“東風(fēng)縣稅務(wù)局的輔導(dǎo)真的很明確，能更準確地了解社會保障和醫(yī)療保險的征收模式和退款、支付方式，為員工提供更好的保障，真的非常感謝！”吉林東風(fēng)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司財務(wù)負責(zé)人嘉興說。

為了更好地保障城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費人權(quán)益，服務(wù)繳費群眾，東豐縣稅務(wù)局從熟練掌握政策、積極深入宣傳和暢通溝通渠道三方面入手，通過線上線下結(jié)合的方式深入群眾身邊，扎實落實好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策宣傳和征收服務(wù)。

加強培訓(xùn)，熟練掌握政策。由社會保險費和非稅收入股安排專人整理政策，將與群眾生活息息相關(guān)的社保和醫(yī)保的征繳模式和APP使用方法制作成宣傳單，詳細介紹各個操作流程和步驟。對干部職工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，要求全員做到一口清，使本局工作人員能夠熟練掌握征收政策，有效回答繳費人提出的各種征收問題。

聯(lián)合人社、醫(yī)保等部門，積極深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、企業(yè)開展宣傳活動。協(xié)商各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社站，通過聯(lián)系村干部、張貼公告、發(fā)放宣傳單等方式，加大城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險宣傳力度和宣傳面。同時了解各地征收情況和政策掌握情況，及時宣傳最新的政策，協(xié)調(diào)解決征收過程中遇到的群眾操作困難等問題。

暢通溝通渠道，及時解決疑問。建立溝通聯(lián)絡(luò)員微信群，指定專人與縣社保局、各合作銀行聯(lián)絡(luò)員對接，收集、協(xié)調(diào)和反饋征收過程中遇到的各種問題，妥善溝通解決?？h局層面無法解決的，及時向上級匯報請示，得到答復(fù)后盡快落實，確保社保費繳費工作落地生根，群眾滿意度進一步提升。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 畢琨宜 通訊員 劉陽李俊奇