記者周紀(jì)樂(lè)

-"經(jīng)常收到靈氣門店投訴"后續(xù)行動(dòng)

昨天，《東南商報(bào)》報(bào)道了靈氣美容院多家店鋪突然關(guān)門引起廣大市民不滿的事件，引起了相關(guān)部門的高度重視。

昨天，江東區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局再次約談?dòng)犁飨嚓P(guān)負(fù)責(zé)人。而永琪的老板郁先生也主動(dòng)聯(lián)系記者，介紹了相關(guān)情況。

新絲是永琪更改后的新名稱

據(jù)了解，江東區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局昨天再次約談?dòng)犁鳎饕f(shuō)的還是有關(guān)永琪向社會(huì)公開(kāi)承諾以及預(yù)付卡后續(xù)使用情況。約談后，昨天電話聯(lián)系不上的永琪老板郁先生主動(dòng)聯(lián)系了記者。

郁先生表示，這些天聽(tīng)到各種關(guān)于永琪關(guān)門的傳言，他的頭緒很亂?！霸诤褪袌?chǎng)監(jiān)管局約談中，我們表達(dá)的意思很明確，店要繼續(xù)開(kāi)下去，生意要繼續(xù)做，根本沒(méi)有跑路之說(shuō)。”郁先生告訴記者，因?yàn)槠髽I(yè)想轉(zhuǎn)型，所以決定注銷原永琪公司，并決定與上海新絲科技有限公司合作，開(kāi)設(shè)新公司，部分門店更名為“新絲美容美發(fā)”。

“現(xiàn)在美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我們也在反思過(guò)去的經(jīng)營(yíng)模式，想有新的改變和突破，所以我和幾個(gè)股東打算成立一家新公司，引入優(yōu)質(zhì)管理與服務(wù)，想呈現(xiàn)給寧波消費(fèi)者新面貌。”郁先生說(shuō)，為了做的更好，永琪和新絲都愿意公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督。

永琪會(huì)員卡可在新絲正常使用

對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的充值卡使用問(wèn)題，郁先生昨天告訴記者，他們已經(jīng)按照市場(chǎng)監(jiān)管部門的要求，擬定公告在媒體公開(kāi)發(fā)表，承諾原永琪會(huì)員卡仍可在“新絲美容美發(fā)”繼續(xù)使用，原折扣不變。但對(duì)于消費(fèi)者最為關(guān)心的“是否能夠退還會(huì)員卡內(nèi)余額”的問(wèn)題，郁先生沒(méi)有給予正面回答。

“我們也聽(tīng)到了一些客戶反映，說(shuō)換‘新絲’會(huì)員卡要充值或另外收費(fèi)，這是都市森林店的單方面行為，我們管理層也是在5月4日才了解到的，而且在當(dāng)天晚上，我們管理層就開(kāi)了會(huì)，取消了都市森林店之前的一系列公告內(nèi)容。是否換卡我們不強(qiáng)制，消費(fèi)者自愿選擇。原卡內(nèi)的余額可以和以往一樣正常使用，沒(méi)變化?！庇粝壬f(shuō)，都市森林、幸福苑、科技園區(qū)3家門店已經(jīng)更名為“新絲”，甬港店、柳莊店、北岸琴森店等5家店近期會(huì)裝修更名，而青林灣、驚駕和東湖花園3家門店目前因人手不夠，現(xiàn)暫停營(yíng)業(yè)。