女人80萬(wàn)儲(chǔ)蓄存入村銀行，不能提取

幕后或河南新富集團(tuán)相關(guān)，相關(guān)部門已經(jīng)展開(kāi)了調(diào)查。

陳晨

5月16日是白女士不能提取存款的第29天。

把錢存入銀行怎么還會(huì)出問(wèn)題呢？白女士實(shí)在想不明白，很多跟白女士一樣的儲(chǔ)戶也大為震驚。

“白女士們”存錢的銀行為河南的村鎮(zhèn)銀行。承諾利息高于四大行，白女士將自己和父母的80萬(wàn)元積蓄，陸續(xù)存入河南3家村鎮(zhèn)銀行。今年4月18日起，多家村鎮(zhèn)銀行陸續(xù)關(guān)閉了線上業(yè)務(wù)。銀行發(fā)布公告，稱是系統(tǒng)維護(hù)。

存款金額從幾萬(wàn)元到數(shù)百萬(wàn)元甚至更多，“白女士們”在這近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)想盡了辦法，“希望相關(guān)部門盡快推動(dòng)一下，讓我們把血汗錢早點(diǎn)取回來(lái)。”

儲(chǔ)戶們?cè)诤幽系拇彐?zhèn)銀行等待取款，有二類卡儲(chǔ)戶和外地儲(chǔ)戶稱無(wú)法取款。受訪者供圖

記者 陳晨

取不出存款的29天

白女士已經(jīng)將社交平臺(tái)的昵稱改為“河南三家村鎮(zhèn)銀行還我存款了嗎”，每天她都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)多條與此相關(guān)的信息。

白女士昵稱中提到的河南三家村鎮(zhèn)銀行，分別是禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、河南上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、河南柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行。據(jù)儲(chǔ)戶反映，除這三家外，還有兩家村鎮(zhèn)銀行出現(xiàn)同樣問(wèn)題，分別為開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行和安徽固鎮(zhèn)新淮河村鎮(zhèn)銀行。

公開(kāi)信息顯示，除開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行外，另外四家銀行的第一大股東都是許昌農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司。

2019年，白女士通過(guò)一款名為“度小滿”的App開(kāi)始往河南三家村鎮(zhèn)銀行存款，“利息要比四大行高一些。”這幾年白女士陸續(xù)往三家銀行存入了約80萬(wàn)元，其中包括她在其他銀行的存款、自己每月的工資，還有父母的退休金。

上述五家村鎮(zhèn)銀行，從今年4月18日開(kāi)始出現(xiàn)異常。白女士在此存款這幾年，除這次的異常外，中間還出現(xiàn)過(guò)一次小插曲。

2021年1月，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行印發(fā)《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展個(gè)人存款業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，規(guī)定商業(yè)銀行不得通過(guò)非自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展定期存款和定活兩便的存款業(yè)務(wù)。這意味著從“度小滿”“京東金融”“濱海國(guó)金”等金融平臺(tái)購(gòu)買存款產(chǎn)品的儲(chǔ)戶，今后不能再通過(guò)這些平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)存取款業(yè)務(wù)。通知發(fā)布后，白女士收到了銀行發(fā)來(lái)的短信，“短信里提供了一個(gè)鏈接，點(diǎn)進(jìn)去就是銀行的微信小程序?！贝撕蟮拇嫒】顦I(yè)務(wù)，白女士開(kāi)始直接通過(guò)小程序操作。

4月19日，白女士想取錢時(shí)發(fā)現(xiàn)了異常?！般y行提示系統(tǒng)維護(hù)?！彪S后白女士在一個(gè)微信群中看到，很多儲(chǔ)戶反映，銀行從4月18日就開(kāi)始了“系統(tǒng)維護(hù)”，儲(chǔ)戶們不能再在線上進(jìn)行存取款的操作。

一遍遍打銀行客服電話，各種渠道投訴，求助媒體……5月16日，是白女士取不出存款的第29天。她在社交平臺(tái)說(shuō)，“一等再等，失望透頂，生活受到嚴(yán)重影響?！?/p>

有幸運(yùn)者曾取出存款

其實(shí)自從多家村鎮(zhèn)銀行在4月18日開(kāi)始“系統(tǒng)維護(hù)”后，也有儲(chǔ)戶取出過(guò)現(xiàn)金。家在禹州的任先生告訴記者，他的朋友在5月4日這天，從銀行柜臺(tái)取出了十幾萬(wàn)元?！八且活惪?，我是在線上辦理的二類卡，我的錢取不出來(lái)?！比蜗壬谟碇菪旅裆彐?zhèn)銀行有2萬(wàn)元左右的存款。2019年他在銀行辦理了一張一類卡，隨后開(kāi)通了二類電子卡，用于收款。

