正文指南：本文主要介紹中國鐵路客服中心12306火車票網(wǎng)上訂票攻略。包括如何注冊12306賬戶、如何購票、12306網(wǎng)上購票相關(guān)問答、如何購買12306票、如何更改退款？網(wǎng)上購票后如何取票等預(yù)約指南。

點擊登陸中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站地址：www.12306.cn

注意！在12306網(wǎng)上訂票取消3次訂單，當(dāng)天即無法購票了！

12306火車票網(wǎng)上訂票圖文指南：

第一步：注冊12306賬號》》

12306注冊用戶信息

? 用戶名：必須以字母開頭！6—30位，只能由字母、數(shù)字和_組成。

? 小編提醒：注冊最好填寫郵箱，這樣如果訂票成功將會收到系統(tǒng)發(fā)送的訂票通知。

? 身份證證件號碼只能被注冊使用一次，如果被使用，需要按以下步驟進行：

證件號碼被注冊提示

身份核驗成功后方可在12306鐵路官網(wǎng)上購票。

第二步：記得下載根證書，安裝，才能正常在12306官網(wǎng)上買火車票

》》點擊下載：

如果丟失用戶名和密碼，請點擊查看：12306怎么找回用戶名和密碼?

第三步：登陸賬號，前往購票：

登錄12306賬號

12306登錄頁面

登陸進去

現(xiàn)在鐵路官網(wǎng)采用了圖片驗證碼的方式，所以小編提醒各位網(wǎng)友在輸入驗證碼的時候千萬看好了圖片再輸入！

另外，提醒各位網(wǎng)友，如果密碼輸入5次錯誤，賬號將會被鎖定一段時間無法登陸！

選擇車票預(yù)定，網(wǎng)上購買火車票

小編提醒：現(xiàn)在可以提取2個月預(yù)定火車票！

選擇好出發(fā)站、終點站、乘車日期，選擇預(yù)定進入購票頁面

選擇乘客信息、系別、輸入驗證碼，提交訂單

小編提醒，支付時輸入的驗證碼是需要2個文字代表的圖片！

確認車票信息是否正確，按確認

支付時間僅30分鐘，確認好車票信息后選擇網(wǎng)上支付

小編提醒！如果超過30分鐘未支付，則訂單失效！

12306網(wǎng)上支付火車票方式

支付寶支付網(wǎng)上火車票費用

如果有支付寶手機APP的網(wǎng)友，推薦使用支付寶掃碼支付，更方便快捷！

第三步：關(guān)于在網(wǎng)上訂票后如何取票？

2、前往火車站的自助取票機取票：教你火車站自助取票機怎么用

3、前往所在城市的火車票代售點取票：2016最新深圳火車票代售點地址大全

12306網(wǎng)上訂票常見問題一覽：

注意：在12306.cn網(wǎng)站購票、改簽和退票須不晚于開車前30分鐘;辦理“變更到站”業(yè)務(wù)時，請不晚于開車前48小時。

在12306.cn網(wǎng)站購買的車票如何辦理改簽?

在12306.cn網(wǎng)站購票后，沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽;已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘內(nèi)的，請到車站售票窗口辦理。

2016年春運火車票改簽收費規(guī)定：

? 開車前15天，不收手續(xù)費

? 開車前2天：可以改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車

? 開車前2天內(nèi)：可以改簽開車前的列車和第二天列車

? 開車后：只能改簽當(dāng)日其他列車，只能在票面發(fā)站改簽

? 改簽費用：按不足24小時收退票費：20%*票價

* 小編提醒：改簽開車15天前的車票又在15天前退票的，收取5%手續(xù)費

* 注意！已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。

詳情如下：

2016年繼續(xù)執(zhí)行2015年春運的各項措施：對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽；改簽（含變更到站）后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，辦理退票時如何退款?

在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回購票時所使用的在線支付工具。

在12306.cn網(wǎng)站購買的車票如何辦理“變更到站”?

旅客在12306.cn網(wǎng)站購票后，在原車票開車前48小時以上，且沒有換取紙質(zhì)車票的，在有運輸能力的前提下，可以在12306網(wǎng)站辦理“變更到站”;已經(jīng)取得紙質(zhì)車票的，請在車站指定售票窗口辦理。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供“變更到站”服務(wù)。開車前48小時～15天期間內(nèi)，“變更到站”至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

在12306.cn網(wǎng)站購買的車票怎么進站乘車?

在12306.cn網(wǎng)站使用居民身份證購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，乘車人可以持居民身份證直接通過車站自動檢票機(閘機)辦理進、出站檢票，無需換取紙質(zhì)車票。已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，請憑紙質(zhì)車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件辦理檢票和實名制驗證。

注意！旅客換取紙質(zhì)車票后，不能再在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、變更到站、退票，請憑紙質(zhì)車票辦理改簽、變更到站、退票、實名制驗證、檢票、驗票。