【手機中國軟件】“如果新品以二手出售一次，二手交易市場應(yīng)該和新品一樣大，如果出售兩次，應(yīng)該是新品的兩倍。

”這是58集團CEO姚勁波在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布會上說的一句話，二手市場是一個潛力巨大的市場，它蘊含著無限的商機。

每個人都會有一些閑置商品，它們有些是趁打折買回來的，有些是沖動買回來的，但無一例外它們都不是必需品，久而久之堆在那里就成了擺設(shè)，占用空間浪費資源。很多人處理閑置品的方式是送人或者低價賣給熟人，但這樣不僅覆蓋范圍很窄，且這些閑置品的剩余價值也沒有得到充分的發(fā)揮，二手交易平臺可以解決這些問題。

我們都嘗試過從二手市場中購買商品，但卻極少出售自己手中的閑置品，在二手交易平臺中，我們可以隨意轉(zhuǎn)換買方和賣方的角色，完全不受沖突。在我們熟知的二手交易平臺中，58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)點我下載與阿里閑魚是規(guī)模比較大的兩家，它們用什么方式為用戶打造最佳的交易環(huán)境，又用什么方式來規(guī)避二手交易中出現(xiàn)的問題呢？在下面的文章中，小編將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚來一次全方位的PK，看誰才是閑置物品最好的歸宿。

對比將采用評分制，共分為三大類對比項，每項滿分為5分

界面/分類

商場是個刺激消費欲望的地方，不管你有沒有購物需求，看到琳瑯滿目的商品肯定控制不住自己的雙手，在線上“逛商場”也是如此，界面設(shè)計商品排布非常重要。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主界面選用了紅白兩色作為主要配色，頁面中有大面積留白，看上去很清爽。搜索框設(shè)置在頁面頂部，可輸入關(guān)鍵字尋找需要的商品，菜單鍵在頁面最下方，包括首頁、分類、發(fā)布、消息、我的，切換起來很方便。

主頁面分為兩個部分，上半部分主要為推廣區(qū)，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品入口，或包郵專區(qū)等等，下半部分用來展示商品，分別為推薦區(qū)以及附近區(qū)，它是根據(jù)用戶的搜索偏好以及所處地理位置隨機展示的。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的頁面底部可以直接進入分類頁，在這里所有商品均分門別類排列好，可以直接瀏覽某種商品的所有出售信息，查詢速度更快。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中共有18個商品標簽，基本上涵蓋了大部分生活用品，一些細小難以分類的商品被歸類在“其它”標簽當中。

最終得分：5.0

閑魚

閑魚改版之后選用了大面積的明黃作為頁面主色，看上去相當有活力，但閑魚頁面排版比較滿，頂部列出了五個大分類，包括生活大件、不止五折、同城、拍賣以及降降降，搜索框位置明顯，輸入關(guān)鍵詞或賣家用戶名就能找到相關(guān)信息。

菜單鍵均位列頁面底部，查看消息或者是發(fā)布二手商品信息都非常方便，但分類頁不顯示在這里，而是被隱藏到了頁面右上角，選擇切換略有不便，向下滑動頁面可查看閑魚推薦的好物，它們是根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣自動篩選出來的。

閑魚的分類標簽入口設(shè)置在右上角，其實不太好找，但標簽頁面設(shè)計很簡潔直觀，所有標簽共分為19項，囊括了大部分生活用品，尋找需要的商品時很方便。

最終得分：4.5

總結(jié)：

兩款應(yīng)用在界面設(shè)計上相差不少，總體來看“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”界面清爽，留白較多在視覺上有呼吸的空間，“閑魚”界面略為擁擠，雖然可顯示內(nèi)容較多但卻有些雜亂，反而不方便尋找需要的功能。在商品的展示方面，二者表現(xiàn)都不錯，價格、商品圖片、簡介、地理位置都包含在內(nèi)，讓買家一眼就能看到最關(guān)鍵的信息。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚都有著豐富的產(chǎn)品分類，我們無法直接比較二者誰的商品種類更多更豐富，但是請注意，這兩款A(yù)pp都是提供二手商品的平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是58二手業(yè)務(wù)的升級版，相當于全盤接手，而58又恰好是做分類信息的網(wǎng)站，信息覆蓋面遠遠超過電商平臺。一件商品，也許你可以找到全新的，但卻極難找到價格低廉的二手款，仔細對比一下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚的標簽，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更偏向生活，因此在這一輪的對比當中，作為分類信息的老大，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的勝出是沒有懸念的。

