1月12日，有報(bào)道稱，完美銷售的產(chǎn)品中有一半以上沒有記錄在案。

北京商報(bào)記者查閱商務(wù)部直銷管理官網(wǎng)了解到，完美獲批的直銷產(chǎn)品涵蓋唇膏、鍋具等產(chǎn)品。在完美官網(wǎng)產(chǎn)品展示一欄，該公司卻展示了葡萄酒等未獲得直銷批準(zhǔn)的產(chǎn)品。同樣，在微信公眾號(hào)商城，完美上架了葡萄酒等產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著國家不斷加大對(duì)直銷行業(yè)的監(jiān)管，各企業(yè)也在尋求多元化發(fā)展，從而增收。直銷企業(yè)以直銷模式銷售的產(chǎn)品必須在商務(wù)部直銷行業(yè)管理系統(tǒng)里備案，若上述未獲批的產(chǎn)品以電商的形式出售，則不涉嫌違規(guī)；若存在通過直銷模式進(jìn)行銷售的情況，完美則涉嫌違規(guī)。

過半無備案產(chǎn)品

相關(guān)報(bào)道稱，完美目前全部在銷產(chǎn)品一共203種，但經(jīng)過商務(wù)部直銷行業(yè)管理平臺(tái)備案的產(chǎn)品合計(jì)95種，占比46.8%，即完美的53.2%在銷產(chǎn)品，并沒有獲得備案批準(zhǔn)。

北京商報(bào)記者查閱商務(wù)部直銷管理官網(wǎng)了解到，截至2020年1月13日16：30時(shí)，完美獲得直銷批準(zhǔn)的保健食品有完美牌語泰片、高纖餐等14種產(chǎn)品，官網(wǎng)進(jìn)行展示的健康食品有蘆筍汁、葡萄酒等65種產(chǎn)品；在化妝品板塊，完美獲得直銷批準(zhǔn)的產(chǎn)品有唇膏、隔離霜等58種，官網(wǎng)進(jìn)行展示了化妝品達(dá)88種。

同樣，在完美官方微信商城里，截至2020年1月13日16：30時(shí)，該公司銷售的健康食品包含普洱茶等63種，化妝品包含眼影等64種，均多于備案產(chǎn)品數(shù)量。當(dāng)北京商報(bào)記者以消費(fèi)者身份進(jìn)行咨詢時(shí)，完美微信商城線上銷售人員表示，微信商城銷售的均是完美的直銷產(chǎn)品，消費(fèi)者可以進(jìn)行購買。

中國保健協(xié)會(huì)直銷工作委員會(huì)執(zhí)行主任胡遠(yuǎn)江在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，完美可以在官網(wǎng)展示未備案的相關(guān)產(chǎn)品。按照相關(guān)直銷管理?xiàng)l例，一家直銷企業(yè)除了以直銷的模式開展經(jīng)營外，同時(shí)可以以分銷的其他方式開展經(jīng)營活動(dòng)。其中，直銷的模式針對(duì)獲得了備案的產(chǎn)品；在其他電商等銷售模式下，直銷企業(yè)可以銷售沒有備案的產(chǎn)品。若企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，不存在通過直銷員銷售未備案產(chǎn)品的行為，則不違背相關(guān)直銷管理?xiàng)l例。

不過，根據(jù)相關(guān)用戶在微博平臺(tái)發(fā)布的信息顯示，完美相關(guān)銷售人員向消費(fèi)者推銷一款名為人參滴丸的產(chǎn)品時(shí)稱，“人參滴丸升級(jí)版試銷已開始。產(chǎn)品升級(jí)，搶先享用，數(shù)量有限，訂完為止。”查閱商務(wù)部直銷管理官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該款產(chǎn)品不在備案產(chǎn)品之列。

浙江曉德律師事務(wù)所首席律師陳文明告訴北京商報(bào)記者，直銷企業(yè)的直銷產(chǎn)品可通過信息系統(tǒng)查詢，未經(jīng)審核公布的產(chǎn)品不得通過直銷方式銷售。如果無法通過信息系統(tǒng)查詢到產(chǎn)品并且進(jìn)行直銷的行為，完美公司具有涉嫌違法違規(guī)的可能。

針對(duì)官網(wǎng)展示部分未獲得直銷批準(zhǔn)的產(chǎn)品、經(jīng)營合規(guī)性等問題，北京商報(bào)記者聯(lián)系完美相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿未收到任何回復(fù)。

多元化增收

完美是成立于1994年的僑資企業(yè)，公司總部位于廣東省中山市。2006年12月，完美經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)開展直銷業(yè)務(wù)，銷售健康食品、小型廚具等。在業(yè)界看來，“權(quán)健事件”重創(chuàng)直銷行業(yè)，直銷人員逐漸流失，完美在官網(wǎng)展示更多的產(chǎn)品，是公司希望實(shí)現(xiàn)多元?jiǎng)?chuàng)收的表現(xiàn)。

