本人是產(chǎn)品新手，在創(chuàng)業(yè)公司做電臺app，到現(xiàn)在已經(jīng)過了一年了。

這一年中遍覽了無數(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，感覺國內(nèi)鮮有產(chǎn)品設(shè)計及理念方面能夠令人驚嘆的案例（目前最滿意的當屬微信，其他還比較湊合的有網(wǎng)易有道詞典、多看以及上個月火起來的樂流）。前些天發(fā)現(xiàn)酷狗音樂更新到了7.0，筆者對7比較敏感，每次談及7的時候都會感覺有大事發(fā)生。升酷7之后，果然發(fā)現(xiàn)，原來屌絲一樣的產(chǎn)品終于高大上一回了。內(nèi)心一時難掩欣賞之情，故有下文，與大家分享我的看法。

廢話少說，先談談酷7的幾個變化吧。

一、 重新調(diào)整信息架構(gòu)，聽、看、唱三足鼎立。每個版塊以卡片的形式放置功能按鈕。

? 聽的版塊最突出的主題是本地音樂、樂庫及電臺。從客戶端UI展現(xiàn)來看該主題凸顯的還是比較成功的。其中，本地音樂版塊下分布了四個最常用的管理入口：我喜歡、我的歌單、下載管理、最近播放。四個入口缺一不可，屬于用戶使用音樂類app的最基礎(chǔ)的需求，沒有就得死?？峁?.0的電臺屬于樂庫里的一個子分類，這次的7.0將電臺從樂庫中獨立出來，在默認首頁放置，增加了電臺的曝光度。

? 看主要包括兩大塊：MV和直播間。MV劃分為四個分類：華語、歐美、日韓、現(xiàn)場。演藝直播是本板塊較為突出的主題，其下著重凸顯6個子主題：全部主播、好聲音、女神男神、新聲駕到、才藝秀、心情吟唱。每個主題都有配圖，使視覺效果更富有層次感。

? 唱也主要包括兩大塊： K歌、附近在唱。一個是自己唱自己欣賞，滿足最單純的自娛自樂，另一個是聽別人唱同時可以參與評論，滿足基于LBS的社交需求。社交已經(jīng)成為用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模普及時期越來越重要的需求，酷狗音樂也在積極迎合這種趨勢。

二、 樂庫升級，鳥槍換大炮。

? 之前的樂庫看起來太low了，跟車禍現(xiàn)場似的。但升級了之后顯得有些逼格了。7.0的樂庫分為四個部分：推薦、排行榜、歌手、歌單。這幾個詞的語義是顯而易見的。推薦是在線收聽時的默認頁，用戶在不知道聽什么的時候可以在此瀏覽，而歌手及搜索則是用戶目的性很強時給出精準的內(nèi)容。排行榜與歌單是對組織性和題材要求很高的東西，如果排行榜與歌單做不好的話，這個音樂app就難成大器。 三、 抽屜式功能布局。

? 類似安卓系統(tǒng)的抽屜和桌面的概念，酷狗將常用的功能放在桌面，其他的附屬性不常用的功能放在抽屜里，這種思路很贊。好的UED設(shè)計能夠讓一款客戶端變得個性而富有品位，抽屜式操作方式顯得富有創(chuàng)意，而且也讓人覺得舒適、自由。這種易用性，連騰訊都為之眼紅。

? 另外不得不提的是，抽屜里返回首頁的小功能體現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計者的良苦用心。就像Windows系統(tǒng)的Win+D一樣，有了這個快捷按鈕，用戶可以擺脫必須一級一級地返回上一層才能最終回到首頁的苦惱（再也不用擔心層級多的問題了）。這個按鈕讓軟件的可用性大大提高。 四、 加入手機K歌的功能。

? 唱吧，K歌達人等一系列k歌軟件的出現(xiàn)引爆了用戶歌唱的熱情，同時作為競品的百度音樂，多米音樂、qq音樂等幾多小伙伴都已經(jīng)開啟了麥霸模式，所以無論是從競爭戰(zhàn)略的角度還是從用戶的角度，這一步都是要走的，而且本質(zhì)上這也是個痛點問題。跟主流的k歌軟件一樣，酷狗7.0也支持按主題點歌、按歌星點歌、搜歌、調(diào)節(jié)人聲和伴奏音量、精準的逐字歌詞顯示等功能。

