隨著網(wǎng)購的興起，很多消費(fèi)者選擇了網(wǎng)購，但是網(wǎng)購不能直觀感受商品的質(zhì)量和風(fēng)格，所以商品到達(dá)后發(fā)現(xiàn)了一些問題，想要退貨、退款，但不知道該怎么辦。這篇文章的時(shí)候，談?wù)勗凇吧唐窛M足退貨條件”的情況下如何進(jìn)行退貨退款過程。

正常來講，只要商品不影響二次銷售，且沒有出現(xiàn)人為損壞的情況下，是可以直接通過網(wǎng)購平臺(tái)的聊天軟件與商家溝通，商家同意退款后，直接在后臺(tái)點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。如下圖：

然后在彈出的界面里選擇“我要退款（無需退貨）”。如下圖：

只要與商家協(xié)商一致，商家同意用戶只退款、不退貨，那么選擇此項(xiàng)即可。但如果與商家協(xié)商的是“退款退貨”，可點(diǎn)擊另一選項(xiàng)。如下圖：

點(diǎn)擊“我要退貨、退款”，然后根據(jù)自己的需求選擇退款或退貨退款，并且標(biāo)注上退款原因、金額、以及對(duì)應(yīng)的說明，點(diǎn)擊提交即可，商家審核通過后，會(huì)同意退款或退貨。如下圖：

需要注意的是，走正常的流程退款或退貨，需要與商家進(jìn)行協(xié)商，商家同意后才可以進(jìn)行退款。如果商品還沒有發(fā)貨，處于待發(fā)貨的狀態(tài)。如下圖：

可以直接在訂單的下方點(diǎn)擊“退款”，如果商家開通了極速退款功能，款項(xiàng)會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)，按照原路退回到賬戶中的。