“這家銀行的收款碼沒(méi)有手續(xù)費(fèi)。”這是任先生選擇禹州新民生銀行最主要的原因。任先生經(jīng)營(yíng)一家財(cái)務(wù)公司，平時(shí)客戶辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)任先生提供的收款碼付錢。4月19日，任先生登錄銀行App準(zhǔn)備提現(xiàn)時(shí)，提示“系統(tǒng)維護(hù)，請(qǐng)去柜臺(tái)辦理”。隨后任先生就近找了一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)銀行里排隊(duì)的人很多，“我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，聽(tīng)有些人打電話，提到‘取不出錢了’這種話”。柜臺(tái)工作人員告訴任先生，他的卡屬于二類卡，無(wú)法提現(xiàn)，“后來(lái)又去了柜臺(tái)幾次，都是同樣的理由”。

“一類卡可以取出，但需要預(yù)約排隊(duì)?！比蜗壬呐笥褟?月24日開(kāi)始預(yù)約，最終在5月4日這天，從銀行柜臺(tái)取出了全部存款。

濟(jì)南的張先生辦的也是一類卡，但他卻沒(méi)有任先生的朋友這么幸運(yùn)。2019年張先生到河南開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行辦理了一張一類卡，后來(lái)通過(guò)線上轉(zhuǎn)賬的方式，購(gòu)買了幾百萬(wàn)元的存款產(chǎn)品。4月18日，張先生從網(wǎng)絡(luò)上看到有儲(chǔ)戶反映無(wú)法提現(xiàn)的問(wèn)題后，登錄銀行App,發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)有了限額，“以前是沒(méi)有限額的。”隨后兩天，張先生通過(guò)線上轉(zhuǎn)賬和線下ATM提現(xiàn)幾萬(wàn)元后，他的提現(xiàn)限額成了“0”。

那段時(shí)間因疫情原因，張先生沒(méi)法趕到開(kāi)封。在一些維權(quán)群里，張先生看到很多手持一類卡的外地儲(chǔ)戶即使趕到當(dāng)?shù)?，也被告知無(wú)法提現(xiàn)。此外張先生向記者提供了一份部分山東儲(chǔ)戶的信息，里面登記的儲(chǔ)戶有369人，在五家村鎮(zhèn)銀行的存款金額比較大。

儲(chǔ)戶認(rèn)為系統(tǒng)維護(hù)是幌子

上海的葉先生今年2月底通過(guò)禹州新民生銀行的微信小程序購(gòu)買了200萬(wàn)元的存款產(chǎn)品“7天通知”，“一是利息高一點(diǎn)，二是比較靈活，每七天就能取一次?！眱蓚€(gè)月后準(zhǔn)備用錢時(shí)，葉先生發(fā)現(xiàn)無(wú)法提現(xiàn)，“銀行客服一開(kāi)始說(shuō)系統(tǒng)維護(hù)，后來(lái)我換了好幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打電話問(wèn)，客服都說(shuō)查不到我的信息，讓我報(bào)警。”葉先生撥通了禹州當(dāng)?shù)氐膱?bào)警電話，“接電話的警察統(tǒng)計(jì)了我的名字和身份證號(hào)，說(shuō)匯總后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，之后就沒(méi)消息了?！敝庇缅X的葉先生為了防止公司資金鏈斷裂，已經(jīng)去借了網(wǎng)貸。

在禹州新民生村鎮(zhèn)銀行等三家銀行共計(jì)存款52萬(wàn)元的紀(jì)先生告訴記者，目前禹州新民生村鎮(zhèn)銀行的微信小程序已經(jīng)無(wú)法正常打開(kāi)，開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行的小程序除不能存取款外，還能查詢到余額等信息。

記者注意到，在禹州新民生村鎮(zhèn)銀行官網(wǎng)，4月18日曾發(fā)布公告，銀行于4月18日對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行將暫停服務(wù)。此外該行的客服熱線提示音中提到“不法分子利用我行線上渠道進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，我們暫停了線上渠道業(yè)務(wù)，現(xiàn)已報(bào)案，請(qǐng)大家保持理性，以官方公告信息為準(zhǔn)，不傳謠不信謠，耐心等待……”

多位儲(chǔ)戶向記者提供了一份為涉事四家銀行提供運(yùn)維等服務(wù)的科技公司的問(wèn)題反饋說(shuō)明，該科技公司稱，四家村鎮(zhèn)銀行強(qiáng)制關(guān)停線上渠道資金支付業(yè)務(wù)?！跋到y(tǒng)維護(hù)是假的，是個(gè)幌子。”紀(jì)先生認(rèn)為。

銀行稱因疫情暫停營(yíng)業(yè)

