中國政府要求支付寶實行“實名制”政策，將從今年7月1日開始全面實施。
實名制實施后，對臺灣的買家有影響嗎？
實名制實施之后，對于中國用戶影響最大。至于臺灣的使用者來說，雖然影響不像中國大陸使用者那么大，還是會與之前有所不同。不過，不至于到不能用淘寶的地步。只是某些地方可能會覺得有點不便。
支付寶是什么？我有支付寶帳號嗎？
對于臺灣的使用者來說，如果不是淘寶的重度使用者，大概分不大清楚支付寶、淘寶有什么關系。反正你就是上網買買買，然后在付錢的時候刷卡，看到支付寶會跳出來一下，就結帳了。
支付寶就是淘寶的支付系統(tǒng)，起初是給淘寶支付用的，不過后來因為使用的人越來越多，支付寶就可以用在中國使用者生活的食衣住行各個方面，都只要透過支付寶來支付就好了。
那么對于臺灣的使用者來說，你或許會說，我沒有申請過支付寶的帳號啊，那我有支付寶帳號嗎？事實上，當你在申請?zhí)詫殠ぬ柕臅r候，就自動會給你一個支付寶的帳號，主要是讓你用來刷卡付款用。
什么是實名制？
實名制就是要能夠證明與是你本人的證明，比方說，過去我們常用的 Email 注冊，Email 任何人都可以申請，也無法證明是你申請的，那么 Email 就不符合實名制的條件。
“實名制”的主要目的，就是要確認支付寶帳號背后的那個使用者是可以被確認的真人。由于中國的詐騙問題很多，因此現在中國正在讓很多的帳號背后都可以鏈接到一個真人，以避免有人利用免洗帳號來從事犯罪。其中像是支付寶這類的帳號，由于與金錢有直接的關系，特別需要實名認證。
其實支付寶的實名制不是突然出現的，在之前他們也是實名制，只是規(guī)范比較寬松，你沒有通過實名制認證，依然可以使用，依然可以儲值到支付寶的帳號中。但是現在則是強制實施必須通過實名認證，才可以儲值。
再簡單地舉例，你去銀行開戶或是去辦手機門號，通常柜臺會跟你要雙證件以確認是你本人，這就是一種實名制。
那么所謂支付寶的實名制需要什么樣的認證呢？
第一層的支付寶實名認證需要 3 種證件的認證，包括：中華人民共和國的身份證（如果是臺灣人的話就是臺胞證）、中國本地銀行的開戶帳號、手機門號。
還有第二層以上的認證，就是除了上述這 3 種證件以外，綁定越多的證件，可以證明本身的認證就越強。
對于中國的使用者來說，如果有第一層的實名認證，未來支付寶將可以有 1 千元人民幣的儲值限制，而到了第二層以上，則會達到 10 萬元人民幣。認證越強，可以儲值運用的金額越多。藉此來鼓勵使用者實名認證。不過這些，與臺灣的使用者其實沒有多大的關連。因為我們本來就不能用支付寶去超商買東西，也不能用支付寶去看電影。但是對中國的使用者來說，這些是他們生活方式的一部分。
臺灣買家要怎么辦理實名制？
難度很高。
畢竟，支付寶實名制的必要條件就是要有至少 3 種證件的認證。從上面的描述你也可以看出來，對于大多數的臺灣使用者來說，幾乎都沒辦法通過所謂的實名制，因為不可能在臺灣弄出一個中國本地的銀行帳戶；或是若你本來就沒有臺胞證，也沒有要去中國旅游的打算，是否要為了支付寶去申請一份？
因此，除非你有朋友在中國大陸，或是你自己在中國大陸工作，再不然就是有中國的朋友辦了一個實名制的支付寶帳號，然后直接讓你用，否則上述的這些條件，要在臺灣本地完成這 3 種認證通過實名制，又沒有“內應”，很難。（或許有高手可以指點？）
我的淘寶帳號不是用手機認證了？這樣我的支付寶帳號算是實名認證了嗎？
不是。
你可以用臺灣的手機帳號注冊淘寶網的帳號，但支付寶并不會拿來做為支付寶帳號的認證。
