大多數(shù)?？稻W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備支持螢火蟲云的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)預(yù)覽、回放等功能。通過網(wǎng)絡(luò)向螢火蟲云添加設(shè)備后，如果無法在螢火蟲云應(yīng)用程序中看到播放，是否會出現(xiàn)“那天沒有視頻”的信息？這種情況下出現(xiàn)的因素主要有以下三類：

存儲介質(zhì)或更高版本設(shè)備的視頻計(jì)劃無效。設(shè)備時(shí)間無效。

單獨(dú)加攝像頭也沒有視頻。

01

檢查存儲介質(zhì)是否正常

路徑：打開手機(jī)螢火蟲云應(yīng)用程序，在攝像頭實(shí)時(shí)預(yù)覽屏幕上點(diǎn)擊右上角的小齒輪“設(shè)置”——，點(diǎn)擊“設(shè)備視頻設(shè)置”查看存儲卡狀態(tài)。

注意：首次使用的SD卡，狀態(tài)都是“未初始化”，點(diǎn)擊“初始化”完成后才能開始錄像。

這里可以看到內(nèi)存卡的狀態(tài)，會有“正?！?，“異?！?，“未插卡”三種。

狀態(tài)“未插卡”，表示設(shè)備SD卡未識別到，可以插入SD卡后，再重啟相機(jī)。也可以用讀卡器插入電腦中檢查卡本身是否正常。

狀態(tài)“異?！笨梢园尾鍍?nèi)存卡，或者網(wǎng)頁訪問攝像機(jī)的IP地址格式化內(nèi)存卡（注：用電腦瀏覽器訪問攝像機(jī)IP前，需要先將電腦的IP改為和攝像機(jī)的IP在同一個網(wǎng)段再去訪問。）

格式化后仍異?；蛘呶床蹇?，建議換卡測試，內(nèi)存卡建議使用?？低曇曨l監(jiān)控專用卡或者金士頓，閃迪的高速卡。

● 檢查設(shè)備錄像計(jì)劃是否生效

若內(nèi)存卡狀態(tài)正常，需要確認(rèn)下設(shè)備錄像計(jì)劃是否設(shè)置正常。

螢石云APP，設(shè)置—設(shè)備錄像設(shè)置，可以設(shè)置錄像計(jì)劃，全天錄像或者告警錄像。

PS：以實(shí)際菜單為準(zhǔn)，若螢石云視頻APP上無此界面，建議局域網(wǎng)電腦訪問攝像頭IP地址檢查錄像計(jì)劃。

網(wǎng)頁訪問攝像機(jī)的IP地址檢查錄像計(jì)劃（先將電腦的IP改為和攝像機(jī)的IP同一網(wǎng)段再去訪問）

如果選擇的是移動偵測錄像（根據(jù)進(jìn)度條的顏色來判斷選擇的錄像計(jì)劃），還需要配置攝像機(jī)的移動偵測功能才可以。

啟用移動偵測，繪制對應(yīng)的移動偵測區(qū)域，設(shè)置好靈敏度保存即可。

● 檢查設(shè)備時(shí)間是否正常

若內(nèi)存卡狀態(tài)正常，錄像計(jì)劃也啟用了，還是沒有錄像，我們就需要看下設(shè)備實(shí)時(shí)畫面的時(shí)間是否正確，如果時(shí)間不對，錄像就會存儲錯誤的日期里面。

?？禂z像機(jī)

網(wǎng)頁訪問攝像機(jī)的IP地址校正時(shí)間（先將電腦的IP改為和攝像機(jī)IP在同一個網(wǎng)段再去訪問）

螢石攝像機(jī)

通過局域網(wǎng)電腦“螢石工作室”客戶端，點(diǎn)擊左上角“本地設(shè)備”—鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊設(shè)備—點(diǎn)擊“校時(shí)”即可。

螢石云添加錄像機(jī)沒有錄像

02

● 檢查存儲介質(zhì)是否正常

首先檢查硬盤的狀態(tài)是否正常，如果異常或者不存在，建議關(guān)閉錄像機(jī)，將硬盤重新拔插一下，或者格式化硬盤

NVR3.0（主菜單-硬盤管理）

NVR4.0（存儲管理-存儲設(shè)備）

Ps：若格式化硬盤后，硬盤狀態(tài)仍異?；蛘卟淮嬖?，建議換硬盤測試。

● 檢查設(shè)備錄像計(jì)劃是否生效

如果硬盤狀態(tài)正常，需要檢查對應(yīng)通道的錄像計(jì)劃是否設(shè)置。

NVR3.0（主菜單-錄像機(jī)配置-錄像計(jì)劃）

NVR4.0（存儲管理-存儲計(jì)劃）

注意：此時(shí)設(shè)置的只是第一個通道，需要每個通道都去檢查錄像計(jì)劃

如果設(shè)置的是移動偵測錄像，那么也是一樣需要去開啟通道的移動偵測功能。

NVR3.0（在主菜單-通道管理-移動偵測）

NVR4.0（系統(tǒng)管理-事件配置-普通事件-移動偵測）

● 檢查設(shè)備時(shí)間是否正常

如果硬盤狀態(tài)和錄像機(jī)計(jì)劃都正常，還是沒有錄像，同樣，需要確定下設(shè)備的時(shí)間是否正常。

如果不對可以手動修改時(shí)間（需要查看的是圖中路徑所顯示的時(shí)間，不是預(yù)覽畫面顯示的時(shí)間）

NVR3.0（主菜單-系統(tǒng)配置-系統(tǒng)時(shí)間）

NVR4.0（系統(tǒng)管理-通用配置-系統(tǒng)時(shí)間）

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