購買/出售

所有人都可以參與二手交易，一件商品也許在你家毫無用處，但在其他人的手中也許有更高的可用價值，在二手市場你的身份可以隨時轉(zhuǎn)換，從買家變?yōu)橘u家，因此二手交易App內(nèi)也應(yīng)該有完善的出售機制。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的商品展示頁將圖片放置在了最上方，圖片區(qū)域非常大，基本占據(jù)了整個頁面的一半，左右滑動可查看更多圖片展示，點擊為全屏顯示。圖片下方標注有商品價格、簡單描述、所在位置等基本信息，下拉頁面可查看其它買家的留言，并支持在頁面內(nèi)直接詢價，購物全自助非常方便快捷。

再來看看出售商品的流程，從頁面底部的菜單鍵點擊“發(fā)布”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)支持從相冊中選擇已經(jīng)拍好的照片或者直接拍攝，根據(jù)應(yīng)用的提示，整個上傳商品信息的流程僅有三個步驟，選圖、添加描述、制定價格，最終發(fā)布之后應(yīng)用會自動生成一張海報，用戶可選擇發(fā)送至朋友圈做個小小的廣告，很有意思的一項功能。

與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不同，閑魚將商品展示圖片放置在了價格的下方，并采用下拉瀏覽的方式查看，圖片很大單擊可全屏顯示，左右滑動可切換。閑魚沒有設(shè)置直接購買按鍵，用戶在正式付款之前可先與賣家溝通交流，最終確認后單擊“我想要”才會顯示購買鍵。

閑魚是淘寶旗下的二手交易平臺，與淘寶有很多相通的服務(wù)，比如在淘寶上網(wǎng)購了一件商品，若不滿意可以直接在閑魚中轉(zhuǎn)賣，適合愛亂買的剁手黨。閑魚的發(fā)布流程在一個頁面中就可以完成，在操作上簡化了許多，除了圖片之外甚至可以添加小視頻，全方位展示商品。另外，閑魚還有諸多特別的小功能，比如掃描條碼添加商品名稱，采用拍賣等方式出售，其實無關(guān)金額大小，交易的過程也是有不少樂趣的。

最終得分：5

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚在商品展示頁面選擇了不同的側(cè)重點，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)注重商品展示，而閑魚將價格擺在了更為重要的位置，這兩種方法各有優(yōu)勢。從購買選項來看，閑魚認為購買前的交流更為重要，二手交易不比購買全新商品，售后服務(wù)以及退換機制并不完善，在付款之前一定要有充分的溝通。

再來看看出售機制，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的發(fā)布流程整體很清晰，用戶可以明確知道下一步要做什么，最后的海報像彩蛋一樣出現(xiàn)，算是個小驚喜。相比之下，閑魚只通過一個頁面就能完成發(fā)布，且安排有很多特色功能，操作簡單有有趣。

與購買相比，出售才是二手交易平臺的重點，要讓用戶參與進來，由單純的買家向賣家轉(zhuǎn)變，這樣二手市場才能一直保持活躍度，因此出售商品的體驗極為重要。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的頁面做的很不錯，但閑魚更有意思一些花樣也更多一些，且操作步驟比較少，讓出售商品成為一件很簡單的事情。因此，在這一輪的比較當中，閑魚有一定優(yōu)勢故勝出。

交易/安全

二手交易也是誠信交易，尤其是線上的方式，更要注重安全，作為二手交易平臺，有責(zé)任給買賣雙方創(chuàng)造一個更好的交易環(huán)境，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚都有自己的方式和方法，咱們一起來看看。

在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布會上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒曾經(jīng)說過，他發(fā)現(xiàn)很多二手交易是發(fā)生在朋友圈中的，“出售朋友的小姨的女兒的同學(xué)的鍵盤”、“出售舍友的女友的老板的鄰居的書桌”，由于是熟人自然增添了幾分信任，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正是通過這種心理，讓微信充當了介紹人的角色，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中你可以直接查看微信好友出售的商品，直接提升了二手交易的信任度。

在首頁面中間夾有“好友在賣”選項，其中展示的是該名用戶的微信好友在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中出售的商品，不僅如此，你還可以看到“好友的好友”是否也在出售商品，如此一來，極大的拓展了好友關(guān)系網(wǎng)，交易范圍更廣。

一直以來，二手商品最大的癥結(jié)就是“信任”，引入了微信好友機制相當于創(chuàng)建了一個熟人圈子，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為微信好友特別建立了一個交易區(qū)，好友出售的商品均在此顯示，不必擔(dān)心欺詐問題，這一點還是相當貼心的。

在每個商品展示頁面，賣家基本信息中都會出現(xiàn)“芝麻信用”標識，通過查看芝麻信用分數(shù)可以反映出一個人的綜合信用狀況，很有參考價值。注意芝麻信用分數(shù)只有在用戶同意的情況下才能顯示。

