中國驅動的2017年8月22日ofo、摩拜等公用自行車企業(yè)火了以后,國內共享市場領域也火了起來,共享汽車、共享充電寶、共享雨傘等接連不斷。
于今年3月份,在南京首批投放的7號電單車被看做是解決最后五公里的主力出行工具。在完成共享電動車上牌照之后,7號電單車便于4月份開始相繼在北京、深圳、天津等城市投放運營共享電動車。然而,看起來非常便民的7號電單車其實還為很多用戶帶來了不愉快的使用體驗。
我們先來看,7號電單車區(qū)別于共享單車的是采用定點集中停車還車方案,相當于電子停車圍欄。用戶需要將車子停放到指定停車點,否則就要收取“非定點還車費”,具體為停車點小于1公里,收費10元;超出1公里收費100元;另外, 7號電單車采用電池更換方案是,后臺借助芯片監(jiān)控車輛的實時電量,有運營工作人員完成電池更換工作。
關于定點還車、以及電池更換方案,一個是規(guī)范城市道路秩序,一個是智能化的電池更換方案。當然,對于普通民眾正常用車,規(guī)范停車這些大家都能做到,這無可厚非。
然而當出現最近的指定停車點就在自己出發(fā)點、同時車子中途電量不足的情況就比較悲劇了。近日,網友紛紛在貼吧吐槽7號電單車體驗并不人性的設計。有的是連掃了30多輛車子沒有一輛能用;有的是定位不準在還車點停車還被扣費。
更有北京網友吐槽,打開車子之前顯示能騎11公里,中途便行駛很慢,用腳蹬方式騎到目的地鐵站,發(fā)現最近的還車點,還只有剛騎車的起點。打客服詢問,被告知要么停在還車點,要么扣100塊錢。無奈,這位網友只能又把車子騎回停車點。
這么看來,7號電單車設計上還是有很大問題,并不是每次目的地都恰好在停車點,高達100元的“非定點還車費”也飽受質疑。電動車和共享單車一樣都是方便民眾出行的,把方便變成不方便,豈不是違背了成立的初衷。當用戶都覺得不方便的時候,這樣的共享模式恐怕是難以為繼。
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