人民網(wǎng)-施政頻道原創(chuàng)稿

郝新(化名)是武漢作家這樣的名人，在新冠疫情發(fā)生后，他的照片不再更新攝影作品。

“疫情對我最大的影響就是沒有了收入”。郝鑫是黃岡人，幾年前來到省會武漢，30歲那年在武漢買房買車安了家，這幾年攝影工作做得風(fēng)生水起。如果不是疫情的到來，他現(xiàn)在應(yīng)該在自己的工作室里忙碌地拍攝。

“我今年34歲不到，沒有存款，房貸和車貸都要還”。沒有了原來的收入，他在朋友圈賣起了化妝品。因?yàn)橐恢睆氖聰z影工作，客戶中有不少女性，賣化妝品或許有些銷路。

不過他的每條賣貨信息前面都會特意標(biāo)注“【現(xiàn)貨深圳發(fā)】”。湖北的快遞很難寄出去，尤其是武漢，靠朋友圈“帶貨”拿提成是他現(xiàn)在想到的唯一能來錢的路子。

這是面對疫情沖擊，中國最小經(jīng)濟(jì)單位轉(zhuǎn)行“自救”的故事。朋友說，每當(dāng)看到他在朋友圈發(fā)廣告，就能知道他一切安好，“這些廣告甚至還透露出一種絕不向疫情屈服的力量”。

這樣的不屈服，各行各業(yè)都在演繹著。

“轉(zhuǎn)行復(fù)工”：飯店逆勢開菜店

疫情的影響，餐飲業(yè)首當(dāng)其沖。中國烹飪協(xié)會日前的一份調(diào)查報(bào)告顯示，相比2019年春節(jié)，78%的餐飲企業(yè)營業(yè)收入損失達(dá)100%以上。疫情期間，93%的餐飲企業(yè)都選擇關(guān)閉門店。

四川的餐企眉州東坡沒有做出這樣的選擇。除了相關(guān)部門要求必須關(guān)閉的門店，眉州東坡其余門店照常營業(yè)。該企業(yè)的董事長王剛說這是眉州東坡權(quán)衡之后的做法，他認(rèn)為門店必須開著，必須讓員工有工作。但是消費(fèi)者到門店就餐已經(jīng)不可能，怎么辦？眉州東坡迅速“轉(zhuǎn)行”，開啟“賣菜”模式。

1月25日起，眉州東坡將門店打造成“便民菜站”，這個起初只是為了將庫存的蔬菜售賣掉的做法，讓眉州東坡看到能把店堅(jiān)持開下去的希望。一些門店的“便民菜站”每天能售賣萬元以上的蔬菜，這讓眉州東坡意識到，疫情期間，居民對蔬菜的需求很大。緊接著，眉州東坡用了24小時就開發(fā)了線上“菜站”小程序。

“菜站”上線后，日售最高1365單，收入最高17萬。不僅如此，眉州東坡還與北京物美超市合作開了四家在超市里的“眉州東坡菜站”。北京的顧客如果走進(jìn)這四家超市，就能看到已開門營業(yè)的眉州東坡“菜站”檔口，這些菜站以售賣眉州東坡特色菜、招牌菜的“半成品”為主。

門店不能照常營業(yè)，眉州東坡一個月的損失接近1億元。線下門店菜站成立以后的營收遠(yuǎn)不足以彌補(bǔ)他們的損失。但是眉州東坡的總裁梁棣認(rèn)為，“菜站的開啟給客人傳達(dá)的是正常營業(yè)的狀態(tài)”。疫情期間，對于企業(yè)而言，沒有比這種不停工不停產(chǎn)的狀態(tài)更鼓舞人心的事情。

同時，轉(zhuǎn)行“菜站”讓眉州東坡看到了一個新的增長點(diǎn)，超市里“半成品”的售賣在疫情期間培養(yǎng)了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這為疫情結(jié)束后眉州東坡更好發(fā)展增加了選擇項(xiàng)。

“共享復(fù)工”：企業(yè)之間打造共同體

前段時間，內(nèi)蒙古西貝餐飲集團(tuán)董事長賈國龍接受媒體采訪時說：“春節(jié)損失七八億，員工工資每月支出超1.5億，這么下去撐不過3個月?！辈惋嫎I(yè)的慘淡經(jīng)營可見一斑。而在此時，生鮮超市的訂單尤其是網(wǎng)絡(luò)訂單激增，像盒馬、七鮮等網(wǎng)商平臺則面臨用工短缺的難題。