很多二手交易欺詐案都是因為買家將款項直接打給了賣家，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中，這種情況不會發(fā)生，所有交易均使用微信支付，由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺提供擔(dān)保。也就是說款項會暫存在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺中，只有買家確認后賣家才能收到錢。

另外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)擁有自己的二手手機交易平臺“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”，從回收到最終出售，會經(jīng)過嚴格多達51項的質(zhì)檢層層把關(guān)，確認沒有翻新、進水等問題之后才會上架售賣。即使在賣出之后，買家不滿意依舊可以選擇質(zhì)保、退換等服務(wù)。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺中你不會看到商家，每一個都是真實的用戶，所有商品售出后自動下架，環(huán)境凈化了自然也就不會出現(xiàn)欺詐、售假等問題。

閑魚依托于淘寶，在個人信息認證方面做得非常出色，它可使用淘寶賬號登陸，個人信息頁面中會直接展示淘寶賬號等級、是否經(jīng)過支付寶實名認證、芝麻信用，甚至還有微博賬號。由于連接淘寶，閑魚也采用了與淘寶一致的支付方式，所有貨款均暫時保存在支付寶第三方賬號中，而不會直接到對方賬戶，保證了資金安全。

實際上閑魚也設(shè)置有“熟人”交易區(qū)：魚塘，不過這個熟人指的是地理位置和相同的興趣愛好。魚塘中展示的商品均來自于用戶周邊的社區(qū)，在地理位置上較為相近，如果你對某種商品感興趣可以直接采用線下交易的方式來購買，由于二手商品的特殊性，當面交易更為可靠也更為直接。

但需要注意的是，這些魚塘是可以隨意加入的，久而久之魚塘中并不都是你身邊的熟人，另外，閑魚并沒有獨立的二手手機交易平臺，更沒有任何審核與監(jiān)管機制，用戶可以任意發(fā)布出售信息，一旦遇到翻新貨可能很難維權(quán)。

最終得分：4.0

在熟人交易這方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由于引入了微信關(guān)系鏈，會自動推薦微信好友正在出售的商品，交易信任度陡升，是個加分項。而閑魚所謂的熟人關(guān)系網(wǎng)是由用戶自行創(chuàng)建的，且沒有提供任何可靠地推薦或?qū)徍朔?wù)，可以說信任機制并沒有建立起來。在本次對比中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以絕對優(yōu)勢勝出。

總結(jié)

隨著消費水平與收入的提高，大家的消費觀念已經(jīng)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，買二手正在風(fēng)靡全球，二手并不是“貪便宜”、“買不起貴的”，而是選擇了一種更為環(huán)保的更有價值的購物方式。

不過常見的二手市場多是在線下交易完成，消費者們更傾向于傳統(tǒng)的“眼見為實”，但是線上二手交易大大的拓寬了商品種類，像是打開了新世界的大門一樣。我國電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，線上購物成為常態(tài)，但是如何轉(zhuǎn)變消費者的傳統(tǒng)觀念，是擺在二手交易平臺眼前的一道難題。

兩款應(yīng)用在聚攏人氣這一點上做得都很出色，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)依托于58集團大平臺，有著深厚的用戶積累，用戶量不成問題，在升級之后，58所有的二手交易均轉(zhuǎn)移至了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺，從大型家電到小小一顆螺絲釘都能找到，覆蓋面極廣，正是這些因素，都極大的提升了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易成功率。

閑魚在淘寶上有多處入口，當你在淘寶上搜索某樣商品時，頁面中會直接出現(xiàn)該商品的二手價格供參考，在淘寶購買完成后，也會詢問用戶要不要在閑魚上二手賣掉，可以說，淘寶有多少用戶，閑魚就有多少潛在用戶。但畢竟淘寶是電商平臺，信息覆蓋率是有限的，你可以在這里買到全新，但閑置商品的種類也許沒有那么豐富。

除了獲取用戶之外，二手交易的另一個難點是如何保障信息安全，網(wǎng)絡(luò)交易不比線下交易，獲取用戶信任的難度極高，對此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚都有不同的解決方案。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)擁有“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”平臺，專門解決二手手機銷售問題，甚至跑到了庫克的地盤上隔空喊話，可見其勇氣以及對自己產(chǎn)品的信心，同時與騰訊合作引入微信關(guān)系鏈，在初期起到了極佳的助推效果。而閑魚也有不少個人信息認證方式，買家完全可以通過這些來判斷賣家的信用值，支付寶擔(dān)保的支付方式，讓交易更多了一層安心。所有評分項目綜合來看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更值得買家、賣家信任。

二手交易的火熱是社會進步的結(jié)果，二手商品也能帶來與全新商品一樣的愉悅感，這兩款A(yù)pp都在致力于讓二手走向大眾，我們也期待著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚共同創(chuàng)建一個值得信任的二手交易市場。