實習記者陳學文彭派新記者薛莎莎

打開手機地圖應用程序,搜索或輸入地點,沿著導航找到目的地,是人們已經習慣的旅行方式。

但這背后,許多不會使用地圖App的老年人往往容易被忽略。

邱大川 微信公眾號“微信派”提供

今年3月底的一天,邱大川接到在浙江打工的母親的電話,那邊傳來焦急的聲音:“我想找個藥店,你幫我找一下。”根據母親簡單的描述,隔著一千多公里,邱大川一邊確認母親的位置,一邊尋找附近的藥店,并指導母親到店里。其實,當時藥店離母親直線距離也就200米左右。

此后,在老家四川南充伏虎鎮(zhèn)開建材店的邱大川,決定開發(fā)一款不識字的老人也能輕松使用的認路小程序。不久,一個力求操作簡單便捷、兼具語音播報功能、名為“附近搜搜”的小程序上線。邱大川把自學編程開發(fā)小程序的經歷發(fā)在社交平臺上后,引發(fā)很多網友的關注和支持。

邱大川開發(fā)的“附近搜搜”小程序 “微信派”提供

“附近搜搜”小程序頁面 截圖

生活在小鎮(zhèn),邱大川看到過很多和母親一樣的老年人,玩不轉智能手機,看不懂各類App。他現(xiàn)在常常思考,該如何讓這些現(xiàn)代科技更加適老化,減少代際差異和信息鴻溝?

邱大川的口述

相隔一千多公里,幫不識字的母親找藥店

今年3月底,我在四川南充老家接到遠在浙江打工的母親打來的電話。母親焦急地說:“我想找個藥店,你幫我找一下?!?/p>

她和我父親一起住在工地,比較偏遠,她不識字,看不懂路牌,不會用導航,她想問路人,又找不到,無奈之下只能求助千里之外的我。

通話中,我指導她根據圖標一步步點擊,讓她先把定位發(fā)送給我,然后我發(fā)現(xiàn)在她直線距離200米左右的地方就有一家藥店。

“你看看周圍有一個建筑物嗎?”“往前直走。”我拿著手機,根據母親的描述,費力地在腦海中構建出她所在的位置,指導母親找到藥店。

掛斷電話,我意識到現(xiàn)代科技給我們帶來便利的同時,卻往往難以惠及像母親這樣的老年人。

一個念頭在心里醞釀,我要做一個不識字的人也能使用的認路小程序。這個小程序,能讓人找到附近的地點,最重要的是要足夠簡單。這是我最初的想法。所以,在設計小程序功能時,我加入多個老年人常去的地點,比如藥店、五金店等,還特意添加了語音功能,當使用者點擊文字時,可以自動語音播報。選定場所后,會彈出店鋪地址,并按照遠近由小到大排列,旁邊還有電話,可直接打給店家。如果是年輕人使用小程序,可以通過搜索框進行搜索。

我給這個小程序取名“附近搜搜”。寫程序時,我想得更多的是用哪些方法、哪些技術能實現(xiàn)這個小程序,至于它被寫出來后,如何推廣,有多少人使用,會產生多少價值,說實話,我沒怎么考慮過。

我記得第一個使用這個小程序的是一位學生家長,當時他在班級群里發(fā)消息問:哪位家長知道北環(huán)路附近有打字復印店嗎?這其實是生活中很常見的需求,我直接把這個小程序發(fā)給他,幫助他順利找到了復印店。

一次偶然的機會,我在豆瓣上發(fā)現(xiàn)一個適老化改造促進會小組。我把自學編程開發(fā)小程序的經歷寫在小組里。令我驚訝的是,很快就有幾百條評論,還有不少轉發(fā)和收藏,組長特意把帖子加精,還引來了媒體關注。

其實,我沒想到會有那么多關注。從技術層面,這個小程序對很多程序員來說是很簡單的,但網友們普遍認為,這個小程序很棒,要分享給他們的父母。

“野生程序員”

我也不斷地對小程序進行升級。8月,我在小程序中加入核酸檢測點的查詢功能,可快速查詢區(qū)縣以上能做核酸檢測的醫(yī)院。這個功能一上線,引來很多人使用。

原本我做這個小程序是比較隨意的,也不在乎是否有人使用。做好了之后,沒想到大家那么關注,網友的評論也在無形中激勵著我。后來我覺得,哪怕只有一個人使用,我都希望下一次他再使用時,會發(fā)現(xiàn)這個小程序變得更好用。