? 功能日志上談及附近K歌，是要讓用戶找志趣相投的附近知音。知音談不上，但是圍觀至少是可行的。出于獵奇的心里，人們往往對于陌生人有著近乎無限的探索精神。唱的好不好的都不重要，重要的是參與進來，然后依歌而論道，吐槽，雁過留毛……

五、 整合了酷狗繁星的直播間

7.0整合了酷狗繁星的直播間功能，實現(xiàn)了PC端到移動客戶端的又一次完美跳躍。據(jù)比達咨詢數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計，酷狗音樂appQ3累計的市場份額在眾多音樂類app中排名第一，占據(jù)20%。根據(jù)豌豆莢、應用寶、百度手機助手等大型下載平臺的統(tǒng)計，酷狗音樂截止到目前的總下載量已超過6.5億人次。

圖6：2014年Q3手機音樂app累計用戶市場份額

根據(jù)Alexa的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，酷狗的下屬子站點的訪問總量中，酷狗繁星網(wǎng)的訪問占比1/3左右。而百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，酷狗的用戶群體年齡主要為20至39歲，男女比例大致為：3:1。如下圖：

圖7：酷狗用戶年齡及性別分布（數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)）

由此可見，酷狗的用戶群特征是比較明顯的：20至39歲的男性用戶為主。而這種9158式的直播，觸及了男性群體的痛點，吸引了大量男性粉絲前來圍觀，他們有著強烈的社交欲望，同時又有著一定的支付能力，將直播間揉進音樂客戶端里的布局一方面可以提升用戶的使用黏性，換來更大的商業(yè)價值，另一方面也為以后酷狗商業(yè)模式的深入發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

六、 最后的三個細節(jié)：

播放器界面一個UED方面的顯著變化就是左劃即可切歌，6.0時是在播放器頁面左右劃都是隱藏播放器頁面；7.0大膽地將左劃設(shè)計成了切歌，右劃保留了隱藏功能。Minibar右劃可以查看兩行歌詞，長按歌手頭像可以查看該歌手的所有單曲、專輯、MV。最后，值得一提的是，定時功能也能夠自定義了。

總結(jié)評價：

? 總體來講，酷狗7.0終于擺脫了6.0時代功能布局的臟亂差的局面。聽、看、唱三個TAG使得整個信息架構(gòu)清晰了很多。以“聽”、“看”、“唱”命名TAG也是非常有人情味的，對于用戶來說學習成本很低很低，不用解釋，就連小孩子都會明白。

圖8：酷狗7.0功能框架圖

? 第二，7.0對于用戶的痛點也把握得更準：在優(yōu)雅地解決了聽歌、找歌的需求之后，又整合了直播間、K歌、K歌LBS，解決了用戶聽別人唱歌，與別人互動，聽自己唱歌，將自己唱的歌分享出去以博認同感等需求。這個也為酷狗的平臺化、社區(qū)化發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

? 第三，抽屜式的功能展現(xiàn)方式很有創(chuàng)意，而且劃動底部Minibar還可以查看歌詞等功能也在創(chuàng)造著驚喜?？峁返闹饕脩羧河脩粲兄^強的探索能力和適應能力。相對于無差別的基本欲求滿足，他們更希望有東西能夠滿足其更高層次的需求（期望型需求甚至興奮型需求）。而本次酷狗7.0最成功的地方在于，它通過大板塊劃分及點睛之筆，有效避免了大而全的土豪感，實現(xiàn)了至繁歸于至簡的平衡，也滿足不同層次用戶的需求。

? 第四，值得一提的是，酷狗將電臺放在默認進入的首頁是相當明智的。電臺作為音樂的一種特殊組織形式，由于其節(jié)目列表的不可見和無限的神秘性，正在越來越受到廣大音樂愛好者的喜愛。

本次改版僅僅是基線產(chǎn)品設(shè)計的初步勝利，但它的缺點也是顯而易見的。所以下邊說一下酷7的不足之處，順便提幾個建議：

1. 搜索功能過度展示。聽的板塊有一個大的搜索框，在樂庫里有一個搜索按鈕，抽屜里又有一個；而到了唱的板塊，搜索框位置下移了，同時框體也縮小了，進入K歌庫頁面后，又有一個搜索框，但是此時的抽屜中搜索按鈕離奇失蹤。再說看的板塊，搜索框消失了，只剩下MV頁和抽屜里有一個。整體看來，搜索框的位置展現(xiàn)不一致，而且時有時無，一定程度上降低了客戶端的易用性。建議將搜索功能統(tǒng)一起來，版塊首頁放置一個搜索框，抽屜里其實沒必要放置，內(nèi)容展示頁放置一個搜索按鈕即可。

