蘋果用戶最常見的問(wèn)題之一是忘記蘋果ID用戶名或密碼。這包括查找用戶名、密碼重設(shè)問(wèn)題和答案以及密碼重設(shè)等問(wèn)題。

這有分為三種情況：

1.iCloud和App Store使用同一個(gè)Apple ID

這意味著你只需處理一個(gè)ID。

2.iCloud和iTunes、App Store使用不同Apple ID

如果其中一個(gè)ID使用的電子郵件地址已經(jīng)作廢，可以修改此ID關(guān)聯(lián)的電子郵件地址。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

如果iTunes和App Store使用的是別人的電子郵件地址，這就需要告訴他們你忘記Apple ID密碼了。這可能是由于家人或朋友幫你購(gòu)買設(shè)備然后設(shè)置，并且讓你在iTunes和App Store中使用他們的Apple ID，省得重復(fù)花錢購(gòu)買同樣的應(yīng)用。

如果iCloud電子郵件地址不是自己的，你需要安全刪除此iCloud帳戶。如果是自己的，則只需重置密碼。如果是自己的，但該郵件地址已作廢，你需要安全刪除此iCloud帳戶并將帳戶修改為現(xiàn)在使用的電子郵件地址。

3.未顯示Apple ID

如果“設(shè)置”菜單中未顯示Apple ID，這就需要一點(diǎn)小技巧。如果有多個(gè)郵件地址，但不記得Apple ID所用的地址，則需按照以下步驟操作。如果只有一個(gè)郵件地址，則可忽略以下步驟。

1.打開蘋果帳戶管理頁(yè)面。(https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)

2.點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“找回您的Apple ID”鏈接。

3.在打開的頁(yè)面中輸入姓名和以前使用的所有郵件地址。

此時(shí)會(huì)有兩種結(jié)果：一種是顯示只有一個(gè)郵件地址用作了Apple ID，另一種是有多個(gè)郵件地址用作了Apple ID。

找回Apple ID后即可比較輕松地重置密碼。

4.打開瀏覽器，進(jìn)入i頁(yè)面。

5.輸入Apple ID(郵件地址)，選擇電子郵件驗(yàn)證或密碼重置問(wèn)題驗(yàn)證并按下一步。

如果始終收不到驗(yàn)證郵件或者忘記了密碼重置問(wèn)題的答案，不要去蘋果零售店。因?yàn)榱闶鄣甑姆?wù)人員無(wú)權(quán)找回密碼。他們會(huì)告訴你致電Apple Care。

致電Apple Care

撥打1-800-APL-CARE (1-800-275-2273)后，你將進(jìn)入自動(dòng)系統(tǒng)，如果問(wèn)題無(wú)法解決，系統(tǒng)再轉(zhuǎn)接至人工服務(wù)。如果你不喜歡使用自動(dòng)系統(tǒng)，這種方式可能不適合你。

讓Apple Care主動(dòng)聯(lián)系你

如果喜歡直接與服務(wù)人員對(duì)話，可以在Apple支持網(wǎng)頁(yè)(http://www.apple.com/support/)預(yù)約時(shí)間讓Apple Care服務(wù)人員聯(lián)系你。(注：網(wǎng)站語(yǔ)言選擇為英語(yǔ)才可使用此功能)

1.點(diǎn)擊“Contact Apple Support”下的“Get Started”鏈接。

2.在打開的網(wǎng)頁(yè)中點(diǎn)擊“Get Started”按鈕。

3.選擇“More Products & Services”。

4.選擇右側(cè)的“Apple ID”。

5.選擇“Other Apple ID Topics”右側(cè)的“Forgotten Apple ID security questions”。

6.點(diǎn)擊“Continue”。

7.選擇“Schedule a Call”。

8.輸入聯(lián)系方式。

唐氏二少，百度閱讀《微媒體與新聞創(chuàng)新》作者，微信/QQ:519520753。版權(quán)所有，違者必究。轉(zhuǎn)載請(qǐng)請(qǐng)注明作者（唐氏二少）和出處（Discuz!愛好者網(wǎng)）。歡迎向我的今日頭條平臺(tái)（唐氏二少）投稿！

有料有態(tài)度的微信公眾：tj-xwsszyz，與10萬(wàn)粉絲分享您的觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)，只要是好的故事、好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、好的案例與有態(tài)度的內(nèi)容與觀點(diǎn)，我們歡迎您的投稿。