昵稱不是太大的隱私問題，但這反映了商業(yè)公司不把用戶的自主權(quán)放在眼里。

用戶在使用支付寶的過程中，雙方已經(jīng)默認(rèn)達(dá)成了一種契約，由用戶自己決定，現(xiàn)在支付寶卻單方面撕毀契約。

(更多新聞，請關(guān)注新京報(bào)微信公號(hào)：bjnews_xjb)

前天兒童節(jié)一大早，就有損友在群里喊：

馬云爸爸在支付寶里管你們叫寶寶啦！

我打開支付寶，果然：

雖然感覺有點(diǎn)蠢萌...但是支付寶隨意改人家昵稱真的好嘛？如果真拿我當(dāng)寶寶，馬云爸爸也沒有給我發(fā)禮物啊...

這種事段子手當(dāng)然不會(huì)放過：

還有更污的...

很多被叫成寶寶的用戶表示“不高興了”，但很多寶寶也表示，這種營銷“深得朕心”，用戶們分庭抗禮成為兩派：

吐槽派：涉及侵犯隱私，“綁架”用戶自由。

“今天可以沒得到用戶授權(quán)就修改昵稱，明天是不是還可以修改其他的東西?”。-——啟明星辰副總裁shotgun

當(dāng)今社會(huì)，個(gè)人自主意識(shí)越來越強(qiáng)，昵稱這個(gè)具備高度個(gè)人意愿的信息隨意被修改。這不是隨便改個(gè)昵稱的問題了，往重了說是支付寶的權(quán)利高于個(gè)人主權(quán)，嚴(yán)重侵犯個(gè)人自由。——楊陽洋

點(diǎn)贊派：這個(gè)運(yùn)營具有創(chuàng)意。

這個(gè)營銷我覺得酷爆了，很合我們年輕人胃口。也不知道貴知這幫吐槽的是人太老了，還是要靠著支付寶在這一天交易幾千萬的生意。但是世界終究是年輕人的，我還是很喜歡這個(gè)創(chuàng)意?！炭?/p>

那么支付寶是否涉嫌侵權(quán)？

支付寶昨日向新京報(bào)記者表示，該策劃本意與用戶互動(dòng)，在六一兒童節(jié)當(dāng)天給大朋友帶來歡樂。但有專家認(rèn)為，支付寶此舉涉嫌違約以及侵權(quán)。

(更多新聞，請關(guān)注新京報(bào)微信公號(hào)：bjnews_xjb)

“寶寶”后綴加上去不掉

6月1日兒童節(jié)當(dāng)天上午，支付寶的不少用戶發(fā)現(xiàn)自己的昵稱后面被加上“寶寶”二字。

隨后支付寶方面確認(rèn)，在六一兒童節(jié)前一天，團(tuán)隊(duì)萌生了給“大朋友”過節(jié)的想法，所有設(shè)置了支付寶昵稱的用戶，在兒童節(jié)當(dāng)天，其昵稱會(huì)自動(dòng)加上一個(gè)“寶寶”后綴。

隨后，不少網(wǎng)友想要去掉寶寶昵稱后綴，但支付寶彈出提示：“6.1至6.5期間，由于部分服務(wù)器升級，暫時(shí)無法修改頭像/昵稱，敬請諒解”。

支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，該策劃本來是想六一兒童節(jié)給大朋友帶來點(diǎn)兒歡樂，當(dāng)時(shí)計(jì)劃的只是六一當(dāng)天，用戶昵稱自帶寶寶后綴，碰巧趕上服務(wù)器升級，導(dǎo)致無法修改頭像昵稱，給用戶帶來了不便。

當(dāng)天下午6時(shí)許，支付寶昵稱的“寶寶”后綴才消失。隨后支付寶工作人員確認(rèn)，后綴是在后臺(tái)被去掉了。

▲就加后綴一事支付寶向部分用戶發(fā)短信致歉。網(wǎng)絡(luò)截圖

支付寶：會(huì)注重用戶感受

對于支付寶的這個(gè)行為，網(wǎng)友呈現(xiàn)出截然相反的兩種態(tài)度。有網(wǎng)友對此表示反對，認(rèn)為此舉涉及侵犯隱私，“綁架”用戶自由。但也有網(wǎng)友認(rèn)為支付寶此舉具有創(chuàng)意。

支付寶公關(guān)部的工作人員接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，添加“寶寶”二字并不是更改大家的昵稱或者網(wǎng)名，而只是作為網(wǎng)名的一個(gè)后綴，支付寶想借此與用戶互動(dòng)。而且不少客戶表示可以接受。

該工作人員同時(shí)表示，以后這種個(gè)性化的互動(dòng)還會(huì)有，但可能會(huì)在技術(shù)上更加完善，也會(huì)更加注重用戶的使用感受。

統(tǒng)一給用戶昵稱加“寶寶”是否妥當(dāng)？

律師稱支付寶行為涉嫌侵犯用戶人格權(quán)及違約

華訊律師事務(wù)所主任張韜律師認(rèn)為，網(wǎng)名和昵稱一般是網(wǎng)絡(luò)用戶自主決定，只要符合法律規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)則，就應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)用戶與支付寶之間的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中如果沒有約定修改用戶昵稱的權(quán)利，支付寶的行為涉嫌侵犯個(gè)人用戶的人格權(quán)。

