在Windows使用中可能會發(fā)生這種奇怪的事情。發(fā)出關(guān)機(jī)命令后，計算機(jī)沒有關(guān)閉就重新啟動了，所以只能強(qiáng)行按電源按鈕或拔掉插頭關(guān)閉電源。

如果你的電腦安裝了使用新式電源管理功能的Windows 8.1或Windows 10系統(tǒng)，在使用過程中萬一遇到了這樣的故障，該怎么處理呢？下面的方法，可以幫你解決無法關(guān)機(jī)的問題。

1. 關(guān)閉啟用快速啟動選項

Windows的快速啟動功能通常是導(dǎo)致關(guān)機(jī)問題的主要原因?？砂凑找韵虏襟E關(guān)閉快速啟動選項。

同時按下Win+I組合鍵，打開系統(tǒng)“設(shè)置”主窗口。點擊“系統(tǒng)”項，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置選擇窗口。點擊“電源和睡眠”一項，進(jìn)入電源和睡眠設(shè)置窗口。在“電源和睡眠”窗口底部“相關(guān)設(shè)置”處，單擊“其他電源設(shè)置”（圖1）。

隨后，進(jìn)入控制面板的電源設(shè)置窗口，在左側(cè)窗格的菜單中單擊“選擇電源按鈕的功能”，然后點擊“更改當(dāng)前不可用的設(shè)置”（圖2）。之后，如果“啟用快速啟動”選項處于選中狀態(tài)，則取消對它的選擇，單擊“保存修改”。最后再嘗試關(guān)閉系統(tǒng)，看問題是否得到解決。

2. 求助于Windows疑難解答

如果關(guān)閉快速啟動功能后電腦依然無法關(guān)機(jī)，接著嘗試其他解決辦法。首先，可以利用Windows疑難解答。Windows疑難解答能以向?qū)У姆绞浇鉀Q各種PC問題，包括硬件和設(shè)備、系統(tǒng)故障、應(yīng)用程序等。使用Windows疑難解答向?qū)?，需按照以下步驟啟動故障診斷程序：

在Cortana搜索框中輸入“控制面板”，在搜索結(jié)果中單擊并打開“控制面板”（圖3）。

在控制面板窗口中，找到并單擊打開“疑難解答”（圖4）。

在“解決計算機(jī)問題”列表的“系統(tǒng)和安全性”分組下，單擊“使用Windows更新解決問題”（圖5）。系統(tǒng)會自動檢查出現(xiàn)的問題，并以向?qū)Х绞浇o出處理提示，按照提示操作即可。最后，嘗試關(guān)機(jī)，看自動重啟問題是否得到解決。

3. 更新Windows系統(tǒng)或驅(qū)動程序

Windows系統(tǒng)更新和驅(qū)動更新可以糾正因操作系統(tǒng)本身引起的各種問題。如果通過上述操作仍未能解決問題，可先嘗試手動更新Windows操作系統(tǒng)。通過系統(tǒng)設(shè)置程序進(jìn)入Windows更新窗口，對系統(tǒng)進(jìn)行更新（圖6）。

之后，再更新驅(qū)動程序。由于很難確定是哪個特定的驅(qū)動程序?qū)е碌膯栴}，所以應(yīng)該通盤考慮，更新計算機(jī)中的所有驅(qū)動程序。使用Auslogics Driver Updater軟件，或國產(chǎn)的驅(qū)動精靈、驅(qū)動人生、驅(qū)動總裁等，都可以方便地做到這一點。啟動軟件之后進(jìn)行驅(qū)動自動掃描，對于出現(xiàn)問題的驅(qū)動和需要更新的驅(qū)動，可一次單擊進(jìn)行更新。Auslogics Driver Updater的好處在于它只下載和安裝與本機(jī)特定組件兼容的官方驅(qū)動程序版本，因此不會造成驅(qū)動程序沖突和設(shè)備損壞（圖7）。

4. 安全模式下取消自動重啟

最后還有一個解決方案可以嘗試，就是以安全模式啟動電腦，并取消自動重啟選項。具體方法是：在開始菜單的“電源”子菜單下選擇“重啟”按鈕之前，先按下Shift鍵不松開，然后再點擊“重啟”。電腦重啟后，通過更新和設(shè)置窗口的“恢復(fù)”選項，選擇重啟并選擇進(jìn)入安全模式。在以安全模式的Windows環(huán)境下，依次執(zhí)行以下操作：

在Windows搜索框中鍵入“”并按回車，啟動到“系統(tǒng)屬性”窗口。在“系統(tǒng)屬性”窗口中點擊“高級”選項卡，在該選項卡窗口的“啟動和故障恢復(fù)”一欄中，點擊其“設(shè)置”按鈕（圖8）。

隨后，會進(jìn)入“啟動和故障恢復(fù)”設(shè)置窗口，這時如果“自動重新啟動”處于被選中狀態(tài)，請點擊取消選擇它。最后，單擊“確定”按鈕，然后重新啟動計算機(jī)即可（圖9）。