2月3日，盒馬宣布接納云海肴、青年餐廳(北京)的員工到盒馬各地門店工作，并“喊話”其他餐飲企業(yè)，發(fā)出“招工令”。

“招工令”一出便引發(fā)了廣泛討論，業(yè)界將這種做法稱為“共享員工”。這一做法獲得了業(yè)界的積極響應(yīng)，盒馬全國經(jīng)營管理總經(jīng)理胡秋根說，招工令發(fā)出后，盒馬對接人的電話被“打爆”。

不僅如此，在向受疫情影響的企業(yè)發(fā)布“招工令”后，盒馬還向全社會發(fā)布招聘公告，計(jì)劃招聘3萬名員工。截至2月19日，盒馬接待了40多家企業(yè)的超3000名“共享員工”。面向社會開放的3萬個工作崗位，已經(jīng)有6000多人到崗。

此后，不僅僅是盒馬，多家生鮮超市都拋出橄欖枝歡迎受疫情影響的企業(yè)員工前來工作。截至目前，特別是在北上廣等城市，西貝已將1000多名員工，輸送到盒馬、沃爾瑪、物美、藍(lán)月亮等零售行業(yè)。

餐企和生鮮超市抱團(tuán)取暖“共享員工”的模式打造了疫情期間企業(yè)共同戰(zhàn)“疫”的共同體，緩解了餐飲企業(yè)的人工成本，為其有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了一定保障。

“網(wǎng)上復(fù)工”：房產(chǎn)銷售刺激的是潛在需求

疫情發(fā)生后，房地產(chǎn)行業(yè)一直處于“冰封”狀態(tài)，售樓處關(guān)閉、許多在建項(xiàng)目停工。房地產(chǎn)企業(yè)面臨著巨大的資金壓力。

二月中旬，恒大宣布全國613個樓盤以75折發(fā)售，并且通過其自有軟件平臺“網(wǎng)上賣房”，客戶可以在網(wǎng)上看房、推薦、認(rèn)購。疫情期間，恒大網(wǎng)上復(fù)工的做法引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

“疫情只是阻礙了很多人出門看房買房，但是買房的需求還是在的。我們要做的就是把這種需求激發(fā)出來，‘網(wǎng)上賣房’就是要刺激這一需求”。梁曉(化名)是一位房地產(chǎn)行業(yè)的資深營銷人士，現(xiàn)供職于北京某房地產(chǎn)企業(yè)(應(yīng)受訪者要求，隱去其工作單位)，他說：“不光是恒大，營銷陣地由線下迅速轉(zhuǎn)為線上，已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)動作。”

梁曉對當(dāng)前的形勢并不悲觀，他說：“對于我們這些從事營銷的人來說，復(fù)工復(fù)產(chǎn)是不存在的，我們一直是在工在產(chǎn)。”雖然是在家線上辦公，但最近有個新盤要發(fā)售，他和團(tuán)隊(duì)要短時間內(nèi)找出適合疫情期間的營銷方式，“工作狀態(tài)比往常還要累，兩點(diǎn)睡，七點(diǎn)起，連上班通勤的時間都省了，幾乎是連軸轉(zhuǎn)?！?/p>

他們公司加大了線上營銷的力度，“只要你微信好友里有房產(chǎn)中介，那么你一定會在朋友圈看到我們新盤發(fā)售的信息”。他們還找來了“網(wǎng)紅”在線直播看房，“出乎意料，這個網(wǎng)紅的直播間觀看人數(shù)總計(jì)有2000多萬”。

線上營銷反響熱烈，這讓梁曉和公司看到了打破“冰封”局面的信心?！耙咔槠陂g，主要線上看房，線下預(yù)約接訪。嚴(yán)格按照政府防疫管控要求安排工作?！绷簳哉f前期營銷的效果還不錯，他們已經(jīng)開始分批安排預(yù)約客戶來現(xiàn)場看房。

