用戶(hù)體驗(yàn)(User Experience，UX)是用戶(hù)在使用產(chǎn)品期間設(shè)置的主觀感受。

ISO 9241-210標(biāo)準(zhǔn)將用戶(hù)體驗(yàn)定義為 “人們對(duì)于針對(duì)使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)”。對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，用戶(hù)體驗(yàn)可以通過(guò)App的功能實(shí)現(xiàn)、啟動(dòng)響應(yīng)時(shí)間、流暢度幀率FPS，以及CPU、內(nèi)存、GPU占用率等客觀指標(biāo)來(lái)衡量，用戶(hù)體驗(yàn)系數(shù)大于60的App認(rèn)定為基準(zhǔn)用戶(hù)體驗(yàn)基準(zhǔn)App。

• 啟動(dòng)耗時(shí)：人與人進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，雙方都會(huì)對(duì)彼此進(jìn)行響應(yīng)，無(wú)論是通過(guò)言語(yǔ)，還是肢體動(dòng)作或眼神。數(shù)字世界里也是同樣的道理，軟件必須通過(guò)某種形式表達(dá)當(dāng)前狀態(tài)，產(chǎn)品的反應(yīng)時(shí)間與用戶(hù)的掌控程度直接相關(guān)，與用戶(hù)形成互動(dòng)溝通。 Jakob Nielsens APP應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)：0.1秒——應(yīng)用UI界面開(kāi)始響應(yīng)用戶(hù)操作，用戶(hù)就會(huì)有直接控制的感覺(jué)；1秒——用戶(hù)的思路就不會(huì)被打斷，就會(huì)沒(méi)有等待的感覺(jué)；10秒——達(dá)到這樣的等待時(shí)間，用戶(hù)就不會(huì)再玩下去了?，F(xiàn)實(shí)中，用戶(hù)還會(huì)進(jìn)行“橫行比較”， 如果一個(gè)App用了3秒打開(kāi)，另一個(gè)同樣功能的App只用了0.3秒，人們會(huì)毫不猶豫地轉(zhuǎn)向更快的App。與竟品App進(jìn)行響應(yīng)速度比較是最重要的。

• 幀率FPS：幀率（FPS: Frame Percent Seconds）是指每秒視圖更新的幀數(shù)，也就是UI的流暢度指標(biāo)。App運(yùn)行中每秒幀數(shù)愈多，所顯示的UI就會(huì)愈流暢，讓人感覺(jué)App運(yùn)行越快、越平滑。反之，如果App運(yùn)行時(shí)的幀率小于16，就會(huì)感覺(jué)到明顯的卡頓感。

• CPU、GPU、內(nèi)存：CPU、GPU、RAM內(nèi)存飾App運(yùn)行不可或缺的硬件資源，同樣的性能體驗(yàn)如果占用的運(yùn)行硬件資源更少，用戶(hù)的整體體驗(yàn)就更佳。

基準(zhǔn)App	最大Max	最小Min	基準(zhǔn)均值
UX Index	83.10	13.97	69.97
啟動(dòng)耗時(shí)(s)	2.41	0.24	0.89
幀率FPS	47.22	2.68	18.51
CPU使用率(%)	7.92	0.12	1.95
GPU使用率(%)	50.55	5.06	23.66
RAM內(nèi)存使用(M)	130.38	21.20	59.81

直播App用戶(hù)體驗(yàn)基準(zhǔn)系數(shù) AppBase UX App Index by Testin Lab, 2017年7月

#	UX基準(zhǔn)App	|	開(kāi)發(fā)者	|	UX
1	微直播	|	廣州至元信息科技有限公司	|	83.77
2	齊齊互動(dòng)視頻	|	金華長(zhǎng)風(fēng)信息技術(shù)有限公司	|	82.82
3	美空	|	北京松雷菲姆勒網(wǎng)絡(luò)文化傳播有限公司	|	82.69
4	陌秀直播	|	廣州市卓告軟件有限公司	|	78.01
5	嗶哩嗶哩直播姬	|	上?；秒娦畔⒖萍加邢薰?/td>	|	77.21
6	快魚(yú)直播	|	北京眾智創(chuàng)世科技有限公司	|	76.89
7	甜心直播	|	廣州市米玩信息科技有限公司	|	76.67
8	蜜桃直播	|	廣州市九浚信息技術(shù)有限公司	|	76.64
9	美食達(dá)人秀	|	北京中通網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司	|	75.20
10	喵喵直播	|	珠海華人科技有限公司	|	74.82
11	洋蔥TV	|	北京天桐互動(dòng)科技有限公司	|	74.24
12	花樣直播	|	深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司	|	74.14
13	默默直播	|	廣州市濱果信息技術(shù)有限公司	|	74.08
14	9158美女視頻聊天	|	天格科技(杭州)有限公司	|	71.84
15	教育匯	|	北京中視鵬潤(rùn)科技有限公司	|	69.42
16	喜柚直播	|		|	67.58
17	冰豆	|	深圳鎂刻科技有限公司	|	66.30
18	直播之家	|	杭州九郡棠科技有限公司	|	65.87
19	掌門(mén)	|	華科星匯（北京）科技有限公司	|	65.72
20	橙子直播	|	深圳優(yōu)源時(shí)代科技有限公司	|	65.55
21	超模直播秀場(chǎng) V1.7.6	|	金華星秀文化傳播有限公司	|	65.27
22	微吼直播	|	北京微吼時(shí)代科技有限公司	|	64.59
23	蘋(píng)果美女視頻	|	浙江齊聚科技有限公司	|	64.41
24	企鵝電競(jìng)直播平臺(tái)	|	珠海紐奧科技有限公司	|	64.04
25	AU直播 V1.0.0	|	上海七夕信息科技有限公司	|	63.85
26	喲直播	|	上海成紅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司	|	63.85
27	熊貓主播版	|	上海熊貓互娛文化有限公司	|	63.82
28	戀夜秀場(chǎng)直播	|	東莞市粵友軟件科技有限公司	|	63.36
29	企鵝直播	|	騰訊科技（北京）有限公司	|	63.14
30	直播間	|	深圳市木當(dāng)科技有限公司	|	62.54
31	樂(lè)秀直播	|	杭州晨聚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司	|	61.83
32	六間房直播	|	北京六間房科技有限公司	|	61.61
33	StarTV	|	北京寬客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司	|	61.39
34	歪歪直播	|	廣州市卓告軟件有限公司	|	60.97
35	軒美直播間	|	南陽(yáng)銘傲軟件有限公司	|	60.71
36	龍珠直播	|	蘇州游視網(wǎng)絡(luò)科技有限公司	|	60.66
37	MeWoo	|	幻維世界（北京）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司	|	60.51
38	千樹(shù)直播	|	廣州市米玩信息科技有限公司	|	60.04
39	我秀美女直播	|	廣州市千鈞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司	|	60.00