以在電腦端進(jìn)行注銷（點(diǎn)擊這里）?？此魄逦淖N步驟，但依然設(shè)置了障礙，比如用戶曾經(jīng)在淘寶開店，使用淘寶賬號授權(quán)登陸阿里云，那么基本無法注銷賬號。

如果用戶遇到無法注銷賬號，可選擇 鎖定賬號 的方法。根據(jù)淘寶在去年 8 月更新的 服務(wù)協(xié)議，新增加不活躍賬戶回收的規(guī)則，間接實(shí)現(xiàn)了注銷賬戶的目的。

支付寶

支付寶曾在 2017 年 8 月更新的 服務(wù)協(xié)議 對賬號長時(shí)間未登錄使用將被注銷：

為了防止資源占用，如您連續(xù) 12 個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認(rèn)可的其他方式登錄過您的會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進(jìn)行注銷，您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網(wǎng)站或使用相關(guān)會員號或者賬戶。如該會員號或賬戶有關(guān)聯(lián)的理財(cái)產(chǎn)品、待處理交易或余額，支付寶會協(xié)助您處理，請您按照支付寶提示的方式進(jìn)行操作。如您自開立支付寶賬戶之日起 6 個月內(nèi)無主動交易，則向您重新核實(shí)身份之前，支付寶將有權(quán)暫?；蛘咦N該支付寶賬戶。

用戶可透過支付寶自助服務(wù)或者手機(jī)端注銷賬號，以手機(jī)端為例具體步驟：

1. 依次打開「設(shè)置 - 安全中心 - 永久注銷賬號」，支付寶會說明賬號注銷后，用戶會放棄有關(guān)的資產(chǎn)和權(quán)益；

設(shè)置 - 安全中心 - 永久注銷賬號

2. 點(diǎn)擊「下一步」，開啟注銷賬號，如果失敗的話，支付寶會給出具體原因，比如我這里顯示由于主賬戶和余額寶的余額不為 0，導(dǎo)致無法注銷。選擇對應(yīng)的原因，支付寶官方竟然還給出了「愛心捐贈」的功能，幫助用戶清空余額。

賬號余額不為 0 導(dǎo)致無法注銷

支付寶里綁定的芝麻信用能否注銷？

芝麻信用可申請人工關(guān)閉，而用戶將個人支付寶賬號注銷后，賬戶綁定的芝麻信用也會同步關(guān)閉，但是由于開通支付寶會和個人身份信息綁定，所以同一身份證下的多個支付寶賬戶里的芝麻信用是通用的。

京東

京東賬戶注銷需同時(shí)滿足 以下條件：

1. 在最近一個月內(nèi)，賬戶沒有進(jìn)行更改密碼、更改綁定信息等敏感操作，賬戶沒有被盜、被封等風(fēng)險(xiǎn)；

2. 賬戶在京東商城系統(tǒng)中無資產(chǎn)和虛擬權(quán)益（包括但不限于賬戶余額、E 卡余額、京豆、優(yōu)惠券等）、無拍賣保證金、無欠款；

3. 賬戶內(nèi)無未完成的訂單、服務(wù)，且所有訂單完成達(dá)一年以上；

4. 在京東商城沒有過使用該賬戶激活店鋪的記錄；

5. 賬戶無任何糾紛，包括投訴舉報(bào)或被投訴舉報(bào)；

6. 賬戶為正常使用中的賬戶且無任何賬戶被限制的記錄；

7. 賬戶對應(yīng)的京東支付賬戶已注銷，且已妥善處理了京東支付賬戶下的所有問題；

8. 賬戶已經(jīng)解除與其他網(wǎng)站、其他 APP 的授權(quán)登錄或綁定關(guān)系。

從上述條件來看，用戶注銷賬戶過程中，遇到最大的難題可能是賬戶中存在京豆、優(yōu)惠券的資產(chǎn)，京豆需要最后一筆到賬才能在次年年底完全消掉，而且用戶完成的所有訂單完成時(shí)間要在一年以上，這樣嚴(yán)格的時(shí)間要求一定程度上增加了賬戶注銷的難度。

