1.在設(shè)備管理界面中輸入任何應(yīng)用程序時，打開屏幕錄制，然后單擊啟用/禁用以停止響應(yīng)

問題現(xiàn)象：

輸入設(shè)置-安全和隱私-其他安全設(shè)置-設(shè)備管理器，單擊任意應(yīng)用程序，此界面打開屏幕錄制后，單擊“啟用/禁用”不會響應(yīng)，彈出消息顯示“設(shè)置”不會響應(yīng)操作。

問題原因：

安卓安全機制規(guī)定，當其他窗口覆蓋了設(shè)備管理授權(quán)界面時，點擊激活/解除激活按鈕不響應(yīng)操作，并彈出提示。

解決方案：

建議您在設(shè)備管理界面授權(quán)進行操作時，關(guān)閉錄屏。

2. 部分應(yīng)用使用華為帳號登錄時無響應(yīng)

問題現(xiàn)象：

手機未登錄華為帳號，打開在華為應(yīng)用市場下載的且提示“全屏顯示”的應(yīng)用，在使用華為帳號登錄時，出現(xiàn)卡死或無響應(yīng)的情況。

問題原因：

此現(xiàn)象是由于第三方應(yīng)用與全面屏手機適配不合理導(dǎo)致的。

解決方案：

① 請您重啟手機后在“設(shè)置”->“華為帳號”中登錄“華為帳號”，再次進入該應(yīng)用即可，如果已登錄，直接進入應(yīng)用即可；

② 您也可以在啟動應(yīng)用后，打開該應(yīng)用的“全屏顯示”開關(guān)，可避免此類問題的發(fā)生；

③ 請您將手機系統(tǒng)升級到最新版本進行嘗試。

備注：開啟全屏顯示的方法為：選擇“設(shè)置”->“顯示”->“全屏顯示”，找到該應(yīng)用后打開后面開關(guān)即可。

3. 點擊備忘錄的桌面窗口小工具無響應(yīng)

原因：

出于隱私安全考慮，當備忘錄被鎖定時，桌面點擊備忘錄窗口小工具將無響應(yīng)。

解決方案：

進入手機設(shè)置->安全與隱私->應(yīng)用鎖->備忘錄，將其解除鎖定，桌面?zhèn)渫洿翱谛」ぞ呒纯烧２僮鳌?/p>

4. 指紋觸控無響應(yīng)

解決方案：

① 將指紋感應(yīng)器擦拭干凈；

② 將手指擦拭干凈，當手指汗水太多、手指沾水或有異物時，容易造成指紋解鎖異常。

5. 使用微信進行聊天記錄遷移時無響應(yīng)

問題原因：

此現(xiàn)象是因為微信自身聊天記錄遷移功能不完善導(dǎo)致，聊天記錄過多時容易出現(xiàn)無響應(yīng)的現(xiàn)象。

解決方案：

① 請您重啟手機后重試；

② 如果仍存在問題，您可以進入“微信”->“我”->“設(shè)置”->“幫助與反饋”，查看相關(guān)信息或向微信團隊反饋此問題。

6. 通過聯(lián)系人點擊短信圖標無響應(yīng)

問題原因：

手機設(shè)置其他應(yīng)用為默認短信應(yīng)用，會出現(xiàn)通過聯(lián)系人點擊短信圖標無響應(yīng)。

解決方案：

請將系統(tǒng)默認短信應(yīng)用設(shè)置為手機自帶的短信應(yīng)用。

操作步驟：

進入“設(shè)置”->“應(yīng)用和通知”->“默認應(yīng)用”設(shè)置默認短信應(yīng)用。

7. 使用滴滴出行和 Uber 時，行程過程中點擊返回鍵無響應(yīng)

問題原因：

滴滴出行在乘客行程過程中，會屏蔽返回鍵的功能，應(yīng)用設(shè)計如此，非手機問題。

解決方案：

如果需要返回桌面，請直接按手機Home鍵返回。

8. 有時候左右滑動無響應(yīng)

請點擊“設(shè)置”->“系統(tǒng)”->“系統(tǒng)導(dǎo)航”，確認是否為“單鍵導(dǎo)航”方案。

如果確認為單鍵導(dǎo)航方案，請您單擊時盡量觸碰指紋中心區(qū)域以提高識別率。

9. 支付寶黑屏，操作無響應(yīng)

出現(xiàn)此問題，可能是因為支付寶應(yīng)用在個別場景下占用手機資源過高，聯(lián)網(wǎng)響應(yīng)慢，支付寶主線程刷新畫面不及時，請您按以下方法排查解決問題：

① 請嘗試在多任務(wù)界面清空后臺程序后重新開啟支付寶；

② 請嘗試重啟手機恢復(fù)；

③ 請及時更新支付寶應(yīng)用到最新版本。

10. 今日頭條看視頻彈出無響應(yīng)窗口

此為今日頭條自身問題，非手機故障，請您及時關(guān)注今日頭條最新版本并及時更新

11. 讀取公交卡/銀行卡/身份證時不靈敏（無響應(yīng)）

① 請確保手機“設(shè)置”->“設(shè)備連接”-> “NFC”中所有開關(guān)已打開；

② 請確保讀卡時對準手機NFC的感應(yīng)位置，不靈敏或無響應(yīng)時請及時調(diào)整卡片位置；

③ 請確保手機中已經(jīng)安裝了身份證等NFC標簽對應(yīng)的應(yīng)用并確保手機已聯(lián)網(wǎng)。當手機中沒有對應(yīng)的應(yīng)用時無法讀出身份證等NFC標簽中的數(shù)據(jù)；

④ 由于身份證廠家之間存在差異性，部分身份證廠家制作的身份證暫時無法支持；

⑤ 手機靠近公交卡無任何反應(yīng)，請向公交卡發(fā)行部門確認該公交卡是否支持 NFC 功能，部分公交卡并不支持 NFC 功能。

12. 查看SD卡上的圖片時經(jīng)常出現(xiàn)圖庫無響應(yīng)

① SD卡長時間使用后有所損壞，或是一些劣質(zhì)的SD卡，導(dǎo)致SD卡的讀寫速度慢；

② 建議您更換正規(guī)廠家的SD卡。