我可以在臺灣的中國銀行分行辦理帳戶，然后用來實名認證嗎？
根據我們詢問螞蟻金服，答覆是“目前還不行”。
根據螞蟻金服表示，目前僅能選擇的綁定的銀行是：
至于臺灣的信用卡，可以繼續(xù)使用，只是不能綁定支付寶。
沒有實名制的支付寶會怎么樣？
以淘寶的買家來說，基本上支付寶的作用有兩種：一種叫做儲值，你可以把錢匯到這個支付寶的帳戶里面，然后日后要買什么東西就直接從這個帳戶里面扣款。另外一種則是支付，透過這個支付寶的帳戶做為一個轉介的通道，利用信用卡或是 WebATM 之類的機制，來付款給賣家。
以臺灣來說，也有兩種情況來使用支付寶：
- 有些人（通常是購買量較大的買家）會采用代儲值的方式，透過第三方的服務來把錢匯到支付寶的帳戶里。
- 但是對大多數的買家來說，還是直接使用信用卡、WebATM 付款，也就是上述的第二種情形。
目前已知的是，在 7 月 1 日之后，沒有通過實名制的支付寶，該支付寶帳號還是依然會存在，但是帳號里面不能有錢。這個支付寶的帳號對你來說，就是一個支付的“通道”。
7/1 才實施實名制，支付寶為什么要我在 5/20 前把余額清空？
對臺灣的買家來說，如果你是（1）的狀況，實名制會對你影響很大，如果你沒辦法解決實名制的問題，雖然實名制是在 7 月 1 日才會實施，不過淘寶將會采用分階段陸續(xù)開始實施實名制，因此在 5 月 20日開始就陸續(xù)實施，因此淘寶官方的建議是 5 月 20 日前把你的支付寶里的余額用掉。
根據我們詢問官方的說明，5 月 20 日之后開始是陸續(xù)實施帳戶“凍結”，意思是，你的金額還在，但是你碰不了，除非通過了實名驗證。而到 7 月 1 日開始，如果沒有實名驗證的支付寶帳號，則是全面凍結帳戶余額，等到通過實名驗證才能恢復。
如果你是（2）的狀況，也就是大多數買家的狀況，那么基本上就算是過了 7 月 1 日，你還是可以直接使用信用卡、WebATM 付款，想要在淘寶上面買買買，“大部分”的情況下并沒有影響。
我怎么知道自己的支付寶帳號里頭有沒有余額？
1. 在你的淘寶帳號中，點選“我的支付寶”。
2. 馬上就可以跳到支付寶的帳號，檢查你的余額。
在這個畫面同時你也可以看到，在帳號后頭有“未認證”表示我的帳號沒有通過實名認證。下方的帳戶余額也提醒要補齊資訊。
但是，退款要怎么辦？
上面說的“大部分”的情況下，使用信用卡、WebATM 付款，還會有一種狀況會有問題，那就是如果退款的話，退款要退去哪里。
在淘寶買東西的時候，會有幾種情況產生退款的狀況。第一就是你下單后，反悔了、不買了，如果此時錢還沒有進買家，那么在這種情況下，理論上你用信用卡刷的錢就會退回給信用卡，你用 WebATM 買的就會退回給原帳號，這沒有什么問題。
但還有一種情況是你多付了錢。比方說，賣家在舉辦優(yōu)惠活動，你買多少錢會少算你一點，但是通常淘寶上這種優(yōu)惠活動都是由賣家手動調整價格的，也就是說，你下單之后，賣家會人工主動幫你調整到優(yōu)惠的價格。可是有時候買家可能懶得跟賣家講，或是沒注意到有優(yōu)惠，就很直接的先刷卡付帳了，在這種情況下，賣家會事后退款給你，在這個情況下，所退的錢就會退到你的支付寶帳戶里。
這時，如果你沒有實名制帳戶的話，這些錢你是拿不到的。
不過，未來在針對實名制實施后，海外使用者無法使用支付寶帳戶“余額”的問題，支付寶的官方表示，計劃在未來進行系統(tǒng)升級，未來可以指定用原付款方式來退款。比方說，用信用卡付款的話，未來賣家如果要退款全額或是部分金額的話，就會自動退回到你信用卡的帳戶。