2. 左劃切歌很前衛(wèi)，但用戶很可能不習慣。因為中國用戶比較習慣嚴格對稱的功能模式，向左劃切換下一首，他們就本能地想到向右劃是切換上一首。但是目前的設(shè)定是向右劃是隱藏播放頁。如此一來，左右滑動功能對稱不工整，一不小心就會發(fā)生誤操作，用戶很容易抓狂的。而且從交互的角度來講，隱藏播放頁屬于信息瀏覽，用的是眼睛；而切歌本身屬于收聽功能的延展，用的是耳朵，兩者屬于不同維度的東西，如果放在同一緯度的話，必然會引發(fā)認知沖突。建議去掉左劃切歌的功能。在各大音樂app的不斷強化和教育之下，他們早已習慣了左右切換查看本歌曲信息，突然之間告知他們要謹慎向左劃，并且后果自負，這貌似有些強奸用戶的嫌疑。退一步講，切歌的需求有必要通過這么浮夸的方式滿足嗎？

圖9：播放頁右劃

3. 無網(wǎng)絡狀態(tài)提示，這個很是令人不爽。移動網(wǎng)絡和wifi切換時最基本的提示都沒有，用戶很容易陷入無限的流量耗費的擔憂之中（4G的推廣更強化了他們對于移動流量與自己房產(chǎn)緊密聯(lián)系的共識）。所以，如果在今天還想談情懷的話，請趕快加入這些提示吧，要知道支持你的絕大多數(shù)都只是DLV的屌絲。

4. 使用定向流量包時，頁面狀態(tài)并沒有標記，讓人很不踏實。這一點，QQ音樂做的很不錯，當用戶訂購了定向流量包，然后聽每一首歌曲的時候都會在播放器專輯圖的左上角加入“免流量”的標記，這就相當于一顆定心丸，用戶看到這個標記時，就知道自己當前的收聽狀態(tài)是免流量狀態(tài)，現(xiàn)在所耗費的所有流量都是不花錢的。

5. 內(nèi)容運營太弱，樂庫推薦作為默認的首頁，其下屬板塊“新歌首發(fā)”、“精選歌單”、“新碟上架”好幾天了也沒見怎么更新。用戶每天早中晚的需求是不一樣的，為什么不結(jié)合他們的使用場景和喜好適時推薦呢？這一點可以參考各大電臺類app（蜻蜓FM、荔枝FM、喜馬拉雅電臺等）的做法，這一類app對于推薦的時效性和場景化要求比較高。他們推薦的內(nèi)容往往隨著上午、下午、通勤期間、晚上等時段的變化而變化。

6. 大眾化與規(guī)?；枪I(yè)革命的產(chǎn)物，但是在現(xiàn)今物質(zhì)生活極大豐富的信息時代，個性化的產(chǎn)品與服務已經(jīng)成為越來越廣泛的大眾化需求。接下來就進一步吐槽一下酷狗沒有個性化的問題。筆者供職于在一家電臺app，該電臺一度引領(lǐng)了個性化電臺的發(fā)展潮流，其依據(jù)用戶對于節(jié)目碎片的收聽時長、收藏、下載、點播等行為智能分析其興趣偏好，進而通過算法建模給該用戶提供相應的電臺流。用戶也對此表示滿意。而令人失望的是，酷狗7.0拋棄了6.0時代僅有的一點內(nèi)容個性化的東西（6.0樂庫里有個猜你喜歡的功能，即添加5首紅心歌曲便自動生成一個匯集類似歌曲的播單）。對此，想必網(wǎng)易云音樂的高端用戶群們估計都呲著大金牙樂呢，因為他們此時此刻正享受著網(wǎng)易云音樂的還算不錯的個性化服務（基于口味測試和紅心歌曲實現(xiàn)）。對此我不想說太多，因為大家都明白，每一個屌絲的內(nèi)心深處都藏著一克拉小清新的夢想。