就網(wǎng)名和昵稱遭到非法修改時(shí)尋求法律保護(hù)，張韜認(rèn)為，可以參照適用于法律對名稱權(quán)的保護(hù)，即在一定范圍內(nèi)對網(wǎng)名權(quán)利予以保護(hù)，就此事件而言，支付寶上的用戶昵稱應(yīng)當(dāng)在適用范圍內(nèi)享有被保護(hù)的權(quán)利，不被他人擅自修改。

(更多新聞，請關(guān)注新京報(bào)微信公號(hào)：bjnews_xjb)

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌表示，根據(jù)支付寶的用戶協(xié)議，昵稱應(yīng)該屬于賬戶信息，修改昵稱應(yīng)該只能由用戶本人或者經(jīng)用戶明確授權(quán)的他人來操作。支付寶的行為有違約嫌疑。

邱寶昌律師同時(shí)認(rèn)為，雖然支付寶的行為涉嫌違約，但是否適合訴訟要看這種行為會(huì)造成什么相應(yīng)的法律后果，比如用更改的名字從事違法或者犯罪的事情，那么肯定是要進(jìn)行訴訟維權(quán)，追究相應(yīng)的責(zé)任，但如果沒有造成任何法律后果，用戶可以根據(jù)雙方當(dāng)初的協(xié)議，要求支付寶把自己的網(wǎng)名恢復(fù)原狀并要求某寶不得再擅自更改自己的名字。（新京報(bào)記者王?。?/p>

辣評>>>>

馬云管你叫寶寶，你還很開心？

昨天是兒童節(jié)，支付寶用戶發(fā)現(xiàn)自己的昵稱被強(qiáng)行加了一個(gè)后綴“寶寶”。有人反映還改不回去，不過我去試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)還是能改的。但我還是相當(dāng)不爽，支付寶有什么權(quán)利在我不知情的情況下修改我的昵稱？兒童節(jié)統(tǒng)一加“寶寶”，父親節(jié)要給男性用戶都加“爸爸”不成？

我并不是唯一對此感到不解的。有科技媒體發(fā)表文章表示，支付寶擅改昵稱是對用戶安全感、選擇權(quán)的冒犯。

但這件事情中最令我不解的還不是支付寶的放肆，而是大多數(shù)支付寶用戶的態(tài)度，他們沒有感到被冒犯，而是欣然接受或是無所謂?？吹劫|(zhì)疑支付寶的言論，他們還覺得別人“敏感多慮”。

36氪昨天在微博上發(fā)起一個(gè)調(diào)查，截至目前已有兩萬人投票，投票結(jié)果令我大開眼界。54.7%的人認(rèn)為“這個(gè)創(chuàng)意很贊，寶寶就是寶寶”，17.8%的人認(rèn)為“很有意思，但不喜歡被強(qiáng)制，希望可以修改”，只有11.3%的人“討厭支付寶隨意修改我昵稱的做法”，另有3.5%的人“不喜歡寶寶這個(gè)稱謂”，12.7%的人“無所謂”。

我真沒想到這么多成年人喜歡被馬云叫“寶寶”。但看完調(diào)查結(jié)果，我知道自己無權(quán)代表“多數(shù)用戶”來抗議支付寶，我只能代表我自己，頂多代表一小撮“刺頭”。

多數(shù)人的支持就意味著支付寶做對了，反對者都是沒事找事嗎？這里有一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)，并非所有事都可以由“多數(shù)同意”賦予合法性，因?yàn)樯贁?shù)人的權(quán)利必須得到保障。

比如張三、李四、王二麻子被召集在一起，召集人提議把王二麻子的錢平分了。張三、李四都同意，王二麻子反對，兩票對一票，是不是王二麻子的錢就該被分了？如果真是這樣，就是多數(shù)人的暴政了。事實(shí)上，王二麻子的財(cái)產(chǎn)權(quán)是受法律保護(hù)的，再多的人同意平分也不行。

支付寶昵稱的問題也一樣。對那些喜歡做“寶寶”的人，支付寶改他們昵稱沒問題，但是支付寶無權(quán)修改其他用戶的昵稱。不能因?yàn)橐徊糠秩讼矚g做“寶寶”，就把所有人都改成寶寶。而且“多數(shù)贊同”的結(jié)果是事后調(diào)查，支付寶并沒有事先征求用戶意見。

一個(gè)昵稱并不是多大的隱私權(quán)問題，但這件事反映出商業(yè)公司多么不把用戶的自主權(quán)放在眼里。用戶在使用支付寶的過程中，雙方已經(jīng)默認(rèn)達(dá)成了一種契約，即昵稱是由用戶自己決定的。

現(xiàn)在支付寶單方面撕毀契約，上演“霸道總裁”的戲碼，它當(dāng)然可以說是為了給用戶一個(gè)驚喜。可是如果在生活中，有人大半夜翻墻進(jìn)你家送驚喜，你感受到的一定是驚嚇。最重要的不是他送的是什么，而是他是翻墻進(jìn)來的。同理，這次支付寶強(qiáng)行改你昵稱，誰知道下次會(huì)改什么？

對于那些當(dāng)了馬云的寶寶之后還喜滋滋炫耀的人，我沒什么可說的。你們有樂的權(quán)利，但請不要對那些“刺頭”冷嘲熱諷，他們捍衛(wèi)的東西也在庇蔭你們。（文/西坡）

編輯/一鳴

本文未經(jīng)新京報(bào)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載使用，歡迎朋友圈分享