2018年12月，直銷企業(yè)權(quán)健公司被曝光涉嫌虛假宣傳等問題后，直銷行業(yè)的美譽(yù)度和誠信度受損。隨后，部分直銷企業(yè)的業(yè)績受到影響，且部分直銷企業(yè)宣布放棄直銷業(yè)務(wù)。

雅芳2019年二季度業(yè)績顯示，公司收入為11.748億美元，下跌13.1%。2019年1月，雅芳方面表示，公司已徹底放棄直銷業(yè)務(wù)，開始深耕全渠道建設(shè)、提升消費(fèi)者體驗(yàn)。此外，2019年9月，康恩貝新營銷總負(fù)責(zé)人鐘衛(wèi)芳在接受媒體采訪時(shí)表示，公司已于2019年4月開始全面停止了直銷業(yè)務(wù)，目前公司是一切歸零的狀態(tài)。“面對(duì)惡劣的直銷環(huán)境以及直銷遺留的后遺癥問題，公司一直在整理規(guī)范，并在尋找新的發(fā)展方向?！辩娦l(wèi)芳說道。

一家直銷企業(yè)高層在接受訪問時(shí)坦言，銷售人才流失也是直銷企業(yè)業(yè)績?cè)鏊俜啪彽闹饕蛑??！霸诖蟊妱?chuàng)業(yè)時(shí)代，市場提供了很多便利的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇和空間，很多優(yōu)秀的直銷人員轉(zhuǎn)行了?！?/p>

胡遠(yuǎn)江認(rèn)為，多元化的復(fù)合模式是直銷企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和升級(jí)迭代過程的發(fā)展方向。為了應(yīng)對(duì)新業(yè)態(tài)的崛起，直銷企業(yè)也在尋找創(chuàng)新突破之路。

在陳文明看來，作為一家在銷產(chǎn)品高達(dá)200余種的直銷企業(yè)，企業(yè)本身應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)下或未來的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的把控?！巴昝牢磦浒笇徟漠a(chǎn)品遠(yuǎn)大于備案審批的產(chǎn)品，這實(shí)際上不合理。以上情形一定程度上反映了目前直銷行業(yè)中，對(duì)于產(chǎn)品未進(jìn)行審批備案即進(jìn)行直銷的現(xiàn)象仍然是非常嚴(yán)重。“直銷作為一種銷售模式帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。直銷模式節(jié)省了店面、倉庫等成本，但假如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，產(chǎn)品過期，卻發(fā)現(xiàn)無法進(jìn)行追責(zé)，將侵害到消費(fèi)者的權(quán)益，這將打擊直銷模式，不利于該行業(yè)持久的發(fā)展。因此，備案審核十分有必要，不僅可以規(guī)范產(chǎn)品的質(zhì)量，更能保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。

監(jiān)管趨嚴(yán)

隨著國家對(duì)直銷行業(yè)的監(jiān)管趨嚴(yán)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，合規(guī)的多元化發(fā)展有助于企業(yè)增收，若多元發(fā)展過程中存在不合規(guī)的行為，將損害企業(yè)的聲譽(yù)。

2019年1月，國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合多部門在全國范圍內(nèi)集中開展為期100天的聯(lián)合整治保健食品市場亂象行動(dòng)。同時(shí)，相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)保健食品行業(yè)的銷售渠道進(jìn)行了嚴(yán)格控制。2019年2月，商務(wù)部方面表示，商務(wù)部已經(jīng)暫停辦理直銷企業(yè)的相關(guān)審批、備案等事項(xiàng)。業(yè)界普遍認(rèn)為，我國的直銷行業(yè)進(jìn)入了史上最嚴(yán)監(jiān)管期。

陳文明表示，根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》及商務(wù)部、工商總局等公告，直銷的模式僅是限制卻未被禁止，進(jìn)行規(guī)制是為了能夠規(guī)范化直銷模式，通過保證弱勢群體消費(fèi)者的利益，從而促進(jìn)直銷行業(yè)的前進(jìn)。

“直銷模式有許多可取之處，這一系列好處是促使直銷企業(yè)的誕生和發(fā)展的動(dòng)力。不過，當(dāng)一個(gè)行業(yè)亂象叢生時(shí)，如果沒有相關(guān)的限制與規(guī)定，那么面臨的問題將是直銷環(huán)境惡化，消費(fèi)者抗拒直銷產(chǎn)品，這將使直銷這一模式在市場上縮水相應(yīng)的份額，導(dǎo)致直銷模式進(jìn)入危困境地。一款產(chǎn)品能夠進(jìn)行良好的銷售，除了自身品質(zhì)優(yōu)良，更重要的是消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的保障，能夠做到追責(zé)有路，追償有門?！标愇拿髡f道。

為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，陳文明建議，直銷企業(yè)需要成立專業(yè)法務(wù)部、遵循《直銷管理?xiàng)l例》及相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行直銷工作，并樹立良好的直銷風(fēng)氣，帶動(dòng)整體行業(yè)向上發(fā)展。北京商報(bào)記者 姚倩（圖片來源：完美官網(wǎng)）