“哦，哦，哦.”最近杭州市蕭山區(qū)120指揮中心接到了特別的救援電話。

凌晨3點(diǎn)，120接到電話只有“嗷嗷”聲

然而，電話那頭除了一陣陣的叫喊聲，沒(méi)有其他話語(yǔ)。 調(diào)度員沈佳佳敏感地聽(tīng)出叫喊聲有點(diǎn)焦急，對(duì)方似乎有話想說(shuō)卻說(shuō)不出口。

沒(méi)等仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，對(duì)方就掛斷了電話。沈佳佳立即回?fù)茈娫?，接通之后話筒里還是一陣陣“嗷、嗷、嗷……”的叫喊聲。

“難道是個(gè)騷擾電話？”但沈佳佳轉(zhuǎn)念一想，此時(shí)是凌晨3點(diǎn)，一般不會(huì)有騷擾電話。

于是，她繼續(xù)引導(dǎo)呼救人：“您需要救護(hù)車(chē)嗎？旁邊有沒(méi)有其他人可以幫你接聽(tīng)電話？”她一遍又一遍地詢(xún)問(wèn)，可電話那頭僅傳來(lái)模糊的一聲“嗷”，之后就再也沒(méi)有聲音。

“心里不舒服，感覺(jué)要死了”

接線員反復(fù)確認(rèn)無(wú)果意識(shí)到是聾啞人

立即添加微信引導(dǎo)急救

沈佳佳突然意識(shí)到，呼救人可能是位聾啞人！雖不會(huì)說(shuō)話但能聽(tīng)懂別人說(shuō)什么。她迅速給呼救人發(fā)了一條短信，同步用工作手機(jī)添加呼救電話號(hào)碼的微信。

不一會(huì)兒，微信好友通過(guò)。沈佳佳立即用微信與呼救人聯(lián)系，引導(dǎo)他使用“一鍵急救”后， 才知道呼救人半夜突然“心里不舒服，感覺(jué)要死了”，但事發(fā)地點(diǎn)在蕭山毗鄰的紹興市！

沈佳佳立即電話聯(lián)系紹興市120指揮中心，請(qǐng)兄弟單位接力急救。

后經(jīng)紹興市120確認(rèn)，該呼救人為聾啞人。因兩地120無(wú)縫銜接，病人得到及時(shí)救治。

收藏！微信“一鍵急救”了解一下

關(guān)鍵時(shí)候能救命

聾啞人是社會(huì)的特殊群體，他們?cè)谟龅缴】滴＜鼻闆r時(shí)，該如何呼救呢？

杭州市急救中心專(zhuān)門(mén)為殘障人士開(kāi)通特殊的生命通道——微信“一鍵急救”。具體操作如下：

微信“一鍵急救”

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首先，關(guān)注“杭州120” 微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)入左下角“微急救” 欄目，完整填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼及驗(yàn)證碼后登錄。

0 2

然后，點(diǎn)擊“聽(tīng)障人士報(bào)警” ，也可根據(jù)實(shí)際需求選擇“為自己報(bào)警”“為親友報(bào)警”或“為陌生人報(bào)警”等；按照提示填寫(xiě)“呼救原因”并選擇定位地址，再點(diǎn)擊“聽(tīng)障人士一鍵報(bào)警”，完成呼救報(bào)警。

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此時(shí)，蕭山區(qū)120指揮中心的調(diào)度臺(tái)同步收到“注意有一鍵呼救信息，請(qǐng)及時(shí)處理”的持續(xù)語(yǔ)音提示和文字彈框信息，調(diào)度員立即響應(yīng)受理，根據(jù)呼救信息迅速調(diào)派救護(hù)車(chē)。

救護(hù)車(chē)收到急救指令后，按照微信定位有方向、有目標(biāo)地出發(fā)尋找呼救人，以最快速度到達(dá)病人身邊施救。

綜合丨蕭山區(qū)衛(wèi)健局、杭州市急救中心

來(lái)源： 杭州日?qǐng)?bào)