但是要提醒的是，如果之前你的支付寶帳戶已經有人退款給你，已經有余額的話，則未來新的機制也不會退回到你的帳戶，因此你必須在 5 月 20 日之前把之前的余額用掉，不管是退款或是你自己儲值都一樣。
講了這么多，有什么是“現在”我需要注意的？
只有一種情況，就是你現在如果支付寶里頭還有余額，特別是余額還不少的話，那你最好現在上淘寶買東西把它用掉，是最簡單的辦法。復雜的辦法則是想辦法去通過實名制的認證。
如果你本來就是用信用卡、ATM 上網購買淘寶，基本上實名制對你來說沒差，也不用特地為了這個傷腦筋。
關于淘寶官方的說明
T 客邦也詢問了淘寶的公關，關于實名制的影響一事，由于負責支付寶的“螞蟻金服”在臺灣沒有本地公關，由淘寶代轉的官方回覆全文如下：
螞蟻金服就支付寶實施實名制之說明
中國監(jiān)管部門頒布的新規(guī)將于 7 月 1 日起正式實施。我們相信新規(guī)會讓網絡行業(yè)更加規(guī)范有序、健康發(fā)展，為經濟做出更多更長久的貢獻。
由于新規(guī)對用戶帳戶的資訊完善程度和其對應的使用權限有明確劃分，為了不影響用戶的使用體驗，無法避免地在新規(guī)正式實施前，有一小部分用戶需要完善身份資訊。為了不影響用戶體驗，并且在條例生效后能平穩(wěn)過渡，我們在對擁有 4.5 億實名用戶的支付寶平臺進行系統(tǒng)升級和最佳化的同時，一直爭取盡早通知和引導用戶補全身份資訊。
受影響的用戶在整體用戶中占比極低，受影響的海外支付寶用戶數量遠低于外界估計，目前，相關用戶的引導工作正在開展。我們從 4 月起透過包括電郵、簡訊、支付寶站內信、支付寶 App 內通知等多種管道針對需要補齊身份資訊的用戶推送通知，并密切留意用戶補全資訊、綁定銀行卡和使用余額的進展。
4 月底開始，我們針對部分余額高的用戶開放引導補全身份資訊的管道，并在 5 月 9 日，比原計劃提早一周向所有受影響用戶推送和開放補全身份資訊管道。
為確保 7 月 1 日起符合中國監(jiān)管部門要求，未補全身份資訊的用戶從 5 月 20 日起在使用支付寶帳戶余額時可能會受到影響。需要強調的是，受影響的僅為帳戶余額這一種支付方式，以淘寶為例，海外用戶目前的其他支付方式均不受影響。詳情請見鏈接。
未來，經前述支付方式購物如發(fā)生退款，資金也不會再進入用戶的支付寶余額帳戶，而是沿原路退回。
未來只要用戶補全身份資訊，帳戶余額就能繼續(xù)使用，因此我們推薦用戶綁定中國銀行卡完善身份資訊，以享受更便捷和多元化的服務。可供選擇的銀行是：
我們會繼續(xù)密切留意用戶補全身份資訊和相應的帳戶余額情況，在新規(guī)實施前的盡最大努力把對用戶的影響減到最小。
客服熱線：
- 支付寶熱線：（+86）571-95188
- 香港熱線：（+852）2215-5300
- 臺灣熱線：（+886）02-7706-3088
- 新加坡熱線：（+65）800-188-6018
- 馬來西亞熱線：（+60）1800-807-178
- 其他地區(qū)：（+86）571-8815-8198
（服務時間：周一至周六 09:00-18:00）
（本文由 T客邦授權轉載）
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