“隨著中央和各地出臺穩(wěn)定房地產(chǎn)政策，疫情結(jié)束后，購房需求會得到釋放。所以疫情期間，房地產(chǎn)企業(yè)如何展現(xiàn)自己科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)又具有人性化的形象是營銷人員當(dāng)下不能忽視的問題”。梁曉認(rèn)為這次疫情雖然是一次危機(jī)，但是也為他們反思自己經(jīng)營戰(zhàn)略提供了緩沖期，充分利用好這段時間，或許對企業(yè)是一次重大轉(zhuǎn)機(jī)。

“跨界復(fù)工”：車企形象得到重塑

這段時間“人民需要什么，五菱就造什么”燃爆網(wǎng)絡(luò)，一場疫情，讓國人重新認(rèn)識了這家位于廣西柳州的車企。

然而，“五菱牌口罩”走紅，不僅僅是因?yàn)檫@句豪壯的口號，更是因?yàn)閺挠?jì)劃到下線，上汽通用五菱只用了不到3天時間就生產(chǎn)出第一批口罩，又在7天之內(nèi)自建口罩機(jī)生產(chǎn)線，再一次讓世界見證了“中國速度”。

疫情期間，面對重重困難，五菱是怎么做到的呢？

上汽通用五菱銷售公司市場總監(jiān)周鈃說：“跨界生產(chǎn)口罩，充分利用了汽車‘大產(chǎn)業(yè)’的優(yōu)勢”。五菱提出自產(chǎn)口罩的想法后，自籌資金迅速聯(lián)動全國經(jīng)銷商、供應(yīng)商伙伴，快速完成了無塵車間的改造和生產(chǎn)線的調(diào)試，并協(xié)助本地供應(yīng)商轉(zhuǎn)產(chǎn)無紡布、熔噴布、鼻梁條等口罩原材料，建成廣西首條全自動口罩生產(chǎn)線，打通了醫(yī)用口罩全產(chǎn)業(yè)鏈。

“自主開發(fā)的口罩機(jī)投產(chǎn)后，可每天完成1條全新生產(chǎn)線，并在2月底建成15條全自動生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)達(dá)到日均200萬只的產(chǎn)能?！?/p>

周鈃介紹，現(xiàn)階段“五菱牌口罩”全部無償捐助，一部分由柳州市政府統(tǒng)一調(diào)配用于支援防疫一線，另一部分將會陸續(xù)贈送給防疫一線奮斗者、上下游產(chǎn)業(yè)鏈等合作伙伴。五菱的跨界，讓國人看到了一個負(fù)責(zé)任大型企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，這對五菱品牌形象無疑是一筆無形的資產(chǎn)。

這家會跨界的車企，也在發(fā)力維護(hù)自己的“老本行”。疫情期間，上汽通用五菱也轉(zhuǎn)戰(zhàn)“網(wǎng)絡(luò)”為消費(fèi)者提供線上選車購車服務(wù)。消費(fèi)者在其菱菱邦A(yù)PP、BAOJUN APP即可輕松完成看車、人工客服咨詢、一鍵下訂。周鈃說：“基于這次的疫情給終端銷售帶來的沖擊，公司將進(jìn)一步探索電商、直播等線上銷售模式，并攜手經(jīng)銷商共同提升線上引流、銷售及服務(wù)能力。目前，在官方平臺菱菱邦A(yù)PP、BAOJUN APP推出的全時在線服務(wù)已經(jīng)得到用戶的一致好評?！?/p>

從郝鑫到五菱，他們復(fù)工復(fù)產(chǎn)的故事或許不能代表全部。但是他們的故事展現(xiàn)的是中國經(jīng)濟(jì)的韌勁和潛力和中國人永不言敗，積極創(chuàng)新的精神。疫情一方面不可避免地對我國整體經(jīng)濟(jì)造成較大的沖擊，另一方面又“倒逼”個人和企業(yè)作出改變，或?qū)⒅厮芤恍┊a(chǎn)業(yè)。

國新辦24日舉行的一場新聞發(fā)布會介紹，這次疫情期間，一些行業(yè)逆勢增長，網(wǎng)絡(luò)購物、線上課堂、遠(yuǎn)程辦公、在線娛樂和智能制造等加快成長。因此，企業(yè)在有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的緊要關(guān)頭，也要抓住危機(jī)中的機(jī)遇重新思考自身的定位和發(fā)展路徑。