首先，查詢序列號

1、新機器/再生機器(查詢激活時間):

如果硬件保修到期日減去一年是你的激活日期，那就是新機器。

如不是則可能為翻新機。

2、蘋果妖機(即刷機前后手機序列號不一樣)

刷機前后手機序列號不一樣，出現(xiàn)這種情況，手機有可能是組裝機，就是手機有可能已經(jīng)是更換了某個芯片或者被蘋果公司取消了原序列號而造成手機IMEI變化，導(dǎo)致與原IMEI不符，建議到原購買地進行詢問。

二、手機型號

1、iPhone 5s

國行：A1533 A1528 A1518 A1530

港行：A1533 A1453 A1457 A1530

*其中A1533是三網(wǎng)通用版，但運營商并未開放其他網(wǎng)絡(luò)，只能通過漫游實現(xiàn)。

2、iPhone 5c

國行：A1532 A1526 A1516 A1529

港行：A1532 A1456 A1507 A1529

3、iPhone 5

A1428 A1429 A1442

4、iPhone 4s

A1431 A1387

5、iPhone 4

A1349 A1332

6、查看手機版本

在“設(shè)置--通用--關(guān)于本機”中，型號一欄最后的字母代表手機發(fā)售國家。CH—國行，ZP—港行，LL—美版，X—澳大利亞版，F(xiàn)—法版，ZA—新加坡版，B—英版，DN—德版，J—日版，KH—韓版，C—加拿大版，IP—意大利版。同樣的，iPad也適用。

三、 關(guān)于2/3/4G使用問題

1、概念解釋

GSM：移動、聯(lián)通2G

CDMA：電信2G

W-CDMA：聯(lián)通3G（也是國際通用）

TD-SCDMA：移動3G（自主研發(fā)）

CDMA2000：電信3G

TD-LTE：移動、聯(lián)通、電信4G（頻段不同）

FDD-LTE：聯(lián)通、電信（目前已經(jīng)陸續(xù)開始運營）

2、關(guān)于A1528與4G

A1528因為“閹割”無法正常使用4G，但是網(wǎng)上破解的方法已經(jīng)非常多了，移動流量儀破解、AB卡破解、越獄后超雪補丁破解以及更換運營商文件等等，總之A1528要想使用4G網(wǎng)絡(luò)是一定可以實現(xiàn)的，隨便百度搜索一下教程很多，我這里就不贅述了。

四、iPhone常見概念

1、電話支持

電話支持是指自設(shè)備激活后的90天內(nèi)，蘋果公司將無限次免費提供對設(shè)備基本設(shè)置、安裝、組裝以及連接的電話支持。不要關(guān)注，無意義，有打電話的功夫百度已經(jīng)找到答案了。

2、蘋果官方客服電話

400-666-8800

3、維修和保修政策

（1）iPhone/ iPad/ iPod touch/所含配件享有1年的保修期。會根據(jù)具體的故障情況，更換單個故障組件或提供一部替換的產(chǎn)品。所有更換的 iPhone 和組件都是全新的（基本都是官翻機）。更換的 iPhone 享有重新計算的1年保修期（僅限于國行）。更換的組件和配件享受原有1年保修期的剩余時長或90天的保修期，以二者中時間較長的一方為準。

具體可以更換的單個組件隨設(shè)備而不同，具體可以去蘋果官網(wǎng)查看或者咨詢蘋果客服。

（2）根據(jù)蘋果的保修保證，因事故、濫用、誤用、液體接觸、火災(zāi)、地震或其他外部原因?qū)е碌膿p害不屬于保修范圍內(nèi)。

4、官翻機（激活日期早于生產(chǎn)日期）

官翻機是指官方翻新機，一般是由因質(zhì)量問題退換的手機或者是前期用戶使用過的評測機型所組成。廠商回收之后再進行二次的修復(fù)或者更換零部件，繼而重新組裝成一款全新的產(chǎn)品，最終再被投放到市場當中進行再次銷售。官方翻新產(chǎn)品都會明確的在包裝以及機身內(nèi)部表示官方翻新機，它們相對于正常銷售的全新機有著一定比例的折扣，在價格方面相對偏低。一般官翻機等同于售后置換機。

五、iPhone幾大典型故障問題

1、聲音問題（揚聲器無聲音或聲音失真）

（1）如果使用特定應(yīng)用軟件時出現(xiàn)音頻問題，嘗試測試其他應(yīng)用軟件以查看問題是否仍然存在。

（2）確保揚聲器和基座端口未被碎屑阻塞。必要時，請使用干凈、干燥的軟毛小刷子進行清潔。小心地輕輕刷掉碎屑。

（3）有可能是揚聲器和基座端口受潮導(dǎo)致。必要時，用吹風(fēng)機冷風(fēng)檔小心地吹過基座端口。

（4）請嘗試重新啟動 iPhone。

（5）客服送修。

2、系統(tǒng)更新（iOS 7.1）后wifi出現(xiàn)變灰等情況

當手機連接wifi更新時出現(xiàn)無法驗證更新/變灰/模糊的情況時，或者需要連接電腦上的iTunes進行更新。

基本上出現(xiàn)這種情況都屬于WIFI模塊損壞，尤其iPhone4S最常見。建議去靠譜的維修店修理。

3、手機看視頻或者玩游戲發(fā)熱

如果長時間上網(wǎng)、看視頻、玩游戲或者機子帶上了保護套造成手機散熱不好而使機子發(fā)燙，建議每隔一段時間將手機重新啟動，這樣的話能有效緩解手機的發(fā)熱情況。

4、玩游戲時手機卡頓

建議嘗試一下：

①、關(guān)掉虛擬按鈕（小圓點）。

操作步驟：設(shè)置—通用—輔助功能—AssistiveTouch—關(guān)閉。

②、打開增強對比度。

操作步驟：設(shè)置—通用—輔助功能—增加對比度—打開。

③、退出游戲程序后再次進入。

④、把手機重啟啟動后再進入游戲。

5、忘記APPLE ID密碼

打開itunes軟件，選擇“商店”菜單下的“登錄”，此時彈出對話框，點擊右邊藍顏色的忘記了，然后會自動連網(wǎng)進入重新設(shè)置密碼的界面，輸入apple ID（帳戶名）；接著下一步選擇驗證方法，有兩種選擇：1）電子郵件驗證，2）回答密碼提示問題。

想了解更多關(guān)于蘋果設(shè)備的使用知識與技巧以及查詢保修，需要蘋果原裝配件等都可以加我的微信公眾號：cxkj-001（果粉俱樂部）。