高二那年,我輟學去北京打工。做過保安、洗碗工、傳單員,后來還做過網站編輯。結束“北漂”后,我在老家鎮(zhèn)上開了一家建材店。

店里都是較可靠的品牌。為了幫鎮(zhèn)上的居民識別商標,我還開發(fā)過一個小程序,用這個程序掃描商標,就可以識別品牌,避免買到山寨商品。

“附近搜搜”小程序內識別商標的頁面(截圖)

最初學寫程序,是因為開建材店后比較清閑,買了一本書自學,慢慢地掌握了編寫方法,就開始嘗試做小程序。它技術含量低,不需要學安卓、IOS兩套語言,寫一套代碼,程序就可以跑起來。

學編程,對我的思維方式有很大的影響。寫程序最難的是調試,沒人能確保程序一定沒有BUG。我需要細致地思考程序運行的每一個點。其實寫程序和人生一樣,沒什么捷徑,只能一步一步走下去,才能走好。我希望兩個孩子以后也能學編程,對他們是很有幫助的。

媒體報道后,有朋友給我打電話說我上了微博熱搜,我打開微博,發(fā)現(xiàn)確實在熱搜榜第22名。到店后,我泡了一碗方便面,一邊瀏覽網友的評論,回答他們的問題,一邊唆著泡面,內心充滿成就感和滿足感。

經過媒體報道后,有網友稱我是“野生程序員”,這個稱呼很有趣,全國賣建材的人當中我寫程序寫得好,全國寫程序的人當中我賣建材賣得好。

不識字的母親

母親今年57歲。我初二那年,父親患病,家里沒了經濟來源,母親就去打工了。她不識字,但生性好強,很多事情,她都要求自己比別人做得更快更好。

有一段時間,母親在縣城飯店找了個打掃衛(wèi)生的活兒。和她一起去的另一個人識字,可以記菜單,把菜名報到后廚。不識字的母親因此受到很大傷害,不久后,就主動辭職了。

她也很難操控家里的電視機。對她來說,網絡電視的兩個機頂盒切換就是一個很大的難題。如果是網絡電視,她找自己想看的節(jié)目都很困難,操作遙控器時不時跳出二維碼,要求支付會員,她就會手足無措,不知按哪里。

因為不識字,母親做的幾份工作都是做飯、照顧老人小孩之類的事情。這也導致母親年齡大了之后,不再想去做體現(xiàn)身份差距和文化差距的工作。有一次,她說寧愿進廠,再苦再累她都愿意。

這些年,智能手機和網絡的普及,讓母親更加介意自己不識字。她在工廠干活時,微信群里一般都是發(fā)文字,母親只能轉發(fā)給我,我再幫她念出來。偶爾我不小心給她發(fā)了文字消息,母親會直接罵我,“明知道我不識字,還給我發(fā)文字?”

沒文化、不識字是母親心里揮之不去的陰霾。我姥爺重男輕女,家里四個女孩,一個男孩。女孩都只上了一二年級便輟學回家,割草喂牛種地。母親常說,她這輩子最吃虧的就是沒文化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)里的老年人

這些年,伏虎鎮(zhèn)發(fā)生很大的變化。老房子逐漸消失,現(xiàn)在多是鋼筋水泥筑起的,馬路也越來越寬。但同時,鎮(zhèn)上的年輕人越來越少,留下來的更多是老年人。

我在鎮(zhèn)上開店,經常有老人過來問路,“水電費在哪里交”“充話費去哪里”,還有一些老年人拿著智能手機不會用。之前有位老人說微信打不開,我打開他的手機發(fā)現(xiàn)是內存滿了。不識字的老年人還經常誤點廣告,在不知情的情況下,下載一些垃圾軟件。

有一次我發(fā)現(xiàn),我的一位客戶接電話前要看15秒廣告。我很驚訝,驚訝之后是憤怒,做這種垃圾軟件的人就是利用技術來坑這些數字弱勢群體。

技術應該服務于人,而非桎梏于人。不管是手機軟件,還是日常用品、家居建材,都應該做到適老化,讓老年人大膽擁抱現(xiàn)代科技,享受信息時代帶來的便利,而不是將他們拒之門外。

也有人利用所謂的“科技”欺騙老人,還有人利用算法,把一些虛假的“養(yǎng)生類的內容”推給老人。

接下來,我想為老年人群體開發(fā)一個論壇,他們可以獲取喜聞樂見的信息,視頻內容要經過審核,排除掉誤導性和坑蒙拐騙的信息。在論壇上,我也想展現(xiàn)一些年輕人的想法,讓老年人通過這個論壇了解年輕人的思維,盡量減少代際差異和信息鴻溝。

本期資深編輯 邢潭

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