第一步是到“我的文檔”下找到“Electronic Arts”文件夾。

打開之后，如下圖：

這里面需要知道的3個重要文件分別是：

Mods——你安裝的所有自定義MOD全在這里面

saves——你的所有存檔都在這里面

Tray——你所保存過的模擬市民，家庭，地段，房屋等，全在這里面

一般大多數(shù)問題都出在Mods（saves比較少）這個文件夾。

所以，只要把Mods這個文件夾下面的所有自定義MOD全部移出去，再次運行游戲，問題就可以解決了。

具體想要知道是哪個MOD出了問題，可以一個一個依次將MOD放回來。每次放回一批，就運行一遍游戲，檢查是否正常。直到找到出錯的那個MOD。

你也可以使用工具排查MOD：下載傳送門（有時候也會檢查不出來，還是人工排查最靠譜）

如果這樣做，還是無法解決問題，那很有可能是存檔或者地段房屋本身的問題。

將Electronic Arts文件夾改名（比如舊的Electronic Arts），或者直接移走，運行游戲。

此時游戲“還原出廠設置”，會按照第一次開啟時的流程，重新在我的文檔下面，創(chuàng)建一個全新的Electronic Arts文件夾。

這里面包含的所有文件都是新的，全部游戲默認。

開啟游戲，此時游戲讀取的是你新的Electronic Arts文件夾。舊的那個已經(jīng)被你改名（移走），游戲就不會再讀取它了。

進入游戲，檢查問題是否已經(jīng)解決。

如果解決了，可以將你舊的Electronic Arts文件夾下面的人物和房屋存檔導出，放置到新的Electronic Arts里面。

這樣就完成了存檔轉(zhuǎn)移。

想要安裝其他版本的模擬人生4，或者更新版本，都可以用這種方法轉(zhuǎn)移舊的存檔。

導出方法這個帖子里面也介紹的很詳細了：

《原創(chuàng)》《模擬人生4》各種MOD推薦+各種疑難雜癥+常見安裝問題--小白篇（必看）強烈推薦！

你也還可以使用工具導出：下載傳送門

如果你按照上述步驟，恢復了“出廠設置”問題依舊出現(xiàn)，那就是游戲本身的錯誤BUG，這個概率很小，但也不是沒有。

目前已知最新都會生活破解版（1.25.136.1020）的BUG是：游戲內(nèi)衣洗澡時無法脫掉，餐廳廚師滿級了食物品質(zhì)依舊很差。

解決辦法，等待下一個更新版本官方修復！