新華社北京7月29日電記者的調(diào)查顯示，目前網(wǎng)絡(luò)上提供“社交賬號(hào)解封”服務(wù)賺取利潤的黑灰產(chǎn)業(yè)——通過短信驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別驗(yàn)證、程序化投訴等方式，幫助他人恢復(fù)因不正常運(yùn)營而被平臺(tái)凍結(jié)的社交賬號(hào)。

據(jù)公安部門介紹，這些非法解封的賬號(hào)中，有大量賬號(hào)被電信詐騙團(tuán)伙用于實(shí)施詐騙使用，涉案金額巨大，成為電信詐騙違法犯罪“幫兇”。

按照公安部“凈網(wǎng)2022”專項(xiàng)行動(dòng)部署，北京警方已破獲數(shù)十起涉嫌幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪（以下稱“幫信罪”）案件，其中提供解封賬號(hào)的違法犯罪行為呈現(xiàn)增長勢頭。

在北京市公安局網(wǎng)安總隊(duì)和通州公安分局破獲的一起案件中，趙某通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布解封QQ賬號(hào)廣告并與境外電信詐騙團(tuán)伙勾連，在明知這些QQ號(hào)違法用途的情況下提供解封服務(wù)，并雇傭蘇某、李某參與其中。

辦案民警介紹，近一年時(shí)間內(nèi)，趙某等三人解封凍結(jié)QQ號(hào)超過3萬個(gè)，非法獲利近40萬元。經(jīng)過公安部門篩查，趙某等解封的QQ號(hào)與全國300余起刑事案件有關(guān)聯(lián)，涉案金額近3000萬元。

在通州區(qū)人民法院審理的一起案件中，被告人楊某某因幫信罪獲刑。根據(jù)其供述，2020年10月，楊某某因在QQ群發(fā)布兼職信息被“封號(hào)”，在網(wǎng)上找人幫助解封時(shí)接觸到解封賬號(hào)的情況，由此發(fā)現(xiàn)非法解封賬號(hào)有利可圖。隨后，楊某某從用自己的人臉幫助他人解封，到購買使用帶有視頻人臉轉(zhuǎn)換器的手機(jī)，再到去付費(fèi)網(wǎng)站批量解封，楊某某利用多種手段先后非法解封上萬個(gè)QQ號(hào)，非法獲利15萬元。據(jù)相關(guān)部門核實(shí)，楊某某解封的多個(gè)賬號(hào)被用于電信詐騙犯罪。

圖為某解封工作室針對(duì)不同形式的賬號(hào)凍結(jié)，明碼標(biāo)價(jià)解封費(fèi)用。

辦案人員告訴記者，不法人員通常使用短信驗(yàn)證和人臉識(shí)別兩種方式完成QQ號(hào)解封。在趙某等三人相關(guān)案件中，趙某會(huì)利用“短信驗(yàn)證碼接收平臺(tái)”或通過建立微信“兼職群”，讓群里的用戶以“做任務(wù)”的形式用自己的手機(jī)接收驗(yàn)證碼，趙某再支付一定“兼職”費(fèi)用；人臉識(shí)別方式解封的操作與之類似，李某和蘇某雇傭他人使用自己的照片或網(wǎng)絡(luò)搜索的人臉照片進(jìn)行驗(yàn)證，解封QQ號(hào)。

北京市公安局網(wǎng)安總隊(duì)辦案民警表示，在涉嫌幫信罪案件中，明知有解封需求的社交賬號(hào)可能用于電信詐騙仍收費(fèi)解封的案件呈現(xiàn)出增長勢頭。“不法人員使用QQ聊天從事不法活動(dòng)，觸發(fā)系統(tǒng)封控策略被凍結(jié)，本來起到了制止作用，但解封后不法分子又能繼續(xù)與事主聯(lián)系，進(jìn)一步實(shí)施詐騙?！鄙鲜鲛k案民警說。

圖為在某購物平臺(tái)上，20元拍下解封教程，商家發(fā)來申訴模板。

圖為某解封工作室制作相關(guān)文檔，向客戶介紹其解封方式。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，解封賬號(hào)行為危害大，但在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，仍有不少商家發(fā)布廣告，提供解封賬號(hào)服務(wù)。其中，解封社交賬號(hào)手段五花八門，既有幾百元的高價(jià)“強(qiáng)開”，也有價(jià)格較低的通過申訴方式解封的教程。在交流過程中，這些商家通常不會(huì)詢問解封賬號(hào)的用途是什么。

圖為某購物平臺(tái)上，商家提供微信解封投訴教程。

在某購物平臺(tái)上，解封教程售價(jià)20元，內(nèi)含詳細(xì)的投訴模板和總結(jié)好的“高通過率文案”。商家告訴記者，用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)上申訴，向平臺(tái)施壓，進(jìn)而達(dá)到解封的目的。這位商家還表示，20元是教程費(fèi)用，如果需要商家代操作，則需另加20元“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”，此種方式成功率很高，但不能保證一定解封。

一家收費(fèi)更高的商戶表示，能“百分之百”保證賬號(hào)成功解封。在代客戶申訴后，如果解封不成功，還可以通過技術(shù)“強(qiáng)開”，最高收費(fèi)660元。此外，商戶還能夠幫“二變無”賬號(hào)（即密保工具失效的賬號(hào)）清除違規(guī)記錄、實(shí)名記錄和歷史登錄記錄。

記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，除了解封QQ號(hào)外，微信、支付寶等同樣存在通過教程操作的解封服務(wù)。有消費(fèi)者留言稱，按照店家所給的操作流程，成功解除了限制。一位商家坦言，這樣的解封產(chǎn)業(yè)為灰黑產(chǎn)業(yè)，因此希望客戶不要宣傳聲張，避免不必要的麻煩。

“現(xiàn)在注冊新的QQ號(hào)需要各種實(shí)名或者驗(yàn)證，增加了犯罪分子大量注冊的難度。如果不能大量補(bǔ)充新的QQ號(hào)碼，他們就需要通過非法途徑付費(fèi)解凍賬號(hào)，然后利用舊的QQ號(hào)繼續(xù)實(shí)施詐騙?！北本┚├ぢ蓭熓聞?wù)所合伙人律師李小樂說。

法律人士指出，此類違法犯罪活動(dòng)反映出網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還存在較大的技術(shù)漏洞。李小樂說，社交軟件相關(guān)企業(yè)要進(jìn)一步完善安全防護(hù)策略，通過技術(shù)手段堵住違規(guī)解封賬號(hào)這一漏洞。記者梳理多起案件判決書發(fā)現(xiàn)，不法分子用于解封賬號(hào)的手機(jī)號(hào)、照片均不是賬號(hào)用戶本人的，甚至可以使用網(wǎng)上隨意下載的照片進(jìn)行人臉識(shí)別解封。

警方提醒，廣大群眾應(yīng)提高個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)，不能為了牟取小利，亂入“兼職群”，將自己的照片、身份證、銀行卡、手機(jī)號(hào)等出借、出租、出售給他人，這樣既可能會(huì)影響個(gè)人征信記錄，還可能淪為電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)賭博、色情交易等網(wǎng)絡(luò)犯罪的幫兇而被追究法律責(zé)任。

編輯 陳媛媛