有用戶反饋，用盒子看好電視貓視頻，突然退出，盒子里也找不到電視貓軟件。(莎士比亞，模板，電視貓，電視貓，電視貓，電視貓。

這是因為阿里云OS系統(tǒng)升級后，對視頻軟件進行強制卸載和屏蔽。下面小編來教大家怎么解決這個問題！

1、首先呢，打開進入盒子的工程模式，打開方法如下：系統(tǒng)設置——通用設置——系統(tǒng)信息——版權聲明！

2、進入版權聲明后，遙控器快速按左右，重復5-7次，即可進入工程模式！

3、進入工程模式后，找到桌面配置服務器，設置為“線下”！設置完畢，請拔電源重啟盒子和電視（必須），稍等一會，此時你就可以重新安裝被強制卸載的電視貓了。

4、安裝完成之后重啟盒子，應該就能正常使用了。如果在桌面找不到電視貓的圖標，可以安裝一個應用市場，在應用市場的“我的應用“里就能找得到了！

最后跟大家說下哪些盒子是使用阿里云OS系統(tǒng)的：

1、天貓魔盒旗下的所有電視盒子都是阿里云系統(tǒng)

2、電視盒子牌照方是華數(shù)，也是阿里云系統(tǒng)

3、跟阿里合作的盒子廠商們，以英菲克、開博爾、憶典為代表

重要提醒：如果改成線下，記得拔電源重啟再試。

補充新增方式：

路由器屏蔽域名。一勞永逸！

建議使用支持設置黑名單的路由器，禁用以下域名，一勞永逸

禁止阿里云盒子升級反彈

o

o

aliyun.com

yunos.com

42.156.141.75

42.120.158.67

140.205.172.1

如果有不會操作的貓友，小編用一個例子來教你怎么設置屏蔽域名！

1、打開路由器主界面（用電腦打開網(wǎng)址192.168.0.1），輸入用戶名和密碼進入到路由器設置界面。

2、單擊-【安全設置】-【域名過濾】如圖：

3、在右側(cè)單擊-【添加新條目】如圖：

4、在彈出域名過濾對話框中輸入要屏蔽的網(wǎng)站（小編只是以163網(wǎng)址為例，具體需要屏蔽的網(wǎng)址在方案二開頭），單擊狀態(tài)選擇生效，單擊保存即可。如：

5、在彈出域名過濾對話框中顯防火墻功能和域名過濾功能都是關閉狀態(tài)。如圖：

6、打開防火墻功能和域名過濾，單擊-【防火墻設置】-【開啟防火墻】和【開啟域名過濾】最后單擊保存，如圖：

7、單擊保存以后單擊域名過濾看看是不是開啟了。如圖：

只要安裝上面說的進行正確的設置，就能屏蔽掉阿里云推送的系統(tǒng)自動更新，阿里云系統(tǒng)就不能強制卸載掉你安裝的軟件了！

如果還是不能安裝成功，請到電視貓貼吧及論壇反映情況。