目前用戶可以通過京東電腦端或者移動客戶端申請注銷（入口相當(dāng)隱蔽），具體步驟：

1. 打開手機(jī)端，依次點(diǎn)擊「我的 - 客戶服務(wù) - 搜索注銷 - 如何注銷京東賬戶？」，將進(jìn)入查看解決方案的頁面，選擇「賬戶注銷」；

我的 - 客戶服務(wù) -點(diǎn)擊搜索框

搜索注銷 - 選擇「如何注銷京東賬戶」- 賬戶注銷

2. 進(jìn)入注銷賬戶頁面，說明注銷賬戶會放棄有關(guān)權(quán)益和資產(chǎn)，點(diǎn)擊「下一步」后系統(tǒng)會向綁定的手機(jī)號碼發(fā)送驗(yàn)證碼，輸入后選擇下一步，注銷申請?zhí)峤怀晒?，等待官方審核，處理時(shí)效為 72 小時(shí)。

注意注銷賬戶后會放棄有關(guān)權(quán)益和資產(chǎn)

注銷申請審核結(jié)果會以短信形式告知用戶，另外根據(jù)京東更新的 隱私政策，官方提供了 30 天的注銷后悔期，這意味著注銷之后 30 天內(nèi)如果后悔還可以隨時(shí)恢復(fù)賬號。京東賬戶不符合注銷條件或者遇到賬戶被盜的情況，也可采取 鎖定賬戶 的操作。

百度

在手機(jī)百度 App 登錄賬號，點(diǎn)擊「設(shè)置 - 帳號管理 - 帳號急救 - 賬號注銷」，接著系統(tǒng)會根據(jù)賬號情況顯示能否注銷。如滿足注銷條件按照提示點(diǎn)擊下一步，驗(yàn)證賬號綁定手機(jī)或人工刷臉驗(yàn)證后即可注銷。需要注意的是，賬號注銷一天限制點(diǎn)擊三次。

帳號管理 - 帳號急救 - 帳號注銷

由于百度網(wǎng)盤有資料，導(dǎo)致注銷失敗

由于百度并未給出注銷賬號的具體條件，所以收集了網(wǎng)上材料，以下是提高注銷成功率的 Tips：

1. 如果開過百度錢包，需登錄網(wǎng)頁版的百度錢包注銷實(shí)名制；

2. 如果最近一周用過百度錢包，則要等一周以后；

3. 如果有百度貼吧等職務(wù)，需要辭掉所有職務(wù)；

4. 如果提示注銷次數(shù) 24 小時(shí)后再試，嘗試換個手機(jī)；

5. 如果還沒綁定手機(jī)，那就綁定手機(jī)；

6. 如果有未消費(fèi)的 T 豆，那就想辦法消費(fèi)。

我遇到無法注銷的原因就是百度網(wǎng)盤中存放了資料，需要刪除文件、通訊錄、通話記錄及短信，并清空回收站。

網(wǎng)易

網(wǎng)易產(chǎn)品的賬號是一個統(tǒng)一系統(tǒng)，均可使用網(wǎng)易任一種產(chǎn)品服務(wù)。經(jīng)查詢，網(wǎng)易賬號目前還沒有提供直接注銷的入口，只在網(wǎng)易幫助中心關(guān)于 163 免費(fèi)郵箱中提到了刪除賬號的說明，官方解釋，163 免費(fèi)郵箱不支持直接注銷，如果連續(xù) 180 天沒登錄過網(wǎng)易任何產(chǎn)品的賬號，系統(tǒng)將自動清空所有信息和資料，并刪除帳號。

連續(xù) 180 天沒登錄過網(wǎng)易任何產(chǎn)品的賬號，被動實(shí)現(xiàn)刪除賬戶

使用這種被動的方法，可讓官方刪除掉用戶個人的郵箱賬號，從而間接達(dá)到刪除網(wǎng)易產(chǎn)品賬戶的目的。

結(jié)語

我們選擇網(wǎng)絡(luò)賬戶注銷更多是出于保護(hù)個人隱私的目的，當(dāng)考慮到未來長時(shí)間不再使用網(wǎng)絡(luò)平臺商的服務(wù)時(shí)，更希望官方能夠清晰地提供賬戶注銷的指引，協(xié)助保護(hù)好個人信息的安全。好啦，收藏一下吧！絕對用得到！