年中剛過

各種“亮點(diǎn)即將永久”

“點(diǎn)數(shù)過期”短信

大家都已經(jīng)經(jīng)歷過一波了嗎？

看到自己的幾百個(gè)積分沒有兌換。

有種“會(huì)錯(cuò)過很多錢”的感覺。

慢慢來！

最近天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了警報(bào)

消費(fèi)者要小心

點(diǎn)數(shù)過期通知文字

積分可以打折嗎？

不發(fā)貨，退款也很難

消費(fèi)者通常先收到

“善意”短信提醒

表示有很多要點(diǎn)需要過期。

可以通過短信鏈接進(jìn)入“兌換所”

用積分現(xiàn)金交換商品

但是消費(fèi)者最終收到的商品有不少質(zhì)量問題，無法聯(lián)系經(jīng)營者進(jìn)行售后服務(wù)。

消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)，相關(guān)“兌換商城”內(nèi)的商品價(jià)格明顯高于正規(guī)購物網(wǎng)站。

畢業(yè)于某985、211知名高校的

記者小陳（化名）也曾被“套路”過

到底是怎樣的騙局

讓見多識(shí)廣、警惕性頗高的記者

也受騙了呢？

小陳（化名）回憶了自己的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)收到一則短信息，發(fā)件人號(hào)碼是106949914000068，內(nèi)容是“【兌換提醒】尊敬的尾號(hào)7687用戶，您累積的8850分將于9月23日全部作廢！盡快打開a8y.cn/vztblq兌換商品，回T退訂”。

點(diǎn)擊鏈接后，頁面跳轉(zhuǎn)到一個(gè)商城頁面，顯示小陳的“積分余額”已經(jīng)增長到8950分，且有文字提醒，大意是積分可抵扣商品價(jià)格，過期清零，請(qǐng)盡快使用。文字下還有個(gè)倒計(jì)時(shí)，顯示僅剩十幾個(gè)小時(shí)，積分即將到期。

收到短信之前，小陳恰好有購買微波爐的需求，而短信跳轉(zhuǎn)的網(wǎng)上平臺(tái)兌換區(qū)則剛好有一款某知名品牌的微波爐。小陳查詢?cè)撈放乒倬W(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該微波爐官方售價(jià)約369元，而通過該積分兌換網(wǎng)站，以“積分+現(xiàn)金”的方式購買，只需支付299元。

小陳以為短信來自通信運(yùn)營商官方，隨后通過微信支付了299元。

誰知等了一周多

始終沒有收到承諾

“下單后次日發(fā)貨”的微波爐

此時(shí)查看相關(guān)網(wǎng)站

卻發(fā)現(xiàn)不少蹊蹺

↓↓↓

首先，購物網(wǎng)站上所謂即將過期的8950積分，在小陳沒有進(jìn)行任何登錄操作時(shí)便已經(jīng)顯示，不符合常見的電商平臺(tái)在購物前需要進(jìn)行身份認(rèn)證。

其次，點(diǎn)擊購物網(wǎng)站上的“聯(lián)系客服”按鈕，只能提交文字，得不到答復(fù)。

再次，仔細(xì)查看購物網(wǎng)站上的文字，漏洞百出：應(yīng)當(dāng)為“某手機(jī)號(hào)碼用戶6分鐘前兌換了電炒鍋”，實(shí)際寫的其實(shí)是“6積分鐘前”；點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”按鈕，幾乎同時(shí)彈出“退款成功，資金將在3個(gè)工作日原路退回”的提示，完全沒有審核過程。

最后，該購物網(wǎng)站整體頁面比較粗糙。

小陳又通過微信支付賬單

找到這筆299元的付款記錄

發(fā)現(xiàn)收款方為

“河南零初網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”

該公司的微信公眾號(hào)“潮流嚴(yán)選新品”已被微信官方叫停，原因是“由用戶投訴并經(jīng)平臺(tái)審核，涉嫌欺詐”。

隨后，小陳向居住地派出所報(bào)案。由于小陳支付貨款時(shí)不在上海，所以接警民警表示，該次報(bào)案可能會(huì)被轉(zhuǎn)至被騙時(shí)所在地的派出所。

一周后，小陳果真收到了支付貨款時(shí)所在地的派出所打來電話，要求小陳前去做筆錄。但小陳發(fā)現(xiàn)，往返當(dāng)?shù)氐穆焚M(fèi)遠(yuǎn)超300元。權(quán)衡之下，小陳選擇撤案，自認(rèn)倒霉。

其實(shí)，只要仔細(xì)辨識(shí)一下短信

就可以發(fā)現(xiàn)

運(yùn)營商發(fā)送的短信

與非運(yùn)營商發(fā)送的短信有差異

其中較為明顯的一點(diǎn)是

↓↓↓

●運(yùn)營商發(fā)送的短信有落款，短信鏈接中也是運(yùn)營商官方網(wǎng)站；

●而涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)的短信沒有落款，短信鏈接的網(wǎng)頁也很粗糙。

看到積分要警惕！

律師：相關(guān)平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)

審核攔截責(zé)任！

天津市消協(xié)在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，“積分過期提醒”短信中的鏈接并非運(yùn)營商的官方鏈接，而且無法查詢到“積分商城”及經(jīng)營者的有效聯(lián)系信息。同時(shí)，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信等3家運(yùn)營商均表示，相關(guān)短信、“積分商城”與他們無關(guān)。

重要提醒

不要輕信來路不明的積分兌換短信，不要點(diǎn)擊陌生鏈接；

3家運(yùn)營商均提供手機(jī)端、電腦端、客服熱線3種方式查詢積分、兌換禮品，消費(fèi)者要通過正規(guī)渠道進(jìn)行操作；

對(duì)于不能判斷真?zhèn)蔚亩绦?，可撥打運(yùn)營商客服熱線進(jìn)行咨詢。

其實(shí)，冷靜回顧一下可以發(fā)現(xiàn)

這些積分短信

均未告知用戶到底是哪里來的積分

只是籠統(tǒng)地表示有積分要過期

對(duì)用戶而言，如果看到大量“積分”，首先要搞清楚“這是哪里來的積分”。通常，這些所謂提供“兌換服務(wù)”的網(wǎng)站要么沒有客服回答，要么給出的答案不能匹配用戶以往的消費(fèi)經(jīng)歷。由此可判斷相關(guān)積分是騙子的“誘餌”。

同時(shí)，大部分消費(fèi)者都會(huì)將有關(guān)積分當(dāng)成運(yùn)營商的積分，但運(yùn)營商均有官方網(wǎng)站、App和客服熱線。用戶可以與官方客服取得聯(lián)系，確認(rèn)“積分”的真實(shí)性，以及是否有相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。

對(duì)于這樣的短信

法律界人士認(rèn)為：

除了提醒公眾提高警惕外

相關(guān)平臺(tái)也要承擔(dān)審核攔截責(zé)任

在積分兌換短信案例中，雖然3家運(yùn)營商均表示與自家無關(guān)，但短信是通過運(yùn)營商群發(fā)的，很多消費(fèi)者更是誤以為短信里的積分為通訊積分。那么，通信運(yùn)營商理應(yīng)加大對(duì)群發(fā)營銷短信主體的管理。這類營銷短信發(fā)布主體屬于廣告商，應(yīng)該受到監(jiān)管。

綜合：上觀新聞、中國消費(fèi)者報(bào)、上海新聞廣播

來源： 新聞坊