QQ超級會員在今年18歲生日前夕,以國內最大的互聯(lián)網(wǎng)會員權益體系,在2017年10月自己的成年禮之前推出了“SVIP”產(chǎn)品。

上線半年的時間,付費用戶已經(jīng)突破200萬。抓住了當下年輕人社交娛樂化的趨勢,打造出年輕人喜愛的娛樂社交新權益。

QQ超級會員“SVIP+”,跟時下年輕人熱衷的娛樂內容平臺,如騰訊視頻,QQ音樂,全民K歌等產(chǎn)品,以及針對年輕流量需求的大王卡相結合,不僅能讓用戶享受到更多核心權益,還拓展了QQ超級會員的權益范圍,實現(xiàn)了向娛樂場景的橫向延伸。

深挖年輕人需求,打造潮流陣地的新會員體系

當前,95后和00后用戶正在成為互聯(lián)網(wǎng)的核心。而QQ平臺依然牢牢的聚集了國內的年輕人。根據(jù)騰訊發(fā)布的2017年第四季度財報顯示,QQ依然是年輕用戶的重度社交陣地。

與往年相比,QQ上的95后用戶日均消息增長了18%,21歲或以下用戶的月活躍賬戶有了同比增長,使用時間也有所增加,QQ的年輕用戶黏度和活躍度都較大提升。

面對如此龐大的年輕用戶,“SVIP+”看到年輕人接受新鮮事物更快,對娛樂化內容更喜愛,對版權的付費意愿更強的消費習慣,通過“SVIP+”將他們的社交平臺QQ和娛樂內容聯(lián)系在一起,打造出年輕人更喜愛的娛樂社交權益體系。

用超級用戶思維,洞察年輕用戶的真實需求

如何通過超級用戶的思維,在消費升級的時代,讓年輕人享受到更潮的產(chǎn)品內容、更個性的體驗、更尊享的權益?那必須要充分考慮年輕人釋放自我、渴望互動的社交需求。這種需求的背后,是年輕人對網(wǎng)絡流量、音樂、視頻服務的品質要求的日益攀升。

網(wǎng)絡音樂版權方面,QQ音樂旗下的正版音樂數(shù)量在音樂類APP中遙遙領先。全民K歌在過去的4年內累積了超過5億用戶,已是國內最大的在線K歌平臺。騰訊視頻方面,過去一年騰訊視頻在大屏幕的活躍用戶比一年前增長了一倍,進入了新的井噴期。而“SVIP+”大王卡,也切中了年輕人對流量需求的痛點。

強大的產(chǎn)品矩陣和優(yōu)質的品牌服務加持,促使“SVIP+”從年輕用戶的個性化需求出發(fā),為年輕用戶提供升級版的會員服務,經(jīng)歷了更新迭代后,其超級會員已經(jīng)從功能層面、情感層面、態(tài)度層面,不斷完善其商業(yè)形態(tài)的改造,并且持續(xù)煥發(fā)著生命力。

娛樂社交新生態(tài) 賦能用戶延展更多興趣可能

娛樂為社交注入充滿活力的新鮮內容,而社交又為娛樂內容提供了體驗、分享、討論和二次創(chuàng)造的流轉平臺。兩者相輔相成,緊密共生?!癝VIP+”的出現(xiàn),實際上連接了騰訊旗下多個精品泛娛樂產(chǎn)品,讓這個橫跨PC、移動兩端的社交平臺持續(xù)發(fā)力,幫助年輕用戶連接更豐富多彩的場景。

QQ超級會員體系背靠騰訊公司的豐富的娛樂內容資源,借助平臺自有流量、讓年輕用戶在更豐富的場景中享受QQ超級會員帶來的升級服務。

未來,“SVIP+”還進一步進行了拓展,甚至還可能牽手動漫、網(wǎng)絡文學、游戲等等產(chǎn)品和服務,打破次元壁。讓用戶去傳播他們熱愛的內容,為酷炫的年輕潮流文化創(chuàng)造更多可能性。比如會員體系下還增加了鵝漫U品的購物特權,依托騰訊的大數(shù)據(jù)能力,為IP方提供精準的優(yōu)質目標人群。而在服務方面,連接企鵝電競、騰訊游戲等產(chǎn)品平臺,也實現(xiàn)了從前端內容到終端銷售、倉配、客服的一站式衍生品商業(yè)化服務能力。作為中國最大的會員體系,QQ超級會員鞏固年輕人的圈層文化的同時,更從社交到內容,延展出更大的權益場景。

背靠平臺的優(yōu)質內容版權,敏銳捕捉用戶的深度需求,“SVIP+”并不只是超級會員和視頻及音樂的聯(lián)合會員,而是立足年輕用戶的核心需求和痛點,對娛樂社交的外延。相信QQ超級會員對騰訊整體生態(tài)拓展的一次嘗試,未來將會給年輕用戶帶來更多的可能。

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