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滴滴電話怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)

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“滴滴快車”2015年5月7日起正式登陸滴滴打車APP,該服務(wù)屬于非營(yíng)利性搭車服務(wù),乘客的所有付費(fèi),都?xì)w車主所有,軟件平臺(tái)不收取任何費(fèi)用。[1] (東莞地區(qū)平臺(tái)只收大約25%)

消費(fèi)者使用滴滴快車即可享受每公里0.99元、最低只需5元的超低價(jià)服務(wù),目前已經(jīng)在全國(guó)北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、武漢以及杭州等8個(gè)城市上線。[2]

滴滴快車和一號(hào)快車類似,乘客可以通過(guò)滴滴打車APP內(nèi)的“快車”入口直接呼叫滴滴快車。訂單發(fā)送后,距離乘客最近的一輛車便會(huì)接單,叫車的整體流程與平時(shí)叫出租車、專車沒(méi)有任何差別。[3]

“滴滴快車”是一項(xiàng)非營(yíng)利性搭車服務(wù),乘客的所有付費(fèi),都?xì)w車主所有,軟件平臺(tái)將不收取任何費(fèi)用。

附:全國(guó)八城“滴滴快車”價(jià)格

北京:1.50元/公里,0.25元/分鐘

天津:1.50元/公里,0.20元/分鐘

廣州:0.99元/公里,0.35元/分鐘

深圳:1.60元/公里,0.25元/分鐘

杭州:0.99元/公里,0.30元/分鐘

成都:1.30元/公里,0.20元/分鐘

武漢:1.50元/公里,0.20元/分鐘

重慶:1.99元/公里,0.30元/分鐘[2]

“滴滴快車”將會(huì)為司機(jī)提供豐厚的獎(jiǎng)勵(lì),以保證用戶體驗(yàn),具體為高峰期每單車費(fèi)的6倍,平峰期為每單車費(fèi)的4倍。[4]

借助社會(huì)閑置車輛和運(yùn)力,緩解城市高峰期運(yùn)力短缺的現(xiàn)象,尤其對(duì)于消費(fèi)者上下班出行效率將帶來(lái)明顯改善。[5]

2015年5月,上海市交通委與滴滴快的展開(kāi)合作,成立全國(guó)首個(gè)專車工作小組,預(yù)計(jì)將在一兩個(gè)月內(nèi)拿出上海專車試點(diǎn)方案,并報(bào)交通部。這是第三方打車軟件第一次正式與官方合作。

2015年5月18日,滴滴快的和上海交通委、四大出租車企業(yè)代表共同共同宣布,上海出租車信息服務(wù)平臺(tái)將于6月1日正式上線運(yùn)營(yíng)。此外,出租車價(jià)格調(diào)整有望在6月底前啟動(dòng)。[6]

2015年6月2日,北京市交通委運(yùn)輸管理局、市交通執(zhí)法總隊(duì)和市公安局公交保衛(wèi)總隊(duì)共同約談“滴滴專車”平臺(tái)負(fù)責(zé)人,明確指出該公司推出的“滴滴專車”及“滴滴快車”業(yè)務(wù),使用私家車和租賃車配備駕駛員,從事按照乘客意愿提供運(yùn)輸服務(wù)并按里程和時(shí)間收費(fèi)的客運(yùn)服務(wù),違反了現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定。

會(huì)上,市交通委運(yùn)輸管理局、市公安局公交保衛(wèi)總隊(duì)、市交通執(zhí)法總隊(duì)通報(bào)了有關(guān)情況。其中,2015年以來(lái)市交通執(zhí)法總隊(duì)查處非法運(yùn)營(yíng)車輛963起,涉及滴滴專車平臺(tái)從事非法運(yùn)營(yíng)車輛207起,其中私家車161起[7] 。

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