目前,農(nóng)業(yè)布局市場(chǎng)仍然是農(nóng)產(chǎn)品流通的主要渠道,市長(zhǎng)/市場(chǎng)嘴角負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的人員被我們稱(chēng)為“賣(mài)家”。
“賣(mài)手”的存在是非常重要的,他幾乎決定著一個(gè)檔口的成與敗。然而“賣(mài)手”卻也不是誰(shuí)想做就能做的,需要一定的積累和能力,否則一年就會(huì)與別人差出幾十萬(wàn)的純利潤(rùn)。正是因?yàn)槿绱?,市?chǎng)上的優(yōu)秀“賣(mài)手”也是非常難找。在此,白菜妹妹總結(jié)了一些“超級(jí)賣(mài)手”養(yǎng)成的秘密,與大家一起探討探討。苦練基本功,對(duì)產(chǎn)品要專(zhuān)業(yè)
賣(mài)生鮮與賣(mài)其它東西一樣,首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功才行,否則吃虧了都不知道。比如我們賣(mài)一種蔬果,必須要知道它的品種、種植過(guò)程、主要產(chǎn)區(qū)、上市時(shí)間、具體分級(jí)以及分辨方法等等。而一個(gè)“超級(jí)賣(mài)手”的必備素質(zhì),則是各種蔬菜果品只要看上一眼,就知道其級(jí)別,該賣(mài)什么價(jià)格。
善于積累信息,不能信口開(kāi)河
在市場(chǎng)的“賣(mài)手”中有一種人,自認(rèn)聰明,不愿積累,賣(mài)貨時(shí)隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)這種做法是靠不住的,因?yàn)檫@不是實(shí)力而是運(yùn)氣,跟賭博沒(méi)有什么差別。而一個(gè)好的“賣(mài)手”必須要善于收集信息,靠數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。晚上要了解二級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況,早上上班要先觀(guān)察市場(chǎng)的來(lái)貨狀況,結(jié)合平時(shí)的常規(guī)銷(xiāo)售量,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,綜合決定銷(xiāo)售價(jià)格。畢竟,一斤差1毛,一車(chē)就差好幾千,得綜合分析、好好定價(jià)才行。
面對(duì)變化須警覺(jué),升價(jià)降價(jià)要干脆
一個(gè)好的“賣(mài)手”必須對(duì)市場(chǎng)變化判斷敏銳,升價(jià)時(shí)比別人快,降價(jià)時(shí)也要比別人快。這就需要兩方面的能力,一個(gè)是市場(chǎng)敏感度,一個(gè)是決策果斷力。凡在市場(chǎng)賣(mài)貨,都要留心周邊的變化,仔細(xì)分析并及時(shí)調(diào)整價(jià)格,千萬(wàn)不要猶猶豫豫,錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。像有些“賣(mài)手”,明明發(fā)現(xiàn)行情已經(jīng)慢慢向下,卻舍不得下調(diào)1毛2毛,結(jié)果可能會(huì)損失1塊2塊,甚至最終賣(mài)不掉,還得再花錢(qián)處理掉,這種做法是不可取的。
留意客戶(hù)需求狀況,銷(xiāo)售時(shí)有的放矢
在市場(chǎng)中,掌握客戶(hù)信息是基本素質(zhì)。只有掌握了每個(gè)客戶(hù)的不同需求狀況,銷(xiāo)售時(shí)才能避免徒勞,且在關(guān)鍵時(shí)刻起到很大作用。舉個(gè)例子,當(dāng)爛市的時(shí)候,有些檔口只能苦守苦等,直至賣(mài)完或倒掉,而有些檔口的“賣(mài)手”幾個(gè)電話(huà),就有客戶(hù)過(guò)來(lái)把貨拉走。這就是掌握客戶(hù)信息的意義。因?yàn)橛行┛蛻?hù)是做配送或飯?zhí)玫?,只要便宜他們就需要。這樣看來(lái),菜賣(mài)掉就有收入,賣(mài)不掉還要花錢(qián)處理,一出一入,差別不是一點(diǎn)點(diǎn)。
客情關(guān)系瀟灑大方,原則問(wèn)題斤斤計(jì)較
作為“賣(mài)手”,肩負(fù)著維護(hù)客戶(hù)關(guān)系及保障公司利益的雙重責(zé)任,什么事都要有分寸。像平時(shí)客戶(hù)過(guò)來(lái),給根好煙,泡杯好茶,因?yàn)楦愫每蛻?hù)關(guān)系是必要的。但涉及到價(jià)格或賒賬等原則問(wèn)題就必須斤斤計(jì)較了。尤其是市場(chǎng)檔口與客戶(hù)交易達(dá)到一定數(shù)額后,就會(huì)出現(xiàn)賒賬問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候要么堅(jiān)持原則不賒賬,要么按檔口規(guī)定做好身份證復(fù)印、填寫(xiě)親人或朋友信息等,總之步驟不能少,否則等收不回錢(qián)的時(shí)候才后悔就來(lái)不及了。
面對(duì)客戶(hù)誠(chéng)信以待,切忌欺生怕熟
批發(fā)市場(chǎng)有個(gè)不好的現(xiàn)象,就是欺生怕熟。檔口來(lái)個(gè)生客要么愛(ài)理不理,要么隨意開(kāi)天價(jià),上當(dāng)了照收,不上當(dāng)就算了。其實(shí)這不是一個(gè)“超級(jí)賣(mài)手”該有的素質(zhì)。老客戶(hù)是存量,新客戶(hù)是增量,今天的生客說(shuō)不定就是明天的大客。你欺騙了他一次,遲早別人會(huì)知道,那么你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶(hù)。留住老客戶(hù),招攬新客戶(hù)才是“賣(mài)手”的真本事。
少相互埋怨,多解決問(wèn)題
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,好貨當(dāng)然好賣(mài),次貨肯定難走,于是有人覺(jué)得只要貨好,賣(mài)手不重要。其實(shí)這樣的想法是錯(cuò)誤的。因?yàn)椤百u(mài)手”的水平不在于“賣(mài)完”,而在于“效益”,更在于解決問(wèn)題產(chǎn)品。動(dòng)不動(dòng)就向基地抱怨菜品質(zhì)量不好導(dǎo)致自己賣(mài)不掉的“賣(mài)手”,其實(shí)是能力不足的。作為一個(gè)“超級(jí)賣(mài)手”,應(yīng)該是能將好貨賣(mài)得更高的價(jià)格,拿到次貨也能快速銷(xiāo)售出去,不造成損失。
以上就是本期的內(nèi)容,如果各位老板們想培養(yǎng)自己的“超級(jí)賣(mài)手”,至少要知道這些,否則,每年至少幾十萬(wàn)的學(xué)費(fèi),交起來(lái)可是很讓人心疼的啊!
當(dāng)然,還有必不可少的價(jià)格行情:
附3月28日六大市場(chǎng)蔬果價(jià)格圖:
注:
1. 以上行情數(shù)據(jù),僅供參考;
2. 價(jià)格數(shù)據(jù)源自中農(nóng)數(shù)據(jù);
3. 文中部分內(nèi)容來(lái)源于“真甜農(nóng)業(yè)”;
4. 圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。
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