從4月18日提現(xiàn)出現(xiàn)異常至今，相關(guān)方發(fā)布過(guò)一些消息，但紀(jì)先生等多位儲(chǔ)戶認(rèn)為，“沒(méi)有正面回應(yīng)?！?/p>

4月25日，有儲(chǔ)戶在許昌市人民政府網(wǎng)站留言反映禹州新民生村鎮(zhèn)銀行無(wú)法線上取款問(wèn)題。政府回復(fù)稱，近期有不法分子利用禹州新民生村鎮(zhèn)銀行線上渠道進(jìn)行詐騙，為有效阻斷不法分子詐騙行為，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行正在升級(jí)優(yōu)化線上渠道系統(tǒng)。

4月25日，中國(guó)人民銀行也在官網(wǎng)回應(yīng)儲(chǔ)戶留言，稱人民銀行高度關(guān)注此事件，目前有關(guān)部門已開(kāi)展調(diào)查，人民銀行將配合有關(guān)部門，依法盡責(zé)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4月30日，銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人回應(yīng)，銀保監(jiān)會(huì)高度關(guān)注河南等地個(gè)別村鎮(zhèn)銀行有人涉嫌違法及線上服務(wù)渠道關(guān)閉問(wèn)題，已責(zé)成當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局密切配合地方黨委政府和相關(guān)部門，迅速開(kāi)展調(diào)查核實(shí)，積極穩(wěn)妥處置。

5月4日，河南銀保監(jiān)局發(fā)布公告，為配合疫情防控工作，即日起暫停接待來(lái)訪以及河南地區(qū)12378熱線接聽(tīng)服務(wù)。5月11日，河南銀保監(jiān)局再發(fā)公告，恢復(fù)了12378熱線河南分中心的服務(wù)。

5月12日，任先生收到了銀保監(jiān)會(huì)許昌監(jiān)管分局的短信回復(fù)，任先生曾在4月25日打電話反映過(guò)問(wèn)題?；貜?fù)稱，銀保監(jiān)會(huì)許昌監(jiān)管分局已經(jīng)按照相關(guān)規(guī)定，將該事項(xiàng)轉(zhuǎn)送至禹州新民生村鎮(zhèn)銀行處理。

記者注意到，5月6日禹州新民生村鎮(zhèn)銀行已發(fā)布公告，稱為配合疫情防控工作，銀行于5月6日暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)。

有媒體報(bào)道警方已立案

據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，有儲(chǔ)戶提供了一段跟110接警員的通話錄音。接警員稱警方已介入調(diào)查，初步發(fā)現(xiàn)相關(guān)銀行和河南新財(cái)富集團(tuán)投資控股有限公司合作，后者涉嫌非法吸收公眾存款，目前已處于立案?jìng)刹殡A段。

看到上述報(bào)道后，有儲(chǔ)戶擔(dān)心他們的存款會(huì)被定性為“非吸資金”。不過(guò)也有儲(chǔ)戶認(rèn)為，他們是正常在銀行存款，不管銀行拿他們的存款進(jìn)行了什么操作，這都與儲(chǔ)戶無(wú)關(guān)，不應(yīng)該限制儲(chǔ)戶的正常提現(xiàn)行為。

5月16日，記者撥打禹州市公安部門相關(guān)電話，一位工作人員表示，他只負(fù)責(zé)登記儲(chǔ)戶信息，其他情況不便告知。

另外，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行等涉事村鎮(zhèn)銀行的網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)電話也無(wú)法接通。

濟(jì)南的張先生認(rèn)為，村鎮(zhèn)銀行即使再小也是銀行，儲(chǔ)戶有取款自由。上海的葉先生則對(duì)此事大呼震驚，“沒(méi)想到銀行會(huì)這樣子?！?/p>

紀(jì)先生則關(guān)心自己和其他儲(chǔ)戶的存款究竟會(huì)被如何定性，“如果被定性為正常存款，那我覺(jué)得能拿回自己的錢”。在這種情況下，即使銀行破產(chǎn)，他也能拿到50萬(wàn)元的保險(xiǎn)金?？梢坏┻@些錢被定性為非吸，紀(jì)先生就沒(méi)有信心說(shuō)上面這番話了。

紀(jì)先生說(shuō)，自己是本著對(duì)銀行的天然信任，才把精打細(xì)算攢下來(lái)的辛苦錢都存了進(jìn)去，沒(méi)想到遇到了這樣的事情。眼看不能提現(xiàn)就要滿一個(gè)月，“各種貸款要還，各種費(fèi)用要交”。紀(jì)先生說(shuō)，這個(gè)事情如果持續(xù)超過(guò)一個(gè)月，會(huì)更加麻煩。

(文中人名均為化名)

來(lái)源： 齊魯晚報(bào)