1.如何安裝激活的OBU

第一步：打開ETC幫助程序小程序

打開ETC helper小程序，轉到“卡進度”頁面，然后單擊“開始激活”按鈕。

步驟2:安裝設備

拆下OBU底座3米膠帶，將設備緊貼在車輛前面擋風玻璃的中間右側。

步驟3:插入卡片

將光通卡快速插入OBU卡插槽兩次，OBU屏幕將顯示“藍牙打開”。

步驟4:啟用藍牙

打開手機藍牙，進入“ETC助手”，靠近OBU設備。

在“ETC助手”中單擊“激活連接”按鈕后，手機界面提示將通知您激活已完成。

2.安裝激活注意事項

1）必須先粘貼OBU設備后激活OBU

激活操作必須在OBU粘貼車窗完畢后方可操作，否則OBU設備將在頂針彈開時自動失效；

（若未粘貼OBU就操作激活OBU，將卡片插入藍牙OBU后，OBU屏幕上提示標簽失效）

2）激活過程必須開啟手機藍牙

激活過程中必需保證手機“藍牙”處于開啟的狀態(tài)，否則將導致激活失敗。

3）操作插拔兩次卡片注意事項

操作粵通卡在OBU卡槽內快速插拔兩次時，拔出時候卡不用完全拔出來，只需要拔出一點點，然后迅速插第二次，插到底，設備就會顯示藍牙已開。

3. 其他常見問題

1）藍牙OBU無需充電，設備上的USB接口為調試專用，嚴禁連接；

2）可使用該藍牙OBU設備在全國聯(lián)網高速公路ETC車道上正常通行；

3）只有在激活OBU階段需開啟手機藍牙，通行期間無須開啟藍牙（手機也可不在車上）；

4）先激活再安裝，標簽失效如何處理？（二次激活）

如OBU設備因激活步驟錯誤或標簽脫落導致標簽失效，客戶可采用以下兩種辦法加以解決：

A.攜帶行駛證、OBU、粵通卡駕車前往廣東省內粵通卡客服網點處理；

B.將OBU以及粵通卡郵寄回聯(lián)合電子公司，公司將對OBU進行二次發(fā)行并再次寄送給客戶。客戶重新對設備進行自助激活。二次發(fā)行流程將在三個工作日完成，